Professional - T-Mobile.cz · přitom máte ze dvou možností: pořídit si můžete buď kartu...

čtvrtletník pro firemní klientelu společnosti T-Mobile Czech Republic 2|06

Professional

Internet pro profesionály i domácnosti

Levný roaming boduje

Víte, co je PPS?

profess2_2006 6/27/06 4:58 PM Stránka 1


> obsah

T-Mobile Professional | léto 2006 | 3

Obsah

vydává T-Mobile Czech Republic a.s.

adresa redakce:

Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4

e-mail: [email protected]

redakce: Martina Školníková

tel.: +420 603 601 131

inzerce: Jaroslav Macnar

tel.: +420 603 605 630

foto: ISIFA – Image Service s. r. o.

jazyková redaktorka:

PhDr. Milena Gillová

grafické zpracování: studio Cellula s.r.o.

tisk: Reproprint s.r.o.

registrace MK ČR: MK ČR E 13664

Professional

str. 6 str. 8 str. 12 str. 20

3 T-Mobile prodloužil partnerství

s fotbalovou reprezentací

4 Internet pro profesionály i domácnosti

5 První čtvrtletí 2006: příliv tarifních zákazníků

5 Volání na rok zdarma

6 Vývoj datových služeb v mobilních sítích

8 Levný roaming si získává oblibu

9 Zpověď fotbalového fanouška

9 Budoucnost cen v roamingu

10 V partnerech chceme mít silné zázemí

12 Partnerský program T-Mobile – řešení pro

úspěch vaší firmy

13 Jak spolu komunikují „mašiny“

14 Dispečink přímo na dlani

15 S chutí do švestek aneb Mobilní řešení

pro Rudolfa Jelínka

16 Co možná nevíte o Privátní (podnikové) síti

17 Tisíc volných minut pro privátní sítě

17 Vyberte si z nových tarifů a zvýhodnění

18 Nová éra v oblasti podnikových PC začíná

– buďte PROfesionálové!

19 O grant z Fondu T-Mobile zažádalo

více než 200 organizací

19 Zapojili se i zaměstnanci

20 Stres

21 Nokia 6131

22 Konference o firemní reputaci

22 Nokia E61

Příjemné léto a bezstarostnou dovolenou vám přeje časopis

T-Mobile Professional.


Připojte se doma, v kanceláři i nacestách, a to po celé ČR

Novinky v datových tarifech oceníte,ať už chcete připojit k internetu svůjpočítač prostřednictvím stolníhomodemu nebo notebook pomocídatové karty, a potřebujete protosamostatnou datovou SIM kartu.

Tip: Datová karta za 1 Kč Do konce července platí speciální akce, díky níž za kartu zaplatíte pouhou jednu korunu včetně DPH. Na výběrpřitom máte ze dvou možností: pořídit si můžete buď kartu Option EDGE Combo, nebo Sony Ericsson GC85.Nabídka platí pro zákazníky, kteří uzavřou smlouvu s tarifem Internet 4G Standard nebo Premium na dva roky.

služby <

4 | T-Mobile Professional | léto 2006

Podle toho, zda surfujete především přes mobilní telefon, nebo si webové stránky prohlížíte na počítači činotebooku, zda se k internetu potřebujete připojit jen občas, nebo naopak neustále a odkudkoliv, si nynímůžete vybrat takovou variantu připojení, která bude odpovídat vašim potřebám. T-Mobile přináší všemzákazníkům nové datové tarify, ale vybírat lze i z datových zvýhodnění.

Internet pro profesionály i domácnosti

Nové datové tarify jsouurčeny širokému okruhuzákazníků bez ohledu na

to, zda a jaký program využívají provolání. Principem fungování dato-vých tarifů je, že se aktivují nasamostatné datové SIM kartě. Tase vkládá do modemu (pokud mátev práci či doma stolní počítač)nebo do datové karty u notebooku.Právě tyto dva druhy koncovýchzařízení a nové tarify vám nabízejímožnost vhodné kombinace (vizprvní tabulka). Pokud navíc pracu-

jete nebo bydlíte v Praze, můžetevyužívat vysokorychlostní službuInternet 4G, která svou rychlostíkonkuruje pevnému připojeníADSL – v současnosti dosahuje až1 MB/s. V druhé polovině roku bypak měla být dostupná i na dalšímúzemí České republiky. Datová zvýhodnění představujívhodnou alternativu pro zákazníky,kteří si nechtějí pořizovat speciálnídatovou kartu nebo se vázat smlou-vou a jako modem chtějí používatmobilní telefon. Datové zvýhodnění

Výhody aneb Co je v datových tarifech a zvýhodněních nového

Každý datový tarif nyní umožňuje připojení přes GPRS, EDGE i Internet 4G.Internet 4G je dostupný i pro twistové zákazníky. Slevu až 100 Kč na měsíční paušál za tarif Internet 4G Standard neboInternet 4G Premium získá zákazník, který současně využívá hlasovýtarif (při uzavření smlouvy s datovým tarifem na 1 nebo 2 roky).Zvýhodnění Internet 4G Premium+ umožňuje k SIM kartě pro volánívyužívat Twin kartu pro neomezené připojení přes datovou kartu nebomodem. Za jeden paušál tak můžete surfovat přes mobil i počítač.

Co požadujete? Název tarifu Měsíční paušál/ HotSpot Maximální FUPse slevou (Kč) (Kč/15 min) rychlost

Nejnižší paušál Internet 4G Standard 699,00/629,00 15,00 512 kb/s 3 GB(831,81/748,51) (17,85)

Nejvyšší rychlost Internet 4G Premium 999,00/899,00 neomezeně 1024 kb/s 10 GB(1188,81/1069,81)

Žádný smluvní závazek Twist Internet 850,00 časový kupon 512 kb/s 3 GB

Ceny jsou uvedeny bez DPH, v závorce včetně DPH 19 %; u tarifu Twist Internet je cena uvedena včetně DPH. Sleva na měsíční paušál je platná po celou dobu trvání smlouvy s tarifem Internet 4G Standard nebo Internet 4G Premium(tj. 12 nebo 24 měsíců). Zároveň musí být po celou tuto dobu aktivní hlasový tarif.

