UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NUEVO LENFACULTAD DE INGENIERA MECNICA Y ELCTRICA

Admn. Total de la calidadCaptulo #5GESTIN INTEGRADA DE LA CALIDAD EL FUTURO

Mariana Garca Garza #1549358Andrea Nallely Lozano Marn #1553603Sandra Anah Almaguer Almaguer #1543136Mario Mendoza Castillo #1488276

Ing. Martha Elia Garca RebollosoSaln: 4106 Grupo: 002ndice

Introduccin. 1Sistemas de gestin de la calidad integrados 2 Procesos.. 3Personas.. 4Estructuras... 5Tecnologa 6 Clientes. 7Sistema de gestin de la calidad y sus procesos segn la iso 9001:2015 8Poltica de la Calidad.. 9 Casos.. 10

BIBLIOGRAFIA Libro: La gestin de La CalidadAutor: James Paul T.Editorial: Prentice Hall Iberia. Madrid, 1997Captulos: 4 y 5 Paginas: 271-302