14. října 2008

PRODUKTjednotlivé

úrovně produktu

Mgr. Eliška Kubíčková

2

KMK/MARK1

Produkt

= předměty, služby, myšlenky, informace, zkušenosti, události, osoby, místa, vlastnosti, organizace, …

= cokoli, co lze na trhu nabídnout k upoutání pozornosti, ke koupi, k použití nebo ke spotřebě, co může uspokojit touhy, přání nebo potřeby

DĚLENÍ produkt hmotný

nehmotný

služba

2Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

3

KMK/MARK1

Služba

= aktivity, výhody nebo uspokojení, které jsou na prodej

v zásadě nehmotné

nepřinášejí žádné vlastnictví

2Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

4

KMK/MARK1

Miniúkol

Vymyslete příklady pro všechny typy produktu:

1. Předmět2. Služba3. Myšlenka4. Informace5. Zkušenost6. Událost7. Osoba8. Místo9. Vlastnosti10.Organizace

2Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

5

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

Jednotlivé úrovně výrobku

= každá úroveň zvyšuje hodnotu vnímanou zákazníkem a užitnou hodnotu

JÁDRO

VLASTNÍ VÝROBEK

ROZŠÍŘENÉ POJETÍ VÝROBKU

7

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

6

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

7

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

Jádro

Vlastní výrobek

Rozšířený výrobek

7

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

JÁDRO

co zákazník kupuje?

základní užitek z výrobku = hlavní funkce, obecná prospěšnost, užitečnost

je skutečným důvodem pro nákup, řeší daný problém

v marketingové strategii: určit základní potřebu spotřebitele, kterou má produkt uspokojit

VYMYSLETE V TÝMECH!

7

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

8

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

VLASTNÍ VÝROBEK

fyzická, konkrétní podoba použitelného výrobku/služby

značka, kvalita, design, obal, image

v marketingové strategii: zdůraznit v čem se náš výrobek liší od konkurence

VYMYSLETE V TÝMECH!

7

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

9

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

ROZŠÍŘENÉ POJETÍ VÝROBKU

soubor vlastnostní a předností navíc: záruka, životnost, bonus ke koupi, instalace, dodání, prodejní a poprodejní služby, úvěr, helpline

ucelené řešení problému

v marketingové strategii: nalézt cesty, jak produkt rozšířit, jak nabídnout spotřebiteli něco navíc

z těchto rozšiřujících přínosů se často stávají přínosy očekávané! poté 5 úrovní produktu

VYMYSLETE V TÝMECH!

7

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

10

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

Úrovně výrobku (dle Kotlera):

7

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 2007 6. prosince 200714. října 2008

1. Jádro

2. Konkrétní, použitelný produkt

3. Idealizovaný, očekávaný produkt

4. Rozšířený produkt

5. Potenciální produkt

2.

5.

4.

3.

1.

11

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

Související literatura

9

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 200714. října 2008

DE PELSMACKER, P., GEUENS, M., VAN DEN BERGH, J.: Marketingová komunikace. 1. vyd. Praha : Grada, 2003. ISBN 80-247-0254-1.

12

Eliška Kubíčková: Kulturní aspekty TV reklamy na pivo

Děkuji za vaši

pozornost

a přeji vydařené vítání prváků!

Eliška Kubíčková

12

KMK/MARK1

Nové trendy v marketingu, 21. 11. 200714. října 2008