Microsoft System Center Operations Manager

Dohled a správa serverů – SCOM

Bc. Jan DunovskýIng. Jan Ullrich 21.10.2011

Funkce SCOM

SCOM monitoruje stav zařízení, HW i SW.Získaná data „zpracuje“:• v reálném čase hlásí změny stavu nebo dosažení

zadané hodnoty• v reálném čase umožňuje sledovat výkon zařízení• vše archivuje, tj. je možné zpětně analyzovat data

Čím je to pro zákazníka užitečné?

• předcházení výpadků (místo na disku)• okamžité informování o výpadku• zpětná analýza dat

– chování zař.v určité situaci,– sledování tendencí a odhad vývoje

• pracuje autonomně, tj. šetří náklady a čas

• Lze nasadit do obrovských sítí i do malé LAN s několika dohledovanými prvky.

Co lze dohledovat?

• Lze dohledovat HW i SW na operačních systémech Windows, Linux, Unix a dále všechna zařízení podporující komunikaci SNMP protokolem

• HW: servery, síťové prvky (routery, switche), klientské stanice, tiskárny

• Hlídá se dostupnost zařízení, výkon procesoru, volné místo na disku, teplota, síťový provoz, … .

• SW: operační systém, MS Exchange, MS SQL, Active Directory, DHCP, DNS, podřízené dohledové systémy (Umbrella)

• Hlídá se stav SW (běží/neběží), zátěž (např. počet operací v db, počet přístupů na disk, …).

Jak dohledovat?

• Dohled zařízení je realizován management packy. • SCOM je ve std instalaci dodávaný s velkým množstvím

MP, což umožňuje okamžitě začít dohledovat zařízení bez dalších nákladů.

• MP jsou také vytvářeny výrobci zařízení nebo je možné vyrobit MP na míru.

• Výchozí MP:– Windows OS,– Linux OS: Red Heat, SuSe, – AD, Exchange, DNS

• 3rd parties: Cisco switche/routery, virtualizace (VMWare)

Způsoby dohledu

• Konzole• Nebo automaticky, rozesíláním notifikací a/nebo reportů.

Způsoby dohledu

• Alarmy – informace o změně stavu sledovaného prvku – znalostní báze: general knowledge a corporate knowledge

• Služby – je možné definovat skupinu několika prvků, které dohromady poskytují nějakou službu– (např. něco se zálohou – health, warning, failure)

• Reporty – zpětné vyhodnocení provozu podle zadaných podmínek (seznam výpadků daného prvku za sledované období, nejčastější typy výpadků; nebo i výpočet SLA)

• Notifikace – automatické odesílání emailu, SMS na základě alarmů

Případová studie ČEPS

• Čísla: – 34 lokalit, 5 technologií (WDM, SDH, PDH, MPLS, PowerOne –

zdroje)+ TLAN + PCM,– přes 10.000 HW elementů, 300 služeb 6ti typů

• Heterogenní síť: Většina zařízení dohledována s použitím vlastních mgmt packů a subdohledů.

Případová studie ČEPS

• Architektura: – failover cluster - pri a sec server (Praha-Ostrava),– replikace v reálném čase (DataKeeper, optická trasa),– dohl.pracoviště

• Funkce: služby, notifikace, SLA, archiv

Dohledový systém

Dohledový systém

• Dohled:– provádíme 24/7 dohled sítě.

• Naše HD pracoviště sleduje SCOM,– dostává notifikace,– technici CP + ČEPS,– Helpdesk

Dotazy?

Děkujeme za pozornost.