Escuela Normal Rural“Justo Sierra Méndez”

Licenciatura en InformáticaSISTEMAS DE INFORMACIÓN I

Maestra: Thelma Nuñez Amaro.Citlali del Carmen Uuh Chim.

1 de Febrero de 2016

PRESENTACIÓN GENERAL

ÍNDICE.1. Sistemas Generalidades.2. Estructuras organizacionales y tipos de

organigramas.3. Sistemas de Procesamiento de Transacciones

.4. Sistemas de Información Gerencial.5. Sistema de apoyo a las decisiones.6. Sistema de apoyo a las decisiones en grupo.7. Sistema de información ejecutiva.8. Bibliografía.

SISTEMAS GENERALIDADES.

SISTEMAS GENERALIDADES.Se considera un sistema a un conjunto de partes o elementos que se encuentran organizados y relacionados entre si, que al interactuar logran un objetivo en común. Los sistemas cuentan con cinco elementos fundamentales los cuales son:• Ambiente externo.• Entrada.• Proceso de transformación.• Salida.• Retroalimentación.

ÍNDICE

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y

TIPOS DE ORGANIGRAMAS

LAS ORGANIZACIONES CONSISTEN EN: Arreglos orientados a una meta, individuos

con un propósito. Sistemas psicosociales, individuos que

trabajan en grupos. Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan

conocimientos y técnicas Integración de actividades estructuradas,

individuos que trabajan juntos en relaciones estructuradas.

LAS ORGANIZACIONES CONSISTEN EN:

Los arreglos orientados a una meta o los individuos con un propósito.

Los sistemas psicosociales que son individuos que tienen la capacidad de trabajar en grupo.

Los sistemas tecnológicos, que son los que utilizan conocimientos y técnicas.

La integración de actividades estructuradas

UNA ORGANIZACIÓN

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓNEs de gran importancia que el acto de organizar de como resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte importante de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

Importancias de la

Organización

El acto de organizar da como resultado la estructura de una organización.Es considerado

como el marco de trabajo que mantiene unidas las diferentes funciones.Su trabajo

principal es el de mantener un ambiente armonioso dentro de un grupo.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESToda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades, teniendo en cuenta también sus fortalezas, por medio de las cuales se pueden ordenar actividades, procesos y en sí todo el funcionamiento de la empresa.Definición de estructura organizacional. Diferentes patrones de diseño para organizar una empresa con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES?Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber por qué y cómo funcionan, las ventajas y desventajas que poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.El secreto del éxito en cualquier campo está en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES?

Por que dan a conocer los diferentes tipos de estructuras organizacionales que utilizan las empresas

en su funcionamiento.

Son importantes por que mediante ellas se puede saber el funcionamiento de la empresa, además de conocer las ventajas

y desventajas que poseen y los intereses

de la misma.

Por que nos permiten conocer los procesos que deben de pasar

para poder lograr sus objetivos.

MODELOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESUn modelo es un conjunto de elementos, sean estos materiales, símbolos gráficos, ideas o palabras que son utilizadas para representar un fenómeno real con una finalidad práctica.Se pueden clasificar en :

1. Estructuras organizacionales formales

2. Estructura lineal3. Estructura matricial4. Estructura por

departamentalización

5. Estructura circular6. Estructura híbrida

MODELOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Un modelo es un conjunto de elementos materiales, elementos gráficos, etc. que son utilizados para

representar un fenómeno real.

Estructuras organizacionales formales.

Estructura lineal

Estructura matricial.

Estructura por departamental

ización.

Estructura circular

Estructura híbrida

MODELOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Departamentalización Hibrida Formal

Circular Matricial Lineal

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALESEstá constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados, en ocasiones se les cita como una jerarquía de puestos; existen cuatro componentes básicos en la organización formal:1. Trabajo, el cual es dividido2. Personas que son asignadas y ejecutan este

trabajo dividido3. Ambiente en el cual se ejecuta el trabajo4. Relaciones entre personas o las unidades de

trabajo-personas

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALES

Está constituida por una jerarquía de puestos para

lograr objetivos.

