SSeminario de eminario de SSistemas de istemas de IInformaciónnformación

Presenta: Presenta: L.I. Ovidio Carrera FigueirasL.I. Ovidio Carrera Figueiras

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TemarioTemario IntroducciónIntroducción Definición de Análisis y SistemasDefinición de Análisis y Sistemas Definición de los SIDefinición de los SI Elementos de un SIElementos de un SI Clasificación de los SIClasificación de los SI El analista de sistemasEl analista de sistemas

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IntroducciónIntroducciónEn el mercado del software existe una gran variedad de paquetes comerciales que permiten a las organizaciones tener un control sobre el recurso que a últimas décadas se ha convertido en el más importante a proteger: lainformación. Pero en ocasiones estos paquetes comerciales no se adaptan al total de necesidades de una organización y es necesario realizar un software a la medida de la empresa para poder administrar de una mejor manera la información.

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A consecuencia de esto, iniciamos en este primer capítulo del curso de Seminario de Sistemas, la introducción a conceptos y definiciones que serán utilizados en el curso.

También se presentarán las distintas características que debe de reunir un analista de sistemas, así como también los diferentes roles que juega cuando se encuentra laborando en una empresa.

Se analizará el concepto “sistema”, incluyendo su clasificación y tipos.

Observaremos los elementos que conforman a un sistema de información y la importancia que tienen dentro del mismo. Cada sistema de información hecho a la medida tiene un objetivo propio, por eso al final del Capitulo, conoceremos la forma como se clasifican los sistemas de información en base a ese objetivo. FinFin

Definición de Análisis y Definición de Análisis y SistemasSistemas

Conceptos preliminaresConceptos preliminares

Dato:Dato: Es la mínima unidad de Información Es la mínima unidad de Información

Información:Información: Es un conjunto de datos Es un conjunto de datos relacionados con un relacionados con un

sentido sentido lógicológico

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Análisis:Análisis: De acuerdo con la Enciclopedia, De acuerdo con la Enciclopedia, “Análisis” es el estudio que nos lleva a la “Análisis” es el estudio que nos lleva a la separación de las partes de un todo hasta separación de las partes de un todo hasta conocer los elementos que lo conforman.conocer los elementos que lo conforman.

Sistema:Sistema: Se define como un conjunto de Se define como un conjunto de elementos que interaccionan entre sí para elementos que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común.lograr un objetivo común.

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Los sistemas se clasifican en:Los sistemas se clasifican en:

Subsistema (SB):Subsistema (SB): Sistema que forma parte de Sistema que forma parte de otro sistema.otro sistema.

Suprasistema:Suprasistema: Un sistema que contiene en sí Un sistema que contiene en sí mismo a otros sistemas.mismo a otros sistemas.

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Clasificación de SistemasClasificación de SistemasSuprasistema

Sistema

Subsistema

Subsistema

Sistema

Subsistema

Subsistema

Sistema

Subsistema

Subsistema

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Como se puede observar en el esquema 1, en un Como se puede observar en el esquema 1, en un suprasistema pueden existir varios sistemas, así suprasistema pueden existir varios sistemas, así como también varios subsistemas en un sistema.como también varios subsistemas en un sistema.

Suprasistema – El Planeta Tierra

Sistema - Reino Animal

Subsistema

Subsistema

Sistema – Reino Mineral

Subsistema

Subsistema

Sistema – Reino Vegetal

Subsistema

Subsistema

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Mas en concreto…Mas en concreto…

Suprasistema:Suprasistema: El planeta TierraEl planeta Tierra

Sistema:Sistema: El Reino VegetalEl Reino Vegetal

Subsistema: Subsistema: Las coníferas.Las coníferas.

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A su vez, los sistemas pueden ser de dos tipos, abiertos y cerrados:

Sistemas Abiertos: Son los Sistemas que interactúan con su medio ambiente. Para alcanzar sus objetivos, los Sistemas Son los Sistemas que interactúan con su medio ambiente. Para alcanzar sus objetivos, los Sistemas Abiertos interaccionan con su medio ambiente, el cual está formado por todos los objetos que se encuentran fuera de las Abiertos interaccionan con su medio ambiente, el cual está formado por todos los objetos que se encuentran fuera de las fronteras de los Sistemas.fronteras de los Sistemas.