Chcete se k internetupřipojit se SIM kartou,kterou používáte pro volání?

Tip: Internet+ měsíc bez paušáluPři aktivaci tohoto tarifního zvýhodnění do 31. července nebudete platit první měsíční poplatek za jeho využívání. Máte tak možnostzdarma si po dobu jednoho měsíce vyzkoušet, zda vám mobilní připojení přes telefon vyhovuje,a pokud ne, můžete si po uplynutí tohoto obdobíInternet+ zase deaktivovat a nic za to nezaplatíte.

Typ připojení Název zvýhodnění Měsíční paušál (Kč) Volné jednotky

Internet na displeji mobilu – web’n’walk Email&PDA 199,00 (236,81) 10 MBPřipojení k WAPu WAP 99,00 (117,81) 1 MBPřipojení notebooku či PC přes mobil Internet+ 699,00 (831,81) neomezeněPřipojení přes mobil i počítač za Internet 4G Premium+ 999,00 (1188,81) neomezenějeden paušál (Twin SIM karta)

Ceny jsou uvedeny bez DPH, v závorce včetně DPH 19 %. Po vyčerpání volných jednotek u zvýhodnění Email&PDA a WAPse uplatňují ceny dle základního ceníku T-Mobile GPRS/EDGE (viz třetí tabulka).

Základní ceník Internet (Kč) WAP (Kč)GPRS/EDGE

Cena za přenesený kB 0,06 (0,07) 0,50 (0,60)(účtovací jednotka 5 kB)

Ceny jsou uvedeny bez DPH, v závorce včetně DPH 19 %.

se totiž aktivuje na stejné SIM kartě,kterou používáte pro volání. Telefonpak s notebookem či počítačem pro-

pojíte prostřednictvím kabelu, infra-portu či Bluetooth. Přehled datovýchzvýhodnění najdete ve druhé tabulce.

Díky datovým zvýhodněním si vybe-rete, ať už chcete surfovat přímo nadispleji telefonu nebo telefon propo-jit s počítačem či notebookema používat jej jako modem. V jed-nom případě dokonce můžete zís-kat Twin kartu, a tak budete mítjednu kartu v telefonu na volání,zatímco druhou využíváte jen prodatové přenosy.


> T-Mobile


Dlouhodobé zaměření společnosti T-Mobile na segment tarifních zákazníků se naplno odrazilo vevýsledcích společnosti za první čtvrtletí roku 2006.

První čtvrtletí 2006: příliv tarifních zákazníků

Stabilní růst zákaznické základnyCelkový počet zákazníků dosáhl nakonci března téměř 4,65 milionu,což představuje oproti stejnémuobdobí loňského roku zvýšenío 5,9 procenta. Více než 29 pro-cent z celkové báze přitom tvořítarifní zákazníci. Právě tento seg-ment zaznamenal v meziročnímsrovnání úctyhodný údaj: početnových klientů využívajícíchněkterý z tarifních programů vzrostlo plných 213 procent.Rodinu firemních klientů rozšířilyv prvním čtvrtletí společnosti jako C.S. CARGO a.s., ATLANTIKfinanční trhy, a.s., Kongresové centrum Praha, a.s., Saint-Gobain Services, s.r.o., SYSTHERM s.r.o.nebo First Data Czech Republic,s.r.o. Pro prodloužení smlouvy se

rozhodly například STARLIFE s.r.o.,Česká biskupská konference, IBM Česká republika, spol. s r.o.,RADOM, s.r.o., RWE Transgas a.s.,Duel Services Europe, a.s. a PapírnyBělá, a.s.

Finanční výsledky: celkové tržby vyšší o 5,6 %V prvním čtvrtletí T-Mobile hospo-dařil s finančními výsledky plně

odpovídajícími situaci na trhu,který se vyznačuje extrémní míroukonkurence. Celkové tržby dosáhlytéměř 6,9 miliardy Kč, což předsta-vuje meziroční nárůst ve výši5,6 %. Čistý zisk dosáhl 1,2 mili-ardy Kč (pokles o 17,8 %), ukazatelEBITDA (zisk před zdaněním,úroky, odpisy a amortizací) ve srov-nání se stejným obdobím loňskéhoroku poklesl o 5,3 %. EBITDAmarže dosáhla 44,8 %, ukazatelARPU (průměrná měsíční útratajednoho zákazníka) se udržel nahodnotě 470 Kč.

Pozitivní dopad na provozní výsledkyV uplynulém období se T-Mobilevedle rozvoje datových služebzaměřil především na podporu hla-sového provozu, náhradu pevné

linky mobilními službami a přineslnejvýhodnější roamingové ceny načeském trhu. Výhodnost nabídekse projevila ve výrazném nárůstuprovolaných minut – o 24,6 pro-centa. Ještě větší zájem byl zazna-menán v oblasti datového provozu,který meziročně vzrostl téměřo 80 %. Podíl nehlasových služebna tržbách ze služeb dosáhl21 procent. >>

