Facility managementvčera, dnes a zítra

Ing. Ondřej Štrup

Hein Consulting, s.r.o.

Člen představenstva IFMA CZ

HEIN CONSULTING

The power utility CEZ Group is one of major economic entities in the Czech Republic.

Ondrej Strup helps with reengineering and implementation of Asset & Service Management System and space management of new headquarter buildings

ČEZ Správa majetku

Telecommunication provider (data, phone and mobile communication)

Hein Consulting provide client with optimalization of service support of new company headquarter buildings.

Co je vlastně facility management ?

Co je Facility Management

Základní předmětpodnikání

Definice 3P

Provozníefektivita

Strategie

Prostor Pracoviště

ProcesyČinnosti

PracovníciLidé

Facility management včera, dnes a zítra

vedoucí správy vedoucí správy objektuobjektu

A.01.04.07.050 A.01.04.07.055

A.01.04.07.255

změna určenízměna určení

A.01.04.07.255

A.01.04.07.045

A.01.04.07.052

Facility manažerkaFacility manažerka

stavstav

Zdroj: Prezentace Helmuta Floegla – 20.6.2000

Tři pohledy na nemovitost

developer

uživatel

vlastník(FM dodavatel)

Tři

poh

led

y

Návrh nemovitosti

• ideální předpokladyZadavatel (stavitel)

• podklady pro rozhodování a požadavky musí být stanoveny pokud možno co nejpřesněji

Návrh musí být: • užitečný a funkční jak je požadováno, provozní projekt

• estetický, architektonické ztvárnění

• příjemný.projekt domovní techniky

Návrh musí být: • užitečný a funkční jak je požadováno, provozní projekt

• estetický, architektonické ztvárnění

• příjemný.projekt domovní techniky

!

forma

funkce

ztvárnění

forma

užitečnost

funkce

Trvalé sledování objektu

dok

onče

ní

provoz

dem

olic

e

průběžné změny využití

1 2 3 4 5

projektování

vybudování

provoz a užití

sanace

demolice

123

123

plánování a stavba

45

Možnost ovlivnění nákladů

Výše LCC nákladů o kterých bylo rozhodnuto

100%

66%

Koncepčníprojekt

80%

Realizačníprojekt

Výroba/stavba

Užívání / podpora provozu

Realizované náklady

Znalosti o tomto konkrétním projektu

Možnost ovlivnit výši nákladů

Zdroj: Facility Design and Management Handbook (McGraw-Hill)

Poměr nákladů v etapách ŽC

Investor

Projektant

Rozpočtář

Přípravář

Stavební realizace

Kolaudace

Užívání budovy (FM)

Oprava

Užívání budovy (FM)

Rekonstrukce

Užívání budovy (FM)

Likvidace

80 %

celkový avšak selektivní postup facility celkový avšak selektivní postup facility managementu (vztažený k projektu) managementu (vztažený k projektu)

Personální a psychologické hledisko

Rekapitulace cílů FM

• Cílem FM je zajistit uživatelovi nemovitosti (zaměstnanci společnosti) maximální podporu

• Rozsah služeb nemá hranice• Služba má smysl, pokud její zajištění je efektivnější, než

stávající forma dodávky• Do „efektivnosti“ je třeba zahrnout i synegrie,

standardizaci, firemní kulturu a jednotnou formu vyhodnocování kvality služeb

• Nutno vždy dodržovat okrajové podmínky:• Vše slouží základnímu podnikání• Nová forma FM musí být zaváděna nenásilně• Nové služby je třeba nabízet a ne vnucovat