Sistemas Cerrados: No interactúan con su medio ambiente, es decir, dependen de sí mismos sin importar el medio que los No interactúan con su medio ambiente, es decir, dependen de sí mismos sin importar el medio que los rodea.rodea.

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Ejemplo: Sistema AbiertoEjemplo: Sistema Abierto

Empresa ManufactureraEmpresa Manufacturera

ProveedoresProveedores

ClientesClientes

Materia Prima

ProductosAmbiente

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Definición de los SIDefinición de los SI Los Sistemas de información están formados por

subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacenamiento de datos; teniendo como finalidad procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organización y producir información, reportes y otras salidas que apoyen el control, el análisis, la toma de decisiones para cumplir con la misión y satisfacer la visión de la organización.

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Un sistema de información (SI) permite tener comunicación interna en la estructura orgánica de una organización, ya que proporcionará las herramientas necesarias para que el personal realice sus actividades de una manera ágil, eficiente y con calidad.

Un buen manejo de recursos en una organización, traerá como consecuencia su éxito, es por eso que en los últimos años los empresarios se han preocupado por tener dentro de sus objetivos un manejo óptimo de los recursos que ocupen, como la materia prima, recursos humanos, inventario, entre otros. Es ahí donde la información juega un papel importante, ya que se ha convertido en el recurso principal dentro de estas organizaciones.

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Puntualizando:

“El papel de la información dentro de una organización es de vital importancia para poder posicionarla en un lugar de privilegio en el aspecto de competitividad, es por eso que se deben de crear SI que permitan un uso estratégico de la información”

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Elementos de un SIElementos de un SI Un sistema está compuesto por elementos relacionados

entre sí:

Entradas: Son los datos, texto e imágenes que entran al SI, así como los medios y métodos por los cuales se capturan. Las pantallas y formas de captura que utilizará el usuario son ejemplos de Entradas.

Modelos: Este elemento hace uso de modelos lógico – matemáticos que manipulan las entradas y los datos almacenados para producir los resultados deseados. Los modelos nos auxilian en las actividades de diseñar y documentar los Sistemas.

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Salidas: Este elemento es el que se entrega a los usuarios por medio del SI. Algunos datos requieren un procesamiento extenso antes de que se conviertan en salida adecuada, y otros datos son guardados y considerados salida una vez que se les recupera con poco o ningún procesamiento. Los reportes e informes son ejemplos de Salidas.

Tecnología: Son las herramientas de las cuales se hace uso para desarrollar un SI. Es un sustituto del esfuerzo humano. Los SI están basados en ella.

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Bases de Datos: Las Bases de Datos se pueden observar desde dos puntos de vista: el físico y el lógico. El lado físico de las Bases de Datos está compuesto de los medios de almacenamiento. El Lógico se compone de consultas, búsquedas, reportes que se generen de los datos incluidos en la Base de Datos.

•Controles: Este componente se encarga de revisar varios aspectos como lo son la preparación de documentación, respaldos, sistemas ininterrumpidos de energía, seguridad y acceso.

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Elementos de un SIElementos de un SI

Entrada

Modelos

Tecnologías

Controles

Bases de Datos

Salida

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Clasificación de los SIClasificación de los SIEn el mundo actual las empresas relacionadas con programas de computadora comerciales (llamados paquetes) ofrecen soluciones que satisfacen muchas de las necesidades de procesamiento de información en lasorganizaciones. Sin embargo, existen actividades en las organizaciones para las cuales no existen paquetes comerciales adecuados.

Existen procesos dentro de las organizaciones que requieren detalles que los paquetes comerciales no pueden particularizar, por lo cual se hace necesario realizar un software a la medida de la organización que satisfaga las necesidades de la misma. FinFin

Los SI son desarrollados con propósitos diferentes, es decir, todo dependerá del objetivo que tenga su implantación, por lo que se pueden

clasificar de la siguiente manera:

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Clasificación de los SIClasificación de los SI Sistemas de Procesamiento de Transacciones.