El trabajo mismo que es dividido para su realización.

Se debe asignar una persona especifica para la realización de

cada trabajo.Se debe de contar con un

ambiente de trabajo agradable para la realización del trabajo.

Debe de existir una buena relación entre la personas que realizan los trabajos para

que se pueda alcanzar los objetivos.

ESTRUCTURA LINEALSe conoce también como simple y se caracteriza porque es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico de mercado. Es frecuente que el dueño y gerente sean la misma persona.Es rápida, dinámica, de bajo costo, relación estrecha con subordinados.La autoridad es ejercida por una sola persona. No hay tanta especialización del personal pues se dedican a varias tareas.

ESTRUCTURA LINEAL

Es considerada

una estructura

rápida.

De un costo bajo.

Se considera dinámica.

Además de que dentro de ella se posee una

relación estrecha con

los subordinados.

También conocidas como estructuras simples, es utilizada por empresas pequeñas que generan pocos productos la autoridad es ejercida por una sola persona y no existe mucha especialización en el personal

ESTRUCTURA MATRICIALConsiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, dejan de existir con la conclusión del mismo.Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; el de función al que se le informa de manera global y el jefe de proyecto que es el responsable de los proyectos individuales.No todas las empresas pueden aplicarla: requiere mucho equilibrio, capital, coordinación, procesamiento de información.

ESTRUCTURA MATRICIAL

Estructura matricial.

ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACIÓNConsiste en crear departamentos dentro de una organización, basándose en funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprados o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. Se puede dar de varias formas

Funcional. Separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo.

Por Producto. Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios.

Por territorio. Se organizan por áreas geográficas.

Por clientes. El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede ser utilizada para agrupar empleados, la organización se adapta y subdivide agrupándose al personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.

ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACIÓN

Funcional, es aquella que separa

el trabajo en procesos a realizar.

En el caso de los clientes el personal se agrupa de acuerdo a las necesidades que

tengan para que estas puedan ser

solucionadas.

Consiste en la creación de departamentos dentro de una organización basándose en el trabajo que se va a desempeñar, además de sus objetivos.

ESTRUCTURA CIRCULARSon aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima de la empresa y en su alrededor círculos que constituyen en un nivel de organización.En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.

ESTRUCTURA CIRCULAREsta estructura es

aquella que se representa en

círculos concéntricos.

Mismos que están formados por un

cuadro central que representa a la

máxima autoridad.

A su alrededor se encuentran los cirulos que representan los

niveles de la organización.

En cada uno se encuentran los jefes

inmediatos, uniéndose así con los canales de

autoridad y responsabilidad.

ESTRUCTURA HÍBRIDAReúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.

ESTRUCTURA HÍBRIDA

ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA MONO FUNCIONAL

Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura 

ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA JERÁRQUICA También conocida como

departamentalización funcional, es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica

ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA NO PIRAMIDALEstán basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso.

Por esta razón son también conocidos como “matriciales, por equipos o por proyectos”

ESTRUCTURA MONO FUNCIONAL• Es caracterizado por la concentración de

autoridad en una persona o grupo de personas que son comúnmente los fundadores de las empresas que se encargan de las decisiones y del funcionamiento de la estructura.

ESTRUCTURA JERÁRQUICA• Es también conocida como de

departamentalización funcional, además de que es la mas utilizada debido a que representa la organización estructural. Es la mas tradicional y esta fundamentada en los principios de la teoría clásica.ESTRUCTURA NO PIRAMIDAL

• Se encuentra basada en matrices que se forman con líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto determinado, y en la intersección de ambas líneas se encuentra una contribución o apoyo de carácter funcional.

ORGANIGRAMASSegún el concepto de organigrama, este muestra: Un elemento (figuras) La estructura de la organización Los aspectos más importantes de la organización Las funciones Las relaciones entre las unidades estructurales Los puestos de mayor y aun los de menor importancia Las comunicaciones y sus vías Las vías de supervisión Los niveles y los estratos jerárquicos Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la

organización Las unidades de categoría especial.

