Jak mierzyc niemierzalne w HR?

Jak mierzyć niemierzalne

w HR?

Marta Pawlak-Dobrzańska

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Marta Pawlak-Dobrzańska

• Założyciel Great Digital• Strateg i analityk HR• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef zespołów

analitycznych i big data• Współorganizator spotkań reInventHR w Google

Campus [email protected]/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta

• Pomagam zespołom HR:- mierzyć efektywność działań HR- wdrażać badania candidate i employee experience- przejść do ery digital HR

Dlaczego wartomierzyć działania

w HR?

Peter Drucker


Po co korzystać z danych w HR?Hot topic

Źródło: Google Trends

Liczba zapytań o HR Analytics w Google Liczby przedstawiają, jak często hasło było wyszukiwane w odniesieniu do najwyższego punktu wykresu w danym czasie i regionie. Wartość 100 oznacza najwyższą popularność hasła.


Po co korzystać z danych w HR?Hot topic

Tylu przedstawicieli HR uważa podejmowanie decyzji opartych o dane w HR za bardzo ważne

Źródło: Deloitte, Global Human Capital Trends 2016 2016

82%


Rozwiązanie palących problemów w HR:

• wyzwania w obszarze rekrutacji

• niskie zaangażowanie pracowników

Kilka przykładów

Jak to robią najlepsi?


Jak to robią najlepsi?Efekty People Analytics w Google

zmniejszenie liczby spotkań

rekrutacyjnychz 10 do 4

rezygnacja z tzw. Ivy League

algorytm odejścia kluczowe elementy efektywnych zespołów


• kluczowe elementy efektywnych zespołów

Jak to robią najlepsi?Efekty People Analytics w Google

Nie pracuję w Google :/

I co teraz?Jak zacząć?

Wybierz najbardziej palący problem


Zadbaj o jakość danych

Garbage in, garbage out


Unikaj analitycznego paraliżu


Dostosuj oprogramowanie do możliwościi potrzeb

IBM SPSS Data ModelerMS Excel

Przykład „palącego” problemu

wyzwania w obszarze rekrutacji


Co mierzyć w obszarze rekrutacji?

Popularne mierniki

• Liczba aplikacji

• Koszty rekrutacji

• Time to hire

Dobre mierniki

• Liczba jakościowych kandydatów

• Efektywność rekrutacji: - liczba kompetentnych kandydatów- odsetek ofert zaakceptowanych przez kandydatów z danego źródła- odsetek przedłużeń po okresie próbnym

• Candidate experience

Omówienie mierników w artykule: http://greatdigital.pl/dobre-zle-mierniki-rekrutacji/


Koszty tzw. złego zatrudnienia, czyli coś,co warto zmierzyć:

• Koszty zatrudnienia• Koszty ponownej

rekrutacji• Koszt wdrożenia• Niższa

produktywność zespołu

• Obniżenie motywacji zespołu

• Utracone szanse

Przykład „palącego” problemu nr 2

Niskie zaangażowanie pracowników


Jak można podejść do badania zaangażowania?Raz w roku duże

badanie

4 miesiące oczekiwania na

wyniki

1 miesiąc na powołanie

„grup roboczych”

3 miesiące prac grup roboczych

Przygotowania do następnego

badania

Przypominanie czym zakończyły się prace grup

roboczych

• Możliwość porównania się z rynkiem

• Ranking pracodawców oraz tytuł


Zamiast badania zaangażowania raz w roku:

Instant feedback Mało pytań

CzęstoW dogodnej

formie, miejscu i czasie


Skąd ta zmiana?

Dane real-time Dane dotyczące zespołów

Najlepsze źródło wiedzy

Możliwość odpowiedzi na małe

problemy zanim urosną

Przykłady


Na początek:


Adopcja firmowych wartości:


Przy wprowadzaniu zmian:


Przed eventem firmowym:

Narzędzia


Narzędzia – bezpłatne np. Google Forms


Narzędzia – bezpłatne, np. Typeform


Narzędzia – nowoczesne, np. PulseTip


Narzędzia – nowoczesne, np. 2daysmood

Na zakończenie


Dlaczego warto?Wzrost znaczenia działu HR!• ROI z podjętych działań• Optymalizacja działań• Więcej danych, mniej intuicji• Akceptacja nowych projektów• Współpraca z innymi działami


Do Do czego dążymy

19 stycznia, Google Campus Warsaw

reInventHR #5Lean leadership


Marta Pawlak-Dobrzań[email protected]

http://greatdigital.pl/blog/www.facebook.com/greatdigitalconsulting/

Zapraszam do kontaktu

Date post:	08-Feb-2017
Category:	Recruiting & HR
Upload:	marta-pawlak-dobrzanska
View:	163 times
Download:	1 times

Jak mierzyc niemierzalne w HR?

Recruiting & HR