Sistemas de Automatización de oficina y de manejo de conocimiento.

Sistemas de Información Gerencial.

Sistemas de Apoyo a Decisiones.

Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial.

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Sistema de Sistema de Procesamiento de Procesamiento de Transacciones (TPS)Transacciones (TPS)

Una transacción transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organización, tiene como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una la misma. Las transacciones más comunes incluyen: facturación, entrega de mercancía, nómina y depósito de cheques.

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Características de los TPSCaracterísticas de los TPS Procesan gran cantidad de datos para actividades

rutinarias de los negocios (nóminas, inventario, etc.).

Reducen el tiempo de la actividad, ya que anteriormente lo hacían manualmente.

Se requiere de la captura de datos.

Sus datos generados son consultados por los administradores.

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Sistema de Automatización de Oficina y Sistemas de Manejode Conocimiento (OAS)

Al nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de Sistemas.

Los Sistemas de Automatización de Oficina (OAS por sus siglas en inglés) que dan soporte a los trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento sino que usan la información para analizarla y transformar datos, o para manejarla en alguna forma y luego compartirla o diseminarla formalmente por toda la organización y algunas veces mas allá de ella. Los aspectos familiares de los OAS, incluyen procesamiento de palabras, hojas de cálculo, editor de publicaciones, calendarización electrónica y comunicación mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencias.

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Los Sistemas de Manejo de Conocimiento (KWS) dan soporte a los trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a toda la sociedad.

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Sistema de Información Gerencial (MIS)

Los Sistemas de Información Gerencial (MIS por sus siglas en inglés) son sistemas de Información computarizada que trabajan debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras. Requieren que las gentes, el software y el hardware trabajen como uno solo.

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Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS)

Los Sistemas de Información de Apoyo a Decisiones (DSS por sus siglas en inglés) es similar al MIS ya que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un DSS se diferencia del MIS en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones. Los DSS están hechos a la medida de la persona o grupo que los utiliza.

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Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial (AIS)

El auge que ha tenido la inteligencia artificial ha llegado al punto de desarrollar máquinas que se comporten de forma inteligente.

Los Sistemas Expertos usan los enfoques del razonamiento de la AI para resolver los problemas que les plantean los usuarios de las organizaciones. Un Sistema Experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organización.

Un Sistema Experto selecciona la mejor solución a un problema o a una clase específica de problemas.

Desde el punto de vista de la estructura funcional, los SI se forman alrededor de las funciones de la empresa (Recursos Humanos, Producción, Mercadotecnia, etc.) y cada una de estas funciones comprende actividades en tres niveles de la organización:

Nivel Operacional.Nivel Operacional.

Nivel Administrativo.Nivel Administrativo.

Nivel Estratégico.Nivel Estratégico.

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Nivel estratégico: Son Sistemas de Información Gerencial (MIS) y sus

principales usos son el de planeación a largo plazo de las actividades (Ventas, Presupuestos, Mano de Obra. etc.) y resolución de problemas.

Dirigen las decisiones no estructuradas y están diseñados para incorporar información sobre cambios en el entorno (nuevas políticas organizacionales) y obtener información reducida de los otros sistemas como Sistemas de Apoyo de Decisiones (DSS, Decisión Support Systems) y Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS, Transaction Processing Systems).

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Nivel Administrativo:

Son principalmente el MIS y el DSS, los primeros que proporcionan informes y sirven para la planeación, control y toma de decisiones a nivel gerencial en las áreas funcionales.

Los DSS sirve para tomar decisiones semiestructuradas únicas o rápidamente cambiantes que no pueden especificar sus necesidades con antelación, tienen capacidad de análisis y extraen información del MIS y el TPS.

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Nivel Operacional:

En este nivel se encuentra el TPS (correo electrónico, procesador de textos, etc.) Sistemas que han sido creados para desarrollar los programas de la organización integrando funciones, para incrementar la productividad de los empleados

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