Checklist pro srovnávače zboží
Petra Mikulášková[email protected] www.petramikulaskova.cz
E-SHOPVÍKEND
WWW.99TIPU.CZ
Čekají nás 3 dílčí oblasti
• Analýza před spuštěním inzerce1
• Nastavení inzerce2• Základní optimalizace
inzerce3
Analýza před spuštěním inzerce
(1) Provádím analýzu XML feedu
Odhalí spíše technické chyby nežli obchodníAudit provede zde: https://audit.mergado.com/
Výsledek auditu Mergado
Chyby červeně, varování žlutě, doporučení zeleně
Běžně odhalené chyby
Obrázky = chybíCeny zboží = chybí/nulová/zápornáEAN kód = nesplňuje požadavky na obsahNázev zboží = krátký X dlouhýURL adresy = duplicitní/špatný formátKategorie = neúplné názvyPRODUCT a PRODUCTNAME = nesoulad
Detail položky v XML feeduMergado odkáže na položku do XML feedu!!!
(2) Určím si způsob měření konverzí
Google Analytics
Měřící skript srovnávače
Každý připisuje konverze na základě jiného principu!
Není to jen o konverzním poměru srovnávače a nákladu na 1 konverzi!
Oddělím návštěvnost ze srovnávačů
(3) Analyzuji prodejní sortimentOmezení inzerce Zbozi.czhttp://napoveda.seznam.cz/cz/zbozi/napoveda-pro-internetove-obchody/postihy/Google Adwordshttps://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942/?hl=cs&authuser=0Heureka – VOP – bod 3http://www.heureka.cz/direct/dokumenty/vseobecne-obchodni-podminky-uzivani-portalu-heureka-cz-pro-obchodniky.pdf
Omezení inzerce
Varianty produktu
Sety zboží
Recyklační poplatky
Parametry produktu
(4) Analyzuji inzerci konkurence
Cenová strategie
Prezentace benefitů
Dostupnost zboží
Práce s parametry
Kvalita inzerce
Nastavení inzerce
(1) Založím si účet
http://sluzby.heureka.cz/obchody/pridat/
http://www.zbozi.cz/registrace-obchodu/
https://www.google.com/retail/merchant-center/
Heureka – přehled obchodů v účtu
Zboží – přehled obchodů v účtu
Zboží – přidání nového obchodu
Google nákupy – pozor na věk!
https://support.google.com/plus/answer/1350409
Při zakládání nového účtu použijte datum narození takové, aby vlastníkovi účtu bylo více jak 18 roků!
Google nákupyOvěření a nárokování URL e-shopu
https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=cs
Google nákupy - multiúčet
Žádost přes formulář na https://support.google.com/merchants/contact/account2
(2) Doplním údaje o obchodu v administraci
Heureka – doprava a platba
Kdo nepoužívá tag DELIVERY, informuje o dopravě a platbě přes údaje v administraci.
Zboží – propojení s Firmy.cz
S novou provozovnou na Zbozi.cz vznikne automaticky nový zápis na Firmy.cz
Google MerchantsUpozornění na chyby ve zdroji dat
(3) Dobíjím kredit zavčas!
Zboží – upozornění na kredit
Snadné platby kartou – neřešíte manuální dobíjení
Google nákupyFakturace přes rozhraní Adwords
Manuální platby
Automatické platby
Měsíční fakturace
Konsolidovaná fakturace https://support.google.com/adwords/answer/1704418/?hl=
cs&authuser=1
Základní optimalizace inzerce
Heureka(1) Používám tag DELIVERY
http://sluzby.heureka.cz/napoveda/xml-feed/#DELIVERY
Zobrazíte tak informaci o dopravě zdarma.
Jak to vypadá v XML feedu?
DELIVERY_ID > musíte použít názvy definované Heurekou!!!http://sluzby.heureka.cz/napoveda/xml-feed/#DELIVERY
Heureka(2) Uvádím kategorie podle Heureky
http://www.heureka.cz/direct/xml-export/shops/heureka-sekce.xml
Kategorie ovlivňuje spárovanost zboží.