Volání na rok zdarma

Princip služby Moji blízcí jenásledující: pokud je pod jednímIČ nebo rodným číslem vedeno ažpět SIM karet, mohou si účastnícizaložit skupinu a v jejím rámci sivolat za velmi výhodné ceny. Tyjsou nyní díky speciální nabídceještě příznivější. Všichni

zákazníci, kteří si službu Mojiblízcí aktivují do konce září,získají bezplatné volání mezičleny skupiny na plných 12měsíců. Po celý rok tak budouplatit pouze měsíční paušál 39 Kč(46,41 Kč včetně DPH), v němž jejiž zahrnuta i cena za volání. Standardní cena za minutuhovoru v rámci skupiny činí1,90 Kč (2,26 Kč včetně DPH).Díky aktuální nabídce, kdy sislužbu pořídíte do konce září,však můžete na telefonním účtujako firma nebo rodina výrazněuspořit. Pokud by napříkladčlenové firmy vzájemnými

telefonáty prohovořili 300 minutměsíčně, ušetří téměř 8200korun za rok. Moji blízcí sepřitom vyplatí nejen náruživým

telefonistům, ale napříkladi zákazníkovi, který využívá tarifT 30 a volá svému blízkémuminimálně 10 minut měsíčně. >>

Máte ve svém okolí kolegy nebo příbuzné, jejichž čísla vytáčíte častěji než ta kohokoliv jiného? Pak vězte, že nyní existujemožnost, jak znatelně snížit učet za telefon. Stačí, když si do konce září pořídíte službu Moji blízcí. Po celý rok pak s nimimůžete být na telefonu prakticky nepřetržitě. Samotné hovory vás totiž nebudou stát ani halíř.

Jak si službu Moji blízcí aktivovat

K založení skupiny stačí zavolat na Zákaznické centrum T-Mobile603 603 603 (4603 ze sítě T-Mobile). Další účastníci se do skupiny mohou jednoduše přihlásit přesslužbu Můj T-Mobile na webu i WAPu nebo pomocí SMS ve tvaruMB A odeslanou na telefonní číslo 4603. Zvýhodnění Moji blízcí lze aktivovat k tarifům T 30, T 80, T 160, T 300, T 600, T 1500 (včetně jejich variant HIT), Happy Partnera Tarif Student; je možné přejít i z Twistu. Nutnou podmínkou je, aby SIM karty členů skupiny byly vedenypod jedním rodným nebo identifikačním číslem.


trendy <


EDGE, UMTS, sítě třetí, a dokonce i čtvrté generace. Na tyto zkratky a slovní spojení jsme si velice rychlezvykli a dnes už je bereme jako samozřejmost. Podívejme se několik málo let nazpět do historie datovýchslužeb v mobilních sítích. Vzpomínáte, když T-Mobile – tehdy vlastně ještě Paegas – před deseti lety nabídlzákazníkům úplně novou službu, SMS zprávy?

Vývoj datových služeb

CSD – průkopník

Není to zase tak dávno, kdy jsmeskutečnost, že mobilní telefon neníjen na telefonování, obdivovali jakodalší velký skok ve vývoji technolo-gií a vítali jsme možnost připojit sek internetu. Spíše než o rychlostibychom však z dnešního pohleduměli mluvit o pomalosti takovéhopřipojení. Jedná se v podstatěo obdobu klasického vytáčeného(dial-up) připojení, které známez pevných sítí. Vzhledem k přeno-sovým rychlostem (maximálně 9,6kb/s) se dnes CSD (Circuit Swit-ched Data) využívá spíše pro přímépropojení technologických zaří-zení, která si spolu vyměňují maléobjemy dat. Tyto aplikace můžemenajít nejčastěji v energetickémoboru, kde slouží pro sběr dat čipro vzdálenou regulaci. Z kance-lářského použití se nabízí snad jene-mail, pro ostatní aplikace – inter-net, instant messaging apod. –máme dnes k dispozici mnohemrychlejší a hlavně efektivnější způ-soby přenosu dat.

GPRS – vzduchemrychleji než po drátě

Se vstupem do nového tisíciletípředstavili dodavatelé technologiípro mobilní sítě spolu s operátoryzcela novou a velmi očekávanouslužbu – GPRS (General PacketRadio Service). Zpočátku ji mohlivyužívat jen lidé ve velkých měs-tech, a to s jedním jediným typemtelefonu. Brzy se však výrobcizačali předhánět v tom, kdonabídne „rychlejší“ telefon vyba-vený touto špičkovou technologií;zanedlouho se na trhu objevilyi první PC karty pro notebookya kapesní počítače. Otevřely semožnosti mobilního nasazení apli-kací, které do té doby byly

výhradně doménou pevných sítí: e-maily s velkými přílohami, webovéstránky s bohatou grafikou a ani-macemi, nebo dokonce přenospohyblivého obrazu, byť v malémrozlišení. Další předností GPRSa zároveň jednou z hlavních novi-nek, které přineslo, byl způsobúčtování těchto datových přenosů.Do té doby jediný používanýmodel tarifikace podle doby připo-jení byl nahrazen tarifikací podlepřeneseného objemu dat. S tro-chou nadsázky lze říci, že od zave-dení GPRS již uživatelé nemusejísurfovat po internetu se stopkami

v ruce. Deformovaný český trhs připojením k internetu sipostupně vyžádal i další novinku –neomezené připojení za paušálnípoplatek. To mohli operátořinabídnout mimo jiné díky sdíleníkapacity přenosové sítě, dalšíodlišnosti GPRS oproti CSD pře-nosům. Na rozdíl od CSD přenosů,kdy uživatel „blokuje“ jeden přeno-sový kanál bez ohledu na to, zdaprávě přenáší data, či nikoliv,umožňuje GPRS sdílení přenosovékapacity sítě. Jinými slovy, uživatelji využívá jen tehdy, kdy skutečněstahuje či odesílá data. Ve zbývají-

cím čase je kapacita sítě k dispo-zici všem ostatním uživatelům.Pokrytí GPRS se rychle rozšiřo-valo a dnes je zcela samozřejmé,že v každém místě, kde jedostupný signál sítě GSM, je záro-veň možné používat GPRS.Nejvyšší dosahovaná rychlostGPRS přenosů závisí na pokroči-losti nasazené technologie, konkrétně na tzv. kódovacíchschématech, jež má operátor v sítiimplementována. Zpočátku, kdypokrytí ani telefony nebyly ještězcela dokonalé, se rychlostnímaximum nacházelo na úrovnivytáčeného připojení přes pevnoutelefonní linku. Brzy však právě T-Mobile přišel s novinkou, kteráposunula mobilní datové přenosyještě dál, nad možnosti vzpomína-ného vytáčeného připojení.Zákazníci používající GPRSmohou dnes přistupovat k inter-netu a do svých podnikových sítírychlostí převyšující 80 kb/s.

