Checklist pro srovnávače zboží

Petra Mikuláškovápetra@petramikulaskova.cz www.petramikulaskova.cz

E-SHOPVÍKEND

WWW.99TIPU.CZ

Čekají nás 3 dílčí oblasti

• Analýza před spuštěním inzerce1

• Nastavení inzerce2• Základní optimalizace

inzerce3

Analýza před spuštěním inzerce

(1) Provádím analýzu XML feedu

Odhalí spíše technické chyby nežli obchodníAudit provede zde: https://audit.mergado.com/

Výsledek auditu Mergado

Chyby červeně, varování žlutě, doporučení zeleně

Běžně odhalené chyby

Obrázky = chybíCeny zboží = chybí/nulová/zápornáEAN kód = nesplňuje požadavky na obsahNázev zboží = krátký X dlouhýURL adresy = duplicitní/špatný formátKategorie = neúplné názvyPRODUCT a PRODUCTNAME = nesoulad

Detail položky v XML feeduMergado odkáže na položku do XML feedu!!!

(2) Určím si způsob měření konverzí

Google Analytics

Měřící skript srovnávače

Každý připisuje konverze na základě jiného principu!

Není to jen o konverzním poměru srovnávače a nákladu na 1 konverzi!

Oddělím návštěvnost ze srovnávačů

(3) Analyzuji prodejní sortimentOmezení inzerce Zbozi.czhttp://napoveda.seznam.cz/cz/zbozi/napoveda-pro-internetove-obchody/postihy/Google Adwordshttps://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942/?hl=cs&authuser=0Heureka – VOP – bod 3http://www.heureka.cz/direct/dokumenty/vseobecne-obchodni-podminky-uzivani-portalu-heureka-cz-pro-obchodniky.pdf

Omezení inzerce

Varianty produktu

Sety zboží

Recyklační poplatky

Parametry produktu

(4) Analyzuji inzerci konkurence

Cenová strategie

Prezentace benefitů

Dostupnost zboží

Práce s parametry

Kvalita inzerce

Nastavení inzerce

(1) Založím si účet

http://sluzby.heureka.cz/obchody/pridat/

http://www.zbozi.cz/registrace-obchodu/

https://www.google.com/retail/merchant-center/

Heureka – přehled obchodů v účtu

Zboží – přehled obchodů v účtu

Zboží – přidání nového obchodu

Google nákupy – pozor na věk!

https://support.google.com/plus/answer/1350409

Při zakládání nového účtu použijte datum narození takové, aby vlastníkovi účtu bylo více jak 18 roků!

Google nákupyOvěření a nárokování URL e-shopu

https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=cs

Google nákupy - multiúčet

Žádost přes formulář na https://support.google.com/merchants/contact/account2

(2) Doplním údaje o obchodu v administraci

Heureka – doprava a platba

Kdo nepoužívá tag DELIVERY, informuje o dopravě a platbě přes údaje v administraci.

Zboží – propojení s Firmy.cz

S novou provozovnou na Zbozi.cz vznikne automaticky nový zápis na Firmy.cz

Google MerchantsUpozornění na chyby ve zdroji dat

(3) Dobíjím kredit zavčas!

Zboží – upozornění na kredit

Snadné platby kartou – neřešíte manuální dobíjení

Google nákupyFakturace přes rozhraní Adwords

Manuální platby

Automatické platby

Měsíční fakturace

Konsolidovaná fakturace https://support.google.com/adwords/answer/1704418/?hl=

cs&authuser=1

Základní optimalizace inzerce

Heureka(1) Používám tag DELIVERY

http://sluzby.heureka.cz/napoveda/xml-feed/#DELIVERY

Zobrazíte tak informaci o dopravě zdarma.

Jak to vypadá v XML feedu?

DELIVERY_ID > musíte použít názvy definované Heurekou!!!http://sluzby.heureka.cz/napoveda/xml-feed/#DELIVERY

Heureka(2) Uvádím kategorie podle Heureky

http://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml

Kategorie ovlivňuje spárovanost zboží.