ORGANIGRAMASEstos muestran:

un elemento (figura).

La estructura de la

organización.

Los aspectos mas importantes de la

organización.

Las funciones.

Las relaciones entre las unidades

estructurales.

Los puestos de mayor y menor

importancia.

Las comunicaciones y las vías por las que

se generan las mismas.

Las vías de supervisión.

Los niveles y los estratos jerárquicos.

Los niveles de autoridad y su

relatividad dentro de la organización

Las unidades de categoría

especial.

FINALIDAD DEL ORGANIGRAMAUn organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.Muestra una representación de la división de trabajo, indicando: Los cargos existentes en la compañía. Como estos cargos se agrupan en unidades

administrativas. Como la autoridad se le asigna a los mismos.

FINALIDAD DEL ORGANIGRAMA

Representa los diferentes niveles jerárquicos y unidades que constituyen

una compañía.

Refleja los diversos tipos de trabajo que son asignados por el área de responsabilidad o función que se desarrollan en la empresa.

Muestra una representación de los niveles de trabajo.

Los cargos existentes en la compañía.

Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.

Como la autoridad se le asigna a los mismos.

¿PARA QUE NOS SIRVE UN ORGANIGRAMA? Descubrir y eliminar defectos o fallas de

organización. Comunicar la estructura organizacional. Reflejar los cambios organizativos.

PARA QUE NOS SIRVE UN ORGANIGRAMA?

Nos sirven para descubrir y eliminar las

fallas dentro de la organización.

Refleja los cambios que se presenten dentro de la organización de la empresa.

Comunican la estructura organizacional de la empresa.

VENTAJAS DEL ORGANIGRAMA Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959) Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las

relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit)

Muestra quién depende de quién (Leener op. cit) Indica alguna de las peculiaridades importantes de la

estructura de una compañía, sus puntos fuertes y débiles (Leener op. cit)

Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener op. cit)

Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen (Melinkoff, 1990)

Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización (Melinkoff op. cit)

VENTAJAS DEL ORGANIGRAMASirve para que

los autores aclaren sus ideas.

Pueden apreciarse de una manera mas clara

las estructuras generales y de trabajo.

Muestra de acuerdo a su cargo quien

depende de quien dentro de la compañía.

Indica los aspectos importantes de la estructura de una

compañía, sus fortalezas y debilidades.

Sirve para ver los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de información acerca de las relaciones de trabajo

de la compañía

Son apropiados para lograr que los

principios de la organización operen.

Indica a los administradores y al personal la forma en

que se integran a la organización

CLASES DE ORGANIGRAMASSegún la forma como muestran la estructura son:

Analíticos. suministran información detallada. Se destinan al uso de los directores, expertos y personal del estado mayor

Generales. este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.

Suplementarios. se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos

CLASES DE ORGANIGRAMASANALÍTICOS.• En estos se encuentra la información bien

detallada y están destinados al uso de los directores y personal del estado mayor.

GENERALES.• En este se representan las unidades de

mayor importancia. Además de que son los mas comunes.

SUPLEMENTARIOS.• Son utilizados para mostrar solo una parte

de la estructura general en forma analítica y detallada.

Según la forma y disposición geométrica, estos pueden ser:a. Verticales. (tipo clásico): representa con toda

facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.

b. Horizontales. Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas

c. Organigrama escalar. Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta última.d. Organigrama circular o concéntrico. Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.

VERTICALES.Estos representan una pirámide jerárquica debido a que las unidades se desplazan de arriba hacia abajo esto de acuerdo a la jerarquía de su cargo.

HORIZONTALES.

Estos son una modalidad del vertical con la diferencia de que su distribución se realiza de izquierda a derecha.

ESCALAR.En este tipo de organigramas no se utilizan recuadros, solo líneas para poner los nombres y cuando una línea sale en sentido vertical de una horizontal se muestra a autoridad que tiene.

CIRCULAR O CONCÉNTRICO.Los niveles son mostrados mediante círculos concéntricos con una distribución de adentro hacia afuera y son utilizados para eliminar la imagen de subordinación.

