Jak prodávat kvalitu online

Radim Řezáč, ABC dietaAdam Vrána, Dobrý web

O čem vám dnes budeme povídat?

O chutném jídle…

O tom, co si myslí návštěvníci webu…

O tom, co funguje a co nefunguje…

Co je ABC dieta

Léty prověřenýstravovací (a dietní) systém

Jezení do syta s chutí a požehnánímRNDr. Petra Fořta

ABC dieta chutná,je pohodlná a přitom zdravá

S čím zápasíme

Raketový nárůst konkurence

2011cca 10 firem

2012cca 90 firem

Renomé celého oboru se zhoršuje

Zeptali jsme se lidí, co jim vadí

Uživatelské testování webupřed redesignem

Nerozumí, jak služba funguje

Myslí si, že krabičkové jídlo není čerstvé

Myslí si, že dietní jídlo není chutné

Myslí si, že ABC dieta je příliš drahá

Věří názorům celebrit na ABC dietu

Co jsme s tím udělali

Službu jsme srozumitelně popsali

Jídlo jsme vyfotili přesně tak, jak vypadá

Vyfotili jsme také výrobu jídla

• Kolik stojíABC dieta? Spočtěte si!

• Budete překvapeni, kolik denně utrácíte za jídlo

• Pochopíte, žeABC dieta není„o tolik dražší“

• Jak skutečně chutnáABC dieta?

• Názory klientů na úvodní stránce

• Hodnocení jídel přímo v jídelníčku

Výsledek našich snah

Úbytek jednorázových klientů

- 30 %KRÁTKODOBÝCH

KLIENTŮ

Nárůst dlouhodobých klientů

+ 20 %BONITNÍCH

KLIENTŮ

Klienti konkurence přecházejí k ABC dietě

Pokles dotazů na zákaznické lince

Reference osobností „prodávají“

Názory klientů „prodávají“ 2 x více, než názory osobností

Co jsme zkusilia nefungovalo

Slevové akce a propagace v TV pořadech

• Kvalitní produkt není vhodné „kazit“ slevou

Co si o krabičkách myslíte vy?

Přijďte ochutnat krabičkudo Foyer

ke stánku Dobrého webu