EDGE – ještě rychlejší GPRS

Z mnoha oborů víme, že i ta dopo-sud nejlepší technologie může býtnahrazena technologií ještě doko-nalejší. Přičteme-li k tomu neustálerostoucí nároky počítačových apli-

První telefony

GPRSMotorolaTimeportP7389i

UMTS FDD Nokia 6630

UMTS TDDPC karta IP Wireless

EDGENokia 6230


> trendy


sáhli raději po EDGE, neboť s nímmohou zákazníkům nabídnoutvysokorychlostní internet dříve, lev-něji a na větším území.Abychom však neredukovali roz-díly mezi technologiemi na pou-hou rychlost přenosů, musímeuvést, že UMTS FDD umí kromětoho nabídnout služby založené nageografické poloze uživatele, vide-ohovory a další pokročilé služby.Ukazuje se však, že jejich zaváděnído praxe není tak snadné, a navícuživatelé tyto vymoženosti musejínejdříve objevit a postupně si naně zvyknout.

UMTS TDD – Internet4G, internet novégenerace

Od zavedení EDGE do sítě GSMneuběhl ani rok a v říjnu roku2005 spatřila světlo světa další,zcela nová mobilní síť. Je určenavýhradně pro datovou komunikaci(přístup k internetu, připojení dopodnikových sítí apod.) a používáúplně novou technologii z rodinyUMTS. Svými parametry několika-násobně převyšuje „klasické“UMTS FDD, jak ho známe např.z Německa, Rakouska, Anglie, alei ČR. Internet 4G, jak zní obchod-

ní název této sítě, totiž dosahujepřenosových rychlostí v řádumegabitů (srovnání všech popiso-vaných technologií viz tabulka)a zároveň je schopen současněobsloužit více uživatelů.

Díky vynikajícím technickým para-metrům je UMTS TDD (Time Divi-sion Duplex) – tak jako každánová, pokročilejší technologie –schopné nabídnout mnohem širšívyužití mobilních aplikací, než najaké jsme byli doposud zvyklí. Dohry se tak dostávají aplikace pra-cující v reálném čase, multimedi-ální přenosy, videokonference.Rychlou odezvu oceňují hráči síťo-vých on-line her. Firemním zákaz-níkům umožňuje plnohodnotnéa zabezpečené připojení mobil-ních pracovníků k podnikovýmsítím. Nezanedbatelnou oblastívyužití jsou i telematické a trans-akční operace náročné na rych-lost odezvy.

Ohlédneme-li se nyní o deset letzpět, zjistíme, že za tuto dobudosahuje nejsledovanější para-metr datových sítí – rychlost – vícenež stonásobku své původní hod-noty (1024 kb/s vs. 9,6 kb/s).Stejně tak se několikanásobnězvýšil počet uživatelů datovýchslužeb, neboť s každým rozšíře-ním technologických možnostínarůstá i skupina uživatelů a apli-kací, pro něž jsou služby založenéna těchto technologiích využi-telné. V budoucnosti můžemeočekávat další rozvoj UMTS sítídíky HSDPA a HSUPA, slibujícímpřenosové rychlosti až v řádu desí-tek megabitů za sekundu. Asinenastane okamžik, kdy bychomnestáli jen malý kousek od zrodunové, kvalitativně vyšší technolo-gie. Neustále se tak můžeme těšitna další a další světlé zítřky mobilnídatové komunikace.

Jan Zlámal,projektový manažer systémových řešení T-Mobile>>

v mobilních sítíchkací, je jasné, že GPRS nemohlobýt vrcholem datových přenosů napříliš dlouhou dobu. A tak začaliv roce 2004 mobilní operátoři tes-tovat jeho nástupce – EDGE(Enhanced Data rates for GSMEvolution). Již první výsledky testůukázaly, že půjde o silně „návyko-vou“ službu: EDGE je zpětně kom-patibilní s GPRS, na které siuživatelé již zvykli, a zároveňvýrobci mobilních telefonů již odpočátku nabízeli poměrně široképortfolio terminálů s podporounové technologie.

V praxi přináší EDGE troj- až pěti-násobné zrychlení oproti GPRS,o srovnání s pevnou linkou aninemluvě. Svou maximální rychlo-stí na úrovni 236 kb/s převyšujenapř. i ISDN linky. Nasazení tétotechnologie není ve srovnánís GPRS tak finančně náročné,neboť se de facto jedná o rozšířenífungující části sítě a zároveň vyu-žívá mnoho prvků již sloužícíchprávě GPRS.Zatímco operátoři v zemích nazápad od našich hranic disponujívětšinou staršími sítěmi GSM,jejichž upgrade na EDGE není taksnadný a znamenal by nemaléinvestice, T-Mobile v Českérepublice vsadil právě na EDGEjako na službu, která umožní kva-litní přístup k internetu co nejširšíveřejnosti. Podobná situace je ve

střední a východní Evropě, kdebyly sítě GSM budovány později,a jsou tedy modernější a snadnějise povyšují na novější generace.V současné době mohou EDGEvyužít obyvatelé ve více než tisí-covce českých i moravských města obcí. Toto číslo není konečné,současné přibližně sedmdesáti-procentní pokrytí se stále rozši-řuje, a je tak u nás daleko nejlepší.