Jak to vypadá u e-shopů?

HeurekaKdyž se jí nelíbí vaše kategorie

Tyto kategorie nejsme schopni spárovat s kategoriemi na Heureka.cz a to z důvodu, že dle názvu vaší kategorie nejsme schopni určit odpovídající sekci na Heurece, nebo se vhodná kategorie na Heurece nenalézá.

Heureka(3) Pracuji s tagem PRODUCT

Vaše nabídka se odlišuje od ostatních nějakou výhodou.

HeurekaPRODUCT netvořte bez rozmyslu

• Maximálně 255 znaků• Musí vyjít z PRODUCTNAME

<PRODUCTNAME>Thajský olej Namman Muay 450 ml<PRODUCTNAME>

<PRODUCT>Thajský olej Namman Muay 450 ml + vzorek spreje zdarma<PRODUCT>

Heureka(4) Používám tag ITEMGROUP_ID

Zákazník může volit z variant již z nabídky inzerce.Každá varianta má samostatnou cenu i dostupnost.

HeurekaZpracování ITEMGROUP_ID v XML

ITEMGROUP_ID obou produktů má hodnotu 5124

Velikost S Velikost M

Heureka(5) Používám dostupností XML feed

http://sluzby.heureka.cz/napoveda/dostupnostni-feed/

Zákazník má představu o tom, kdy zboží obdrží.

HeurekaDostupnostní a základní XML feed

Nutná shoda hodnoty ITEM_ID produktu jak v základním, tak dostupnostním XML feedu!!!

Dostupnostní XML musí být 100% validní. Validitu si můžete ověřit v administraci Heureky.

Heureka(6) Pracuji s tzv. Obchody poblíž

http://sluzby.heureka.cz/napoveda/obchody-pobliz/

Zákazník vidí prodejny, v nichž je zboží ihned k odběru.

HeurekaDEPOT_ID pobočky a Obchody poblíž

V dostupnostním XML uvádíte DEPOT_ID prodejny, kde je zboží skladem.

Heureka(7) Používám označení distribuce

http://sluzby.heureka.cz/napoveda/jak-zadavat-distribuci-xml-souboru/

Zdůrazňujete, z jaké distribuce produkt pochází.

Heureka(8) Používám ProductAds

HeurekaVyhledávání a ProductAds

HeurekaRozhraní ProductAds

http://onas.heureka.cz/pro-obchodni-partnery/reklama-na-heurece/productads

Neznámou značku protlačíte více do povědomí.

Heureka(9) Co dál? Autorizovaný prodejce

Odlišíte svoji nabídku od ostatních nabídek.Info na obchod@heureka.cz.

Heureka(10) Pracuji v XML feedu s parametry

Produkty, které je používají,jsou pak mezi výsledky filtrovaných produktů v kategoriích Heureky!

Jak správně zadávat parametry v XML feedu?http://sluzby.heureka.cz/napoveda/jak-zadat-parametry-do-xml-souboru/

Seznam povinných parametrů na Heurece:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bOroHe1jlLabfyLA2WN7ka8Wa940DsXrpE20JBm5zuY/edit

HeurekaVycházejte z parametrů u produktu

HeurekaZpracování parametrů v XML feedu<PARAM>

<PARAM_NAME>určení</PARAM_NAME> <VAL>dámské</VAL>

</PARAM> <PARAM>

<PARAM_NAME>délka rukávu</PARAM_NAME><VAL>krátký rukáv</VAL>

</PARAM> <PARAM>

<PARAM_NAME>barva</PARAM_NAME> <VAL>tyrkysová</VAL>

</PARAM><PARAM>

<PARAM_NAME>velikost</PARAM_NAME> <VAL>S (30-34)</VAL>

</PARAM>

Heureka(11) Co se mi ještě nabízí?