Jak to vypadá u e-shopů?
HeurekaKdyž se jí nelíbí vaše kategorie
Tyto kategorie nejsme schopni spárovat s kategoriemi na Heureka.cz a to z důvodu, že dle názvu vaší kategorie nejsme schopni určit odpovídající sekci na Heurece, nebo se vhodná kategorie na Heurece nenalézá.
Heureka(3) Pracuji s tagem PRODUCT
Vaše nabídka se odlišuje od ostatních nějakou výhodou.
HeurekaPRODUCT netvořte bez rozmyslu
• Maximálně 255 znaků• Musí vyjít z PRODUCTNAME
<PRODUCTNAME>Thajský olej Namman Muay 450 ml<PRODUCTNAME>
<PRODUCT>Thajský olej Namman Muay 450 ml + vzorek spreje zdarma<PRODUCT>
Heureka(4) Používám tag ITEMGROUP_ID
Zákazník může volit z variant již z nabídky inzerce.Každá varianta má samostatnou cenu i dostupnost.
HeurekaZpracování ITEMGROUP_ID v XML
ITEMGROUP_ID obou produktů má hodnotu 5124
Velikost S Velikost M
Heureka(5) Používám dostupností XML feed
http://sluzby.heureka.cz/napoveda/dostupnostni-feed/
Zákazník má představu o tom, kdy zboží obdrží.
HeurekaDostupnostní a základní XML feed
Nutná shoda hodnoty ITEM_ID produktu jak v základním, tak dostupnostním XML feedu!!!
Dostupnostní XML musí být 100% validní. Validitu si můžete ověřit v administraci Heureky.
Heureka(6) Pracuji s tzv. Obchody poblíž
http://sluzby.heureka.cz/napoveda/obchody-pobliz/
Zákazník vidí prodejny, v nichž je zboží ihned k odběru.
HeurekaDEPOT_ID pobočky a Obchody poblíž
V dostupnostním XML uvádíte DEPOT_ID prodejny, kde je zboží skladem.
Heureka(7) Používám označení distribuce
http://sluzby.heureka.cz/napoveda/jak-zadavat-distribuci-xml-souboru/
Zdůrazňujete, z jaké distribuce produkt pochází.
Heureka(8) Používám ProductAds
HeurekaVyhledávání a ProductAds
HeurekaRozhraní ProductAds
http://onas.heureka.cz/pro-obchodni-partnery/reklama-na-heurece/productads
Neznámou značku protlačíte více do povědomí.
Heureka(9) Co dál? Autorizovaný prodejce
Odlišíte svoji nabídku od ostatních nabídek.Info na [email protected].
Heureka(10) Pracuji v XML feedu s parametry
Produkty, které je používají,jsou pak mezi výsledky filtrovaných produktů v kategoriích Heureky!
Jak správně zadávat parametry v XML feedu?http://sluzby.heureka.cz/napoveda/jak-zadat-parametry-do-xml-souboru/
Seznam povinných parametrů na Heurece:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bOroHe1jlLabfyLA2WN7ka8Wa940DsXrpE20JBm5zuY/edit
HeurekaVycházejte z parametrů u produktu
HeurekaZpracování parametrů v XML feedu<PARAM>
<PARAM_NAME>určení</PARAM_NAME> <VAL>dámské</VAL>
</PARAM> <PARAM>
<PARAM_NAME>délka rukávu</PARAM_NAME><VAL>krátký rukáv</VAL>
</PARAM> <PARAM>
<PARAM_NAME>barva</PARAM_NAME> <VAL>tyrkysová</VAL>
</PARAM><PARAM>
<PARAM_NAME>velikost</PARAM_NAME> <VAL>S (30-34)</VAL>
</PARAM>
Heureka(11) Co se mi ještě nabízí?