UMTS FDD – hodněpeněz, málo muziky

V době, kdy se v Evropě platilyohromné peníze za licence pro provozování UMTS (UniversalMobile Telecommunications Sys-tem), představovala technologieUMTS FDD (Frequency DivisionDuplex) velký skok v mobilníchslužbách. Byla však na samémpočátku svého vývoje, a tak neždospěla do použitelného stavua než byly vybudovány první sítě(mimochodem finančně velmináročné), vyvinuli výrobci technolo-gií finančně dostupnější EDGE,které de facto nahradilo UMTSFDD. Pro srovnání uveďme, že pře-chod z GPRS na UMTS FDD (nabí-zející rychlost přenosu až 384kb/s) by znamenal až šestiná-

sobné zrychlení, po zavedeníEDGE se však tento rozdíl téměřsmazal, jedná se už „jen“ přibližněo jedenapůlnásobek rychlostiEDGE. Proto také někteří operátoři

Technologie a doporučené aplikace

Technologie Max. rychlost AplikaceCSD 9,6 kb/s e-mail, nenáročné telemetrické a telematické aplikaceGPRS 85,6 kb/s e-mail, www, telematika a telemetrie, přenos statického obrazuEDGE 236,6 kb/s e-mail, multimediální www, video, firemní databázové aplikaceUMTS FDD 384 kb/s e-mail, multimediální www, video, firemní aplikace, videohovoryUMTS TDD 1024 kb/s jakékoliv datové aplikace vč. videostreamingu a on-line her

Časová osa

1996 2000 2004 2005| | | |

CSD GPRS EDGE UMTS TDD UMTS FDD


služby <


Volat ze zahraničí za ceny jako doma mohou zákazníci T-Mobile již od ledna, kdy společnost uvedla tarifnízvýhodnění Cestovatel. Nyní se navíc můžete těšit i z levných textových zpráv a mobilních dat. Jelikož dobadovolených se dostává do plného proudu, přinášíme na této stránce informace nejen o Cestovateli, alei dalších možnostech, jak být z velké dálky nablízku rodině – a je-li to třeba – i práci.

Levný roaming si získává oblibu

Ty tam jsou doby, kdy seceny za volání ze zahra-ničí lišily podle vybrané-

ho operátora v dané zemi, desti-nace či denní doby hovoru a závi-sely na aktuálním kurzu té kteréměny. T-Mobile poskytuje službuHappy Roaming, v jejímž rámci jecelý svět rozdělen pouze do čtyřgeografických oblastí. Z každéz nich zákazníci volají za jednot-nou cenu, přičemž pevně danéceny se vztahují také na příchozíhovory, SMS, MMS a GPRS.

K Happy Roamingu si můžetedále aktivovat zvýhodnění Cesto-vatel, WorldClass nebo balíčkypro volání a SMS.

Cestovatel – průvodce na cestách pracovníchi soukromýchCestovatele si v prvních měsícíchaktivovali převážně zákazníci ces-tující často pracovně. Z dat zaprvní měsíce je však patrné takéto, že toto tarifní zvýhodnění jeatraktivní nejen pro firemní zákaz-níky, ale i pro lidi na dovolené, jež zbavuje strachu z výše tele-fonního účtu. Není divu, vždyť4 koruny za minutu hovoru se při-bližují domácím cenám. Totéž lzeříci i o sazbách za SMS a využí-vání datových přenosů. Za texto-vou zprávu zaplatíte pouhých5 korun a připojení k internetupřes GPRS vás vyjde na desethaléřů za kilobajt přenesenýchdat. U připojení k WAPu stojí ten-týž objem 60 haléřů. Ještě dodejme, že Cestovatelemůžete využít ve všech zahranič-ních sítích T-Mobile, to znamenáv Německu, Rakousku, na Slovensku, ve Velké Bri táni i ,v Maďarsku, Nizozemsku, Polsku,Chorvatsku a ve Spojených stá-tech amerických.

„Evropské“ balíčkyKdo chce ušetřit na volání v rámcistarého kontinentu, může sáhnoutpo balíčku Evropa. Za 375 Kčzíská 15 volných minut na příchozía odchozí hovory v rámci navští-vené země a do České republiky.Minuta volání tak přijde na 25 Kč.Balíček platí dva měsíce ode dneaktivace a lze jej využívat ve všechevropských zemích, vyjma Ruskaa Ukrajiny. Pro stejné končiny jeurčen i balíček SMS. Jeho cenačiní 49 Kč a k dispozici mátedeset esemesek, které můžetevyčerpat během jednoho měsíce.

WorldClass ve 25 zemíchJinou možnost, jak mít při voláníze zahraničí výdaje pod kontro-lou, představuje volba tarifníhozvýhodnění WorldClass. To umož-ňuje telefonovat ze zahraničí doČeské republiky i do dalších zemíza jednotnou sazbu 19 Kč zaminutu (22,61 Kč/min včetněDPH). V každé zemi patřící doWorldClass je jedna partnerskásíť, ve které volající platí tuto zvý-hodněnou cenu. Za ni je v sou-časné době možné volat již ze 24evropských zemí a z USA. >>

Ceník roamingového zvýhodnění Cestovatel

Cena v Kč bez DPH Cena v Kč s DPHcena volání/min. + sestavovací poplatek

Odchozí hovory 4,00/min. + 29,00 4,76/min. + 34,51Příchozí hovory 0,00/min. + 29,00 0,00/min. + 34,51SMS 5,00 5,95GPRS – 1 kB (internet) 0,10 0,12GPRS – 1 kB (WAP) 0,60 0,71Aktivace 29,00 34,51Měsíční poplatek 0,00 0,00

Po první minutě je hovor účtován po sekundách. U datových přenosů je účtovací jednotkou 10 kB u WAPu, 100 kB u internetu. Ceny ostatních roamingových služeb se řídí ceníkem Holiday Roamingu.