¿Por qué es necesario conocer las estructuras organizacionales y tipos de organigramas de una empresa antes de implantar un sistema de información? Por que mediante ellos podemos conocer la

manera en la que se encuentra estructurada la organización y el trabajo que desempeña cada uno de sus elementos para lograr los objetivos de la misma y de esa manera poder conocer en que áreas existen fallas o en cuales se requiere de la implementación del sistema.ÍNDICE

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.

TPS o SGT

ÍNDICE

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.Las transacciones son aquellos hechos o actividades que se llevan acabo dentro de una empresa y mediantes los cuales se obtiene nueva información.Ahora bien el objetivo principal de los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (SGT), es el de procesar los datos de las transacciones de negocios que son realizadas diariamente en una empresa, este tipo de sistema es utilizado dentro del nivel operativo y posee como características principales: • Fiabilidad• Respuesta rápida• Inflexibilidad• Procesos controlados

Además de que estos sistemas son capases de controlar y administrar múltiples transacciones, de igual manera automatiza las tareas de operativas de la organización, pero por otra parte si este sistema falla podría ocasionar un caos dentro de la organización.Estos tipos de sistemas los podemos encontrar en:• Bancos.• Registro de productos.• Nominas.• Venta de entradas a un cine, etc.

ÍNDICE

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SIG o MIS

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL.Para poder obtener los datos que requieren los administradores o gerentes para la toma de decisiones necesitan la utilización de medios formales e informales. Los formales son aquellos que generan información ya

sea por informes administrativos, estadísticas de rutina, etc.

Los informales son los que se generan mediante rumores o platicas con otros trabajadores, experiencias personales, por sentido común, etc.

Por otra parte los SIG, son el resultado de la interacción de manera colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos, que en conjunto conforman un sistema de información orientado a la solución de problemas dentro de una empresa.

De igual manera se considera una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración en la empresa.Este tipo de sistema cuenta con componentes o elementos de gran importancia como son: base de datos, manuales, hardware y software, modelo para el análisis, planificación de control, toma de decisiones.

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SISTEMA DE SOPORTE A LASDECISIONES.

SSD o DSS

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES?Un sistema de soporte a las decisiones SSD o DSS por sus siglas en inglés ( Decision Support System, DSS ) es un sistema informático de información que sirve de ayuda a un usuario a mejorar las decisiones que toma, recopilando información que le sea útil para así reducir los costes sin pérdida de calidad.

CARACTERÍSTICAS Apoya a los tomadores de decisiones en

cualquier nivel gerencial, de manera individual, a través de la combinación del juicio humano e información objetiva.

Ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisión- inteligencia, diseño, selección, e implementación así como también en una variedad de procesos y estilos de toma de decisión.

Es adaptable por el usuario a través del tiempo para lidiar con condiciones que cambian.

Es fácil de construir y usar. Promociona el aprendizaje, que da como resultado

nuevas demandas y refinamiento de la aplicación Utiliza modelos cuantitativos (estándares y/o

hechos a la medida) Están equipados con un componente de

administración del conocimiento que permite la solución eficiente y efectiva de problemas muy complejos.

Permite la fácil ejecución de análisis de sensibilidad.

Permite rastrear el origen del problema.

NIVEL Este tipo de sistema lo podemos encontrar

dentro del nivel estratégico debido a que mediante el se pueden tomar las decisiones pertinentes a una empresa o un área determinada.

BENEFICIOS Mejora la eficiencia personal. Acelera el proceso de la toma de decisiones. Incrementa el control organizacional. Fomenta la exploración y descubrimiento por

parte del tomador de decisiones. Acelera la resolución de problemas en una

organización. Facilita la comunicación interpersonal. Promueve el aprendizaje o la formación. Genera nuevas pruebas en apoyo de una

decisión.

LIMITANCIONES Se debe de instruir al personal para el buen manejo

del sistema Al momento de implantarlo, algunos miembros de la

organización pueden oponerse a su uso dado que no lo conocen. Lo que genera una resistencia al cambio.

Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la organización

La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas propuestas para el desarrollo de la compañía, si no es así, al momento de utilizar un DSS puede ser de manera obligada. 