1. Ověřeno zákazníky (zasílání dotazníků)2. Bidding (práce s cenou za proklik)3. Sortiment report (pozice vašeho inzerátu v kartě
produktu4. Heureka košík (lidé nakupují zboží na Heurece)5. Partner sekce (odpovídáte na dotazy, sestavíte
rádce pro nákup)6. Měření konverzí (detailní pohled na objednávky)
Zboží.cz(1) Aktivuji si párovací nástroj
Zboží.cz(2) Pracuji s tagem PRODUCT
Vaše nabídka se odlišuje od ostatních nějakou výhodou.
Jde o rozvětvenou nabídku tagu PRODUCTNAME.Zobrazuje se pouze v nezařazených nabídkách!
Zboží.cz(3) Pracuji s tagem EXTRA MESSAGE
Vaše nabídka se odlišuje od ostatních nějakou výhodou.
Informace se objevuje pouze v detailu produktové karty.
Zboží.czPožadavky na tag EXTRA_MESSAGE
Nápověda na http://napoveda.seznam.cz/cz/zbozi/specifikace-xml-pro-obchody/specifikace-xml-feedu/
Hodnota <EXTRA_MESSAGE> Text zobrazovaný na Zboží.czextended_warranty Prodloužená zárukafree_accessories Příslušenství zdarmafree_case Pouzdro zdarmafree_delivery Doprava zdarmafree_gift Dárek zdarmafree_installation Montáž zdarmafree_store_pickup Osobní odběr zdarmavoucher Voucher na další nákup
Zboží.cz(4) Pracuji s výdejními místySHOP_DEPOTS > Identifikátor výdejního místa, ve kterém je nabídka skladem k okamžitému osobnímu odběru.
Zboží.czFiltrování dle výdejních míst
Zboží.czIdentifikátor výdejního místa
Je-li identifikátor vyplněn a u nabídky je zároveň ve značce DELIVERY_DATE uvedena hodnota 0 (skladem), na webu Zboží.cz je možné ji dohledat pomocí filtru „Na prodejně“.
Zboží.cz(5) Pracuji s CPC – aukční prokliky
Aktivace kampaně + propojení s peněženkou.
Pak teprve mohu začít biddovat.
Nastavte globálně cenu za proklik o 0,1 Kč více u všech položek, abyste předběhli konkurenci, co nebidduje!
Administrace – správa kampaněXML FEED – tagy MAX_CPC a MAX_CPC_SEARCH
Zboží.cz(6) Nechci inzerovat úplně vše
<VISIBILITY>0</VISIBILITY> Nabídka se nezobrazí
<VISIBILITY>1</VISIBILITY> Nabídka se zobrazí
Chybějící ELEMENT <VISIBILITY>Nabídka se zobrazí
Zboží.cz(7) Používám parametry u zboží
<PARAM_NAME> povinné Název parametru.Například: délka, objem, velikost, barva, určení
<VAL> povinné Hodnota parametru.Například: 110, 500, XXL, černá, dětské
<UNIT> nepovinné Jednotka parametru.Například: cm, ml, GB, MHz
<PARAM><PARAM_NAME>Velikost</PARAM_NAME><VAL>XXL</VAL></PARAM>
Slouží pro produktovou databázi!!!
Zboží.cz(8) Seskupuji varianty zboží
K tomu potřebuji uvádět <ITEMGROUP_ID> v XML feedu
Zboží.cz(9) Ověřuji si validaci nového XML
Validaci si ověříte na http://www.zbozi.cz/validace-feedu/
Zboží.czCo se mi ještě nabízí?
• Měření konverzí• Dodatečné označení nabídky
(CUSTOM_LABEL_0) a (CUSTOM_LABEL_1)
Google nákupy(1) Prvně nahraji testovací zdroj dat
Google nákupyStav položek ve zdroji dat
zamítnuto, čeká se na kontrolu, konec platnosti, aktivní
Google nákupy(2) Používám štítky k označení skupin
<g:custom_label_0>do_500</g:custrom_label>
Nápověda https://support.google.com/merchants/answer/188494/?hl=cs&authuser=0
Nezapomínám i na jiné srovnávače
A to je snad všechno
Díky za vás čas!
Petra Mikuláškováwww.petramikulaskova.cz