Čtyři oblasti pro Happy Roaming

Slovensko, Evropa (kromě Ruskaa Ukrajiny), Rusko, Ukrajina, Afrika, Asie,Austrálie a Oceánie, SeverníAmerika, Jižní Amerika a StředníAmerika včetně Karibiku.

Dříve, než vycestujete

Zkontrolujte si, zda máte aktivní Happy Roaming. Pokud jste si připodpisu smlouvy neurčili jinak, máte automaticky aktivní variantu HappyHoliday Roaming, s níž nemusíte platit depozitum a dovoláte se zpět doČR a v rámci navštívené země (nikoli však do třetí země). Jaký roamingmáte aktivní, zjistíte snadno prostřednictvím služby Můj T-Mobile, pomocí SMS zdarma na číslo 4603, a to ve tvaru ROA nebo ROA S, popřípadězavoláním na Zákaznické centrum T-Mobile (4603). Raději se taképřesvědčte, že máte aktivní službu Mezinárodní hovory (standardně jeaktivní, pokud jste si ji sami nedeaktivovali).Službu Happy Roaming mohou využít všichni paušální zákazníci. Tarifnízvýhodnění Cestovatel, WorldClass nebo balíčky si lze aktivovat k HappyRoamingu prostřednictvím Zákaznického centra (4603), textovou zprávou,v sekci Můj T-Mobile na internetu i WAPu a eventuálně ve Značkovéprodejně.

Více informací o volání v zahraničí najdete na internetových stránkáchhttp://t-mobile.cz/roaming.


> služby


Zpověď fotbalového fanouška

P řípravu jsme nepodce-nili; zakoupil jsem protchyni, která hlídala

našeho dvouletého syna, „fotba-lovou“ Twist sadu, a získal takpovinnou výbavu – dres národ-ního týmu. Auto jsme ozdobilivlajkami, stejně jako většinaČechů, které bylo vidět cestou nadálnici, a jako snad úplně všichniNěmci – tak se mi to alespoňjevilo, protože v Hamburku jezdilibez německých vlajek snad jenportugalští kuchaři z vyhlášenýchpřístavních restaurací.Udělali jsme dobře, že jsme jeli užden před zápasem. Atmosféra vevečerních ulicích byla báječnáa překvapilo mě, že většina dresůměla červenou barvu! Když už senějaká italská skupinka objevilaa zpívala třeba oslavnou píseň na„Gennarina“ Gattusa, stačilo křik-nout „Pááável Nedvěd“ a oni hned –jakoby v posvátné úctě – zmlkli ☺.Nejlepší ovšem byli Ghaňané,Tožané a fanoušci Pobřeží slono-viny. Oni opravdu neustále tančí!Ráno se to ve čtvrti St. Pauli, kdejsme se ubytovali, českými dresyjen hemžilo. Bylo jasné, že takovápřevaha na stadionu nebude, ale

s kamarády, kdo dřív najde přesmobil na internetu zveřejněnousestavu. Došlo i na MMS zprávys fotkami uvnitř stadionu probabičku, synka a další závistivcez řad přátel doma u obrazovek ☺. Všechno vypadalo tak dobře.Hymny, paráda. Šance v úvodu,paráda. Jenže pak se stalovšechno to, co se nemělo stát.Naději jsme hledali opět pomocímobilního internetu – jak si asivede Ghana v souběžně hranémutkání s USA? Aha, v poločasevede, hm. V druhé polovině troškupovadl i český kotel, my sedělikousek vedle mezi „němými“

Němci a párem důstojnýchČechů, kteří by nejspíš nefandiliani při finále s Brazílií... No nic,byli jsme tam, zažili atmosféru,bavili se a někdy příště si třebai zakřičíme „gól“. Po zápase jsmese vrátili do St. Pauli podělit seo smutek z vyřazení s německýmiznámými. Cítili s námi.Italů bylo najednou všude plno.Vesměs jezdili v autech, mávali vlaj-kami z okýnek, troubili a doprová-zeli to vítěznými pokřiky. Náladunám spravil až stánek Ghany. Tamprobíhal spontánní karneval sestovkami Ghaňanů. Brazilci protinim v tu chvíli vypadali jak přísněorganizovaná komerční diskotékana thajském ostrově plném turistů.Ten večer patřil Ghaně, asi právem.

Ing. Jan Naidr, ekonomický náměstek firmy Jan NAIDR, spol. s r. o. >>

Budoucnost cen v roamingu

T-Mobile, Orange, Telecom Italia,Telenor, TeliaSonera a Wind,jejichž celková zákaznickázákladna dosahuje téměř 200milionů uživatelů v rámci EU, sedohodli, že od října 2006 snížíprůměrné velkoobchodní sazby,které si vzájemně účtují zaposkytování roamingovýchslužeb, na 45 centů za minutu.

Od října 2007 by pak tyto sazbyměly dále klesnout na 36 centůza minutu, což ve srovnání sesoučasnými cenami znamenápokles zhruba o polovinu.Snížení velkoobchodních sazeb by mělo přinést výhodyzákazníkům, a proto operátořichtějí co nejrychleji a v conejvyšší možné míře snížit

maloobchodní ceny. To by mohlo vést k poklesuprůměrných maloobchodníchcen roamingových tarifů v rámciEHP zhruba o 50 procent. Uvedená skupina operátorů sepokusí o to, aby se navrhovanésnížení velkoobchodních cenaplikovalo recipročně i v rámcidohod uzavíraných s jinými

operátory, kteří působí jakv Evropě, tak mimo Evropu.Hlavní výhodou tohoto plánu ve srovnání s plánempředstaveným Evropskou komisíje, že poskytuje prostor prohospodářskou soutěž mobilníchoperátorů v oblasti cen a služebjak na velkoobchodní, tak namaloobchodní úrovni. >>