Demasiado énfasis en la toma de decisiones.

EJEMPLOS Un inventario de todos los bienes de que se

dispone (incluido la información directa o de terceros, lo que hay en los almacenes, en los mercados).

Comparativa de ventas entre semanas. Proyección de beneficios futuros de un nuevo

producto teniendo en cuenta las ventas de productos similares.

Evaluar las consecuencias de diferentes decisiones teniendo en cuenta las alternativas y la experiencia en un contexto similar.

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SISTEMA DE SOPORTE A LASDECISIONES EN GRUPO.

SSDG o GDSS .

¿QUÉ ES EL SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES EN GRUPO?El sistema de apoyo a las decisiones en grupo, o Group Decision Support Systems (GDSS) por sus siglas en inglés.Son sistemas computacionales interactivos que facilitan la solución de problemas no estructurados que es tomada por un grupo de personas trabajando conjuntamente.

CARACTERÍSTICAS Mejora la pre-planeación de la toma de

decisiones. Crea una atmósfera de reuniones abierta y

colaborativa. Permite la generación de ideas sin temor a la

crítica. Facilita la objetividad en el análisis de las

alternativas y en su evaluación. Establece un enfoque común. Al final del proceso, crea la documentación de

las reuniones, creando la memoria organizacional.

Las decisiones son tomadas de manera grupal.

NIVEL Este tipo de sistema es similar al de apoyo a

la toma de decisiones con la única diferencia de que en este caso las decisiones son tomadas de manera grupal y de igual manera lo podemos encontrar dentro del nivel estratégico.

BENEFICIOS Información y conocimientos más completos. Incrementa la aceptación de una solución o

bien la variedad de puntos de vista. La participación en grupo facilita la amplia

discusión y una aceptación más participativa. Incrementa la legitimidad. Son menos peligrosas y por lo tanto tienen un

menor nivel de error. Reducción de los problemas de comunicación.

LIMITACIONES Requieren mucho tiempo. Presiones de aceptación. En los grupos en ocasiones se presentan

presiones sociales. Responsabilidades ambiguas. En ocasiones el grupo se estanca y se

muestra incapaz de llegar a un acuerdo.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓNEJECUTIVA

EIS .

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA?Consiste en una herramienta software, basada en un DSS que provee a los gerentes de un acceso sencillo a la información interna y externa de la compañía y que es relevante para los factores claves del éxito. La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de acción más adecuado. Lo podemos encontrar dentro del nivel estratégico.

CARACTERÍSTICAS Diseñado para cubrir las necesidades

específicas y particulares de la alta administración.

Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.

Pueden acceder a información en línea extrayéndolo directamente de las BDs de la organización.

El sistema está soportado por elementos específicos de hardware.

BENEFICIOS Información a tiempo: acceso más rápido, información más

exacta, relevante y concisa. Sensibilidad al medio: Mejor acceso a la información, aún de

datos externos, mejor sensibilidad al medio, y más información competitiva.

Efectividad de ejecutivos: Mejora en la comunicación, desempeño mejorado, ahorro en tiempo de ejecución, mejor presentación de los datos.

Cumplimiento de objetivos estratégicos: Aumento del radio de control, planeación mejorada, mejor toma de decisiones, mejor entendimiento de problemas, mejor desarrollo de alternativas.

Economía: Ahorro en costos, menos papeleo, mayor respuesta al cambio en las necesidades del cliente, apoyo de reducción en la organización.

LIMITANTES Dependen mucho del sistema, no son muy

modulares. Funcionalidad limitada, por diseño. A veces, sobrecargan de información a los

administradores. Pueden generar beneficios difíciles de

cuantificar. Los altos costos de implementación. El sistema puede llegar a ser lento, grande

y difícil de manejar. Puede conducir a los datos menos fiables

y menos seguro.

ÍNDICE

BIBLIOGRAFÍA. http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php https://books.google.es/books?id=15nVyh1Fn

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http://es.slideshare.net/javiersolisp/generalidades-de-los-sistemas-de-informacin

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