1. Ověřeno zákazníky (zasílání dotazníků)2. Bidding (práce s cenou za proklik)3. Sortiment report (pozice vašeho inzerátu v kartě

produktu4. Heureka košík (lidé nakupují zboží na Heurece)5. Partner sekce (odpovídáte na dotazy, sestavíte

rádce pro nákup)6. Měření konverzí (detailní pohled na objednávky)

Zboží.cz(1) Aktivuji si párovací nástroj

Zboží.cz(2) Pracuji s tagem PRODUCT

Vaše nabídka se odlišuje od ostatních nějakou výhodou.

Jde o rozvětvenou nabídku tagu PRODUCTNAME.Zobrazuje se pouze v nezařazených nabídkách!

Zboží.cz(3) Pracuji s tagem EXTRA MESSAGE

Vaše nabídka se odlišuje od ostatních nějakou výhodou.

Informace se objevuje pouze v detailu produktové karty.

Zboží.czPožadavky na tag EXTRA_MESSAGE

Nápověda na http://napoveda.seznam.cz/cz/zbozi/specifikace-xml-pro-obchody/specifikace-xml-feedu/

Hodnota <EXTRA_MESSAGE> Text zobrazovaný na Zboží.czextended_warranty Prodloužená zárukafree_accessories Příslušenství zdarmafree_case Pouzdro zdarmafree_delivery Doprava zdarmafree_gift Dárek zdarmafree_installation Montáž zdarmafree_store_pickup Osobní odběr zdarmavoucher Voucher na další nákup

Zboží.cz(4) Pracuji s výdejními místySHOP_DEPOTS > Identifikátor výdejního místa, ve kterém je nabídka skladem k okamžitému osobnímu odběru.

Zboží.czFiltrování dle výdejních míst

Zboží.czIdentifikátor výdejního místa

Je-li identifikátor vyplněn a u nabídky je zároveň ve značce DELIVERY_DATE uvedena hodnota 0 (skladem), na webu Zboží.cz je možné ji dohledat pomocí filtru „Na prodejně“.

Zboží.cz(5) Pracuji s CPC – aukční prokliky

Aktivace kampaně + propojení s peněženkou.

Pak teprve mohu začít biddovat.

Nastavte globálně cenu za proklik o 0,1 Kč více u všech položek, abyste předběhli konkurenci, co nebidduje!

Administrace – správa kampaněXML FEED – tagy MAX_CPC a MAX_CPC_SEARCH

Zboží.cz(6) Nechci inzerovat úplně vše

<VISIBILITY>0</VISIBILITY> Nabídka se nezobrazí

<VISIBILITY>1</VISIBILITY> Nabídka se zobrazí

Chybějící ELEMENT <VISIBILITY>Nabídka se zobrazí

Zboží.cz(7) Používám parametry u zboží

<PARAM_NAME> povinné Název parametru.Například: délka, objem, velikost, barva, určení

<VAL> povinné Hodnota parametru.Například: 110, 500, XXL, černá, dětské

<UNIT> nepovinné Jednotka parametru.Například: cm, ml, GB, MHz

<PARAM><PARAM_NAME>Velikost</PARAM_NAME><VAL>XXL</VAL></PARAM>

Slouží pro produktovou databázi!!!

Zboží.cz(8) Seskupuji varianty zboží

K tomu potřebuji uvádět <ITEMGROUP_ID> v XML feedu

Zboží.cz(9) Ověřuji si validaci nového XML

Validaci si ověříte na http://www.zbozi.cz/validace-feedu/

Zboží.czCo se mi ještě nabízí?

• Měření konverzí• Dodatečné označení nabídky

(CUSTOM_LABEL_0) a (CUSTOM_LABEL_1)

Google nákupy(1) Prvně nahraji testovací zdroj dat

Google nákupyStav položek ve zdroji dat

zamítnuto, čeká se na kontrolu, konec platnosti, aktivní

Google nákupy(2) Používám štítky k označení skupin

<g:custom_label_0>do_500</g:custrom_label>

Nápověda https://support.google.com/merchants/answer/188494/?hl=cs&authuser=0

Nezapomínám i na jiné srovnávače

A to je snad všechno

Díky za vás čas!

Petra Mikuláškováwww.petramikulaskova.cz