Přední evropští mobilní operátoři se dohodli na snížení průměrné velkoobchodní ceny roamingových tarifů na polovinu.Předpokládá se, že toto opatření povede k výraznému poklesu maloobchodní ceny roamingových služeb, jejichžprostřednictvím mohou zákazníci volat a přijímat hovory na cestách v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Byl jsem mezi vyvolenými. V soutěži o lístky na šampionát, kterou vyhlásil T-Mobile, jsem sice nemělštěstí, ale podařilo se mi získat vstupenky na poslední utkání české reprezentace ve skupině.S manželkou a kamarády jsme do Hamburku vyrazili už ve středu.

kde tedy všichni ti Italové vězeli?Stejně tak v U-bahnu, když jsme seblížili k aréně, dominovala červenátrika a nekončící české chorály.Němečtí spolucestující se asidobře bavili pohledem na rozja-řené fanoušky a přívětivě pomrká-vali. Od místních vím, že vesměspřáli vítězství nám.Stadion působil impozantněa napětí rostlo. Umocňovalo hoi očekávání, jaká vlastně budenaše sestava. Jelikož hlasateloznamoval složení týmů až bez-prostředně před nástupem hráčůa my byli na místě více než hodinupředem, předháněli jsme se

T-Mobile prodloužil smlouvuo generálním partnerství s našífotbalovou reprezentací o dalšídva roky. S jeho jménem se takbudou fanoušci setkávatběhem kvalifikačního cyklu domistrovství Evropy v roce 2008.


profil <


Proč jste si k využívání telekomu-nikačních služeb vybrali právě T-Mobile a jaké služby využíváte? S operátorem T-Mobile spolupracu-jeme prakticky od založení našícestovní kanceláře. Služeb této spo-lečnosti využívají jak klíčoví zaměst-

nanci v centrále, tak i naši delegátiv jednotlivých destinacích. Je pronás podstatné být stále v přímémkontaktu nejen v rámci každodenní-ho vyřizování pracovních záležitostí,ale i v průběhu častých služebníchcest managementu firmy do zahra-ničí. Využíváme tedy standardnípaušálové i roamingové služby. Našísnahou je být spolehlivým partne-

říká Markéta Škopková, zástupkyně cestovní kanceláře Blue Style

V partnerech chceme mít silné zázemí,

rem klientům v průběhu jejichvytoužené dovolené. Proto je prorozvoj naší firmy důležité, abychomi my v našich partnerech měli silnézázemí. A to nám T-Mobile prostřed-nictvím svých služeb nabízí.Přesahuje spolupráce s T-Mobilestandardní rámec vztahu operá-tor verzus zákazník?Nedílnou součástí nabídky a pro-deje našich služeb jsou katalogy.S jejich pomocí komunikujemenejen nabídku zájezdů, ale propa-gujeme zde také další službya výhody, které mohou klientůmdovolenou ještě více zpříjemnit.Mezi ně jistě patří i roamingovéslužby, které mohou klienti v zahra-ničí využívat. V dalších vydáníchnašich katalogů se klienti budoumoci seznámit s nabídkou roamin-gových služeb právě od T-Mobile. Jiným příkladem spolupráce jespeciální bonusový program prozaměstnance velkých společností.V jeho rámci poskytujeme pracov-níkům T-Mobile výhody v podoběslev na nákup dovolené. >>

Cestovní kancelář Blue Style s.r.o.

Cestovní kancelář Blue Style s.r.o. patří mezi pět největších cestovníchkanceláří na českém trhu cestovního ruchu. Činnost zahájila již v roce 1997 se zaměřením na letecké zájezdy do Řecka. Běhemnásledujících let se rozrostl počet klientů i destinací. V současné době CK Blue Style organizuje letecké zájezdy do Řecka (Zakynthos,Chalkidiki, Kréta – východní část a Chania), Turecka, Tuniska, naostrov Djerba, Tabarku, do Egypta a Bulharska. V těchto destinacíchnabízí širokou škálu ubytovacích kapacit od apartmánů až po luxusníčtyřhvězdičkové a pětihvězdičkové rezidence. V přípravě jsou již i novéprodukty na příští sezonu, jako například Spojené arabské emiráty –celoroční destinace pro klienty s přáním luxusní dovolené – či řeckýostrov Rhodos. CK Blue Style je hlavním reklamním partnerem Miss České republiky a finalistky soutěže s ní každoročně tráví svou dovolenou. Mezi zákazníky CK Blue Style se řadí lidé zejménastředních a vyšších středních vrstev, ve velké míře rodiny s dětmi.V loňském roce s ní vycestovalo více než 76 tisíc klientů.

Na zájezd do Egypta s CK Blue Style se může těšit výherce soutěže,která bude vyhlášena v prázdninovém čísle elektronickéhomagazínu eProfessional (www.eprofessional.cz).

Markéta Škopková, Manager & Chief Executive – Commercial Department cestovní kanceláře Blue Style

„Pro úspěšné fungování každé společnosti jezásadní nalézt co možná nejdokonalejší způsobkomunikace. V dnešní době máme mnohomožností, jak informace získávat, zpracovávat a předávat dál. Přirozeně hledáme nejrychlejší,nejspolehlivější a cenově nejvýhodnější cestu.“

„Naším cílem je poskytovat kvalitní služby.I my si pro své každodenní snažení vybíráme

silné a spolehlivé společnosti, abychom mohlibýt pro naše klienty na jejich vytoužené

dovolené tím nejlepším partnerem.“



z praxe <


Oblast partnerských řešeníje v poslední době navzestupu, a tak i firem

zabývajících se touto činností při-bývá. Protože T-Mobile má zájemnabízet svým zákazníkům co nej-širší portfolio řešení, připravil protyto firmy Partnerský program. Tenje určen pro jakoukoli společnost,která vyvíjí řešení v oblasti teleko-munikací a má zájem poskytovatsvé služby zákazníkům T-Mobile.Program se soustředí především

Je pro vás důležitá efektivita práce a úspora prostředků? Jednou z cest, jak dosáhnout dobrých výsledků,je optimalizace nákladů, a to v různých oblastech činnosti firmy. Pro nabídku komplexního řešenízákazníkům spolupracujeme s firmami, které pro nás nejsou jen dalším subjektem na trhu, ale uznávámeje jako partnery.

Partnerský program T-Mobile

na motivaci partnerů k tomu, abyvlastní řešení nabízeli se službamiT-Mobile. Jasně definovaná pravi-dla a povinnosti obou stran zajiš-ťují rovnocenný přístup ke všempartnerům. Podpora partnerů je rozdělena dotří oblastí, a to marketingové,obchodní a technické. Firmy, ježse stanou členy Partnerského pro-gramu, tak mohou získat např. oficiální certifikát a logo T-MobilePartner, prezentaci svého řešení na

internetových stránkách T-Mobilenebo příspěvky do marketingo-vého fondu určeného pro dalšíkomunikaci vyvinutého řešení.Program sestává ze čtyř úrovníspolupráce, přičemž každá úro-veň nabízí sadu různých výhod zezmíněných oblastí podpory. Šířevýhod reflektuje míru zapojenípartnera v Partnerském programučili počet prodaných řešení ve spo-lupráci se společností T-Mobile.Počtem prodaných řešení si čle-

nové programu zároveň zvyšujísvou úroveň.Více informací o Partnerskémprogramu T-Mobile či partner-ských řešeních najdete na webo-vých stránkách T-Mobile v sekciPartnership.

Do programu se mohou zájemciz řad firem přihlásit na uvedenýchwebových stránkách pomocí kon-taktního formuláře či na e-mailovéadrese [email protected].


> z praxe

– řešení pro úspěch vaší firmy

K omunikaci M2M jemožné nalézt v mnohaoblastech průmyslové

výroby i běžného života: namát-kou např. v systémech distribuceelektrické energie, plynu, vodynebo tepla, v logistice, dopravnítelematice a řízení dopravy; vyu-žívá se také u informačníchkiosků, pro přenos dat při záchra-nářských zásazích, v medicíně,při zabezpečení objektů, pro tele-servis průmyslových řídicíchsystémů atd.


Velký potenciál rozvoje mají zejménatyto obory:

utility management– přenosy dat z měřicích míst (např. od velkých odběratelů) a získáváníinformací o stavech médií na přenoso-vých trasách (pro plynárenství, vodá-renství, teplárenství, přenos el. energie),

finanční aplikace– připojení bankomatů, platebnícha loterijních terminálů do autori-začních center,

Popis řešení

Schéma služby Nowire Private Connect ilustruje obrázek na této stránce.Aplikace se skládá ze tří základních částí:

koncového EDGE/GPRS routeru nebo případně modemu,sítě T-Mobile, respektive privátního přístupového bodu (APN, Access Point Name), zřízeného v rámci služby T-Mobile Intranet,spojení mezi sítí T-Mobile a centrálou/IT infrastrukturou zákazníka.

EDGE router se do sítě hlásí stejně jako PC, nevytáčí žádné číslo, ale na základě požadavku na spojení se vytvoří kontext PDP (Packet DataProtocol). To znamená, že je přidělena IP adresa, pod kterou terminálkomunikuje s APN (sítí T-Mobile) a poté s autorizačním centremprostřednictvím propojení mezi sítí T-Mobile a datovým centrem zákazníka. Spojit síť T-Mobile s datovým centrem lze prostřednictvím pevnévyhrazené linky, pomocí sítě internet nebo prostřednictvím sítě T-Mobilese službami GPRS/EDGE (v datovém centru je opět router GPRS/EDGE).Spojení se chová, jako kdyby zákazník přivedl ke koncovému terminálupevnou Ethernet linku.

Parametry služby

Služba Nowire Connect je poskytována jako telekomunikační službas těmito parametry:

instalačním poplatkem ve výši 7 až 15 tisíc korun v závislosti na typupoužitého EDGE/GPRS routeru-modemu, měsíčním poplatkem 100 až 700 Kč v závislosti na objemupřenesených dat, dohledem 24/7 s linkou servisní podpory a možností servisního zásahu.

Nowire Private ConnectSlužba Nowire Private Connect je společným produktem společností T-Mobile a Nowire. Lze ji využít ve všech výše zmíněných aplikacích proM2M – je vhodná jako náhrada pevných a vytáčených linek fixních operátorů(např. Český Telecom), rádiových spojení a satelitů. Vzhledem ke své flexibi-litě umístění, rychlosti instalace a zajímavé ceně se hodí i pro připojení strojůa zařízení, kde se do dnešní doby žádné spojení nevyužívalo.

Příklad z praxe

Zajímavou referencí je rozsáhlý projekt bezdrátového dálkového odečtustavu plynoměrů významných odběratelů. Plynoměry, resp. přepočítávačeenergie odebrané v plynu, jsou připojeny prostřednictvím sériového portuRS-232 k terminálu dodanému firmou Nowire, který zajišťuje přístup ke službě GPRS. Dále jdou data přes privátní APN do centrálníhodispečerského systému plynárenské společnosti, kde se dále zpracovávají(slouží jako podklady pro fakturaci) a archivují. Systém je bezobslužný,přičemž koncové zařízení má vlastní řídicí jednotku, je možné je na dálkukonfigurovat, spravovat a aktivně na ně dohlížet. Přínosem tohoto systémupro zákazníka je jednoduchá a rychlá implementace na místě odběru,kontrola odběru plynu a bezobslužná kontrola přenosu dat, a i tími vlastního odečtu. Spolu s výhodnou pořizovací cenou a měsíčnímpoplatkem podle objemu přenesených dat představuje systém vhodnéřešení pro plynárenství, ale i pro podobné obory.

Schéma služby Nowire Private Connect

EDