Monitoring obsahu

na internetu

Jeden svět v DOXu | 2.3.2012

Honza Páv a.k.a. @eikasia

MEC Interaction

Credits: James Bowe

Buzz monitoring

je výstřižková služba

v době internetu..

Obsah na internetu vytváří (hlavně)

uživatelé...

+

Buzz monitoring vám umožní zjistit:

1. Co v souvislosti s vaším tématem lidé řeší

2. Kde se o tématu diskutuje

3. Kdo o tématu diskutuje

4. Kdy se o tématu diskutuje

Zjištění vás posune:

• v chápání toho, jak lidi vnímají vaše téma

• k lepší a cílenější komunikaci

• reagovat a pomáhat účastníkům diskuze

Úkol 1:

Jaké je vaše téma?

Které informace by vám pomohly

v řešení vašeho tématu?

Jak získat data aneb Nástroje

jsou zdarma

lepší vyhledávání

lepší workflow

možnosti nastavení

hodně ruční práce

málo možností nastavení jsou placené

+

-

Volně dostupné nástroje Placené nástroje

Volně dostupných nástrojů, které

se kamarádí s češtinou, je málo :(

Openbook facebook

Twitter Search twitter

Google Alerts zprávy, blogy, diskuze, komentáře, ...

*hootsuite, tweetdeck (efektivnější vyhledávání na Twitteru)

Google Alerts: Malý, ale šikovný

nástroj postavený na vyhledávání

Google

Jdi na Google

Alerts

Kola, Coca-cola, koka kola, kola

loka... lidé nazývají stejné věci

různými jmény.

Jak to zjistit?

1. Podívejte se přímo do diskuzí - přes Google

2. Použijte nástroj pro návrh klíčových slov

3. Zeptejte se jich

Úkol 2:

Najděte klíčová slova nejlépe popisují

problematiku, jíž se zabýváte?

Nastavení Google Alerts

je neskutečně "složité"...

Jdi na Google

Alerts

Úkol 3:

Nastavte v Google Alerts klíčová slova

z úkolu 2..

Tip na zpracování 1: když chcete

mít přehled, použijte RSS čtečku

Jdi na Google

Reader

Tip na zpracování 2: když

potřebujete data zpracovávat,

použijte Google Dokumenty

Jdi na Google

Dokumenty

Bonus 1: Víte, jak spojit více RSS

feedů do jednoho? Yahoo Pipes

Jdi na Yahoo

Pipes

Máme sesbíraná data a práce

teprve začíná.

Credits: catthymoore

• odstranění "odpadu"

• kategorizace

• sentiment

• vizualizace

A pak analýza!!!

Buzz monitoring není cíl, ale cesta

(=nástroj)

1. Získáte přehled o místech, kde se téma řeší a vaše přítomnost

může mnohé změnit

2. Můžete zjistit, že se v místech, kde by se o tématu mělo mluvit,

nemluví

3. Najdete lidi, kteří jsou aktivní v dané tematice a ti mohou šířit dál

vaše poslaní

4. Zjistíte, které argumenty v komunikaci použít, a které třeba

nejsou relevantní

Honza Páv

MEC Interaction

@eikasia

LinkedIn

honza.pav@gmail.com

http://mecglobal.cz

http://eikasia.cz

http://kliktivisti.cz