Date post: | 19-Aug-2015 |
Category: |
Internet |
Upload: | ondrej-hloupy |
View: | 78 times |
Download: | 1 times |
Sprinx Systems 18 let na trhu přes 100 webových realizací Česká republika, Slovensko,
USA Weby na platformě Kentico Kentico Gold Partner
Kdo jsme
Kentico CMS platforma s enterprise
marketingovou nadstavbou 18 000 realizovaných webů 1100 agentur, 80 zemí
Jak získat zákazníkyOffpage aktivity Výkonostní kampaně SEO optimalizace (částečně) Brand awarness PR Sociální sítě
Onpage aktivity Odměna za registraci / první nákup Personalizace Zapomenutý košík Podpora odborníka (chat)
Cíl = přivedení návštěvníka
Cíl = konverze návštěvníka na zákazníka (či registrace)
PPC
Marketingový manažer
Remarketing
Personalizovaná nabídka
Cílená komunikace
Zhodnocení potenciálu
Emailing
RTB
Affiliate
Display reklama
Sociální sítě
S čím pracuje:
PR aktivity
Primární návštěvníky PŘIVÉST
1. návštěva
Jak web může pomoci?
Prohlédnutí zacílené nabídky
Výběr Nákup
Prohlédnutí doplňkového zboží
Výběr Cross-sell nákup
2. návštěva
68% z dotazovaných společností využívá, či právě implementuje některý z prvků marketingové automatizace
43% z nich využívá marketingovou automatizaci již déle než 4 roky
Aberdeen Group "State of Marketing Automation 2014: Processes that Produce" (2014)
53% dotazovaných B2B společností již využívá systémy marketingové automatizace
ResearchCorp “Demand Generation Adoption Survey” (2014)
78% úspěšných marketingových manažerů uvádí, že marketingová automatizace má největší podíl na růstu obratu řízeného marketingem
The Lenskold Group "2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study" (2013)
Několik citací
Kontinuální sbírání dat o každém jednotlivém návštěvníkovi
Pochopení jejich chování, cest, potřeb
Základní zdroj informací pro A/B testování, personalizaci, či lead scoring
Contact management
Využití dat o návštěvnících Vytváření person Zařazování návštěvníků do person Zobrazování relevantního contentu
PersonalizaceKudyznudy.cz Příklady person: rodina s
dětmi, milovníci wellness, handikep., ..
Personalizováno: TOP nabídka, kalendář akcí, kategorie doporučených aktivit
Nastavení automatických procesů
zacílená komunikace s každým jednotlivým návštěvníkem
Marketingová automatizaceSevt.cz Uvítací sleva, připomínání
slevy Svátky Prohlédnuté produkty Zapomenutý košík
Segmentace jednotlivých informací, zejména v emailingovém kanálu
SegmentaceMountfield.cz(sk) Cílená komunikace akčních
nabídek – se sensitivitou vůči předchozím nákupům
Bodování aktivit návštěvníka
Nadstandardní komunikace na návštěvníky s potenciálem
Lead scoringAXA.cz(sk) Chat okno s poradcem pro
skutečné zájemce Pomoc s uzavřením pojistky
Doporučení Soustřeďte se primárně na komunikaci s návštěvníky,
které na web přivedete Sbírejte o nich informace Personalizujte nabídky Automatizujte procesy Segmentujte komunikaci Nadstandardní péči věnujte jen důležitým
návštěvníkům
=> maximalizujte počet zákazníků
Shrnutí
[email protected]+420 777 556 814
webomat.sprinx.com
LinkedIn: skupina “Marketingová automatizace”
Děkuji za pozornost