PODÍVEJME SE BLÍŽE NA BOJ O MOC, TERITORIUM A OCENĚNÍ PRÁCE

KDO JSOU DOMY, KTERÉ BOJUJÍ O VLIV V KANCELÁŘI KAŽDÝ DEN?

V  současném  business  prostředí,  obchod  a  marke8ng  stojí  opodál  od  ostatních  oddělení  firmy.  Oba  touží  po  ocenění  a  zuřivě  brání  svá  

území.  

Sales  a  marke8ng  samozřejmě  nejsou  jediní  hráči.  Další  domy  občas  bojují  o  moc  a  ocenění  

(a  budget!),  ale  většinou  jsou  podstatně  mírumilovnější.  

JAKO VĚTŠINA VELKÝCH BITEV JE I BITVA MEZI OBCHODEM A MARKETINGEM O VYMEZENÍ TERITORIA

BITVA O REPORTING

Po  ukončení  prodeje,  kdo  získá  kredit  a  

ocenění?  

BITVA O NÁPADY

Kdo  je  odpovědný  za  určení,  které  nápady  jsou  

pro  náš  obchod  relevantní?  

BITVA O PLNĚNÍ

Kdo  je  odpovědný  za  za  to,  že  nápady  jsou  realizovatelné  a  

připravené  do  ready-­‐to-­‐sell  formy?  

PODÍVEJME SE NA BOJOVNÍKY NA OBOU STRANÁCH BOJIŠTĚ A JEJICH MOTIVACI

“Marke8ng  mi  posílá  business  nápady,  které  nejsou  relevantní.  Jenom  tak  utrácí  můj  čas”  

“Produkty  nereflektují  potřeby  zákazníků  ani  firmy.  Navíc  moji  zákazníci  je  ani  nechtějí.”  

“Když  už  něco  prodám,  pochvala  jde  vždy  za  marke8ngem.  Parazitují  na  mé  práci.”  

Obchodní  zástupci  chtějí  prodat  jednoduše  a  rychle.  Chtějí  nové  business  nápady  a  to  rychle!  

„Tak  a  teď  vám  řeknu  co  si  skutečné  myslím  o  našem  produktu...“  

“Neustále  zásobuji  sales  dobrými  nápady  a  produkty  ale  oni  neví  jak  s  nimi  pracovat”  

“Makám  jako  šroub  pro  sales,  ale  mám  pocit  že  si  stejně  nejradši  vše  dělají  po  svém.”  

“Když  sales  náhodou  udělá  něco  správně  a  prodá,  stejně  mne  za  to  nikdo  nepochválí  a  chválí  sales”  

Marketéři  chtějí  uvádět  více  nápadů  a  ukázat  hodnotu  jejich  marke8ngových  kampaní.  

„Měli  jsme  skvělý  výsledek  naší  poslední  kampaně!“  

PŘES VŠECHNY ROZDÍLY, AUTOMATIZACE MARKETINGOVÝCH POSTUPŮ A JEJICH SPRÁVNÉ PŘEDÁNÍ

SALESU NABÍZÍ MÍR MEZI OBĚMA DOMY

Pokud zavedete pravidelný a automatický kontakt mezi obchodem a marketingem, správné nástroje spolupráce, zavládne mezi vašimi domy dlouho očekávaný mír a

efektivní a výkonná spolupráce obchodu a marketingu.

Marke8ng  a  sales  může  vytvořit  definici  jak  správně  zaujmout  cílového  zákazníka.  Jsou  schopni  zacílit  svoje  snažení  správným  směrem  (  mix  produkt-­‐zákazník).  Nastavení  správných  kritérií  spolupráce  umožňuje  vytěžit  business  nápady  správným  produktem  včas.  

Správné  využi_  a  pochopení  produktů  a  inicia8v,  které  chodí  z  marke8ngu  uvolňuje  cenné  zdroje  ve  firmě.  Vysoká  míra  zaměření  na  zákazníka,  porozumění  klientovi,  který  za_m  nekupuje,  dodávání  správných  obchodních  informací  a  nástrojů  pomáhá  obchodu  projít  úspěšně  prodejním  cyklem  

Nakonec  spočítejte  přesné  ROI.  Kontrolujte  každý  individuální  prodej  přinesený  kampaní  i  základní  prodejní  prací  pro  stanovení  a  kontrolu  ROI.  Počítejte  průběžně,  kolik  vás  obchodní  práce  i  každá  kampaň  stojí  a  zjistěte,  jaká  je  příležitost  tyto  data  linkovat  na  CRM  pro  lepší  výkon  dalších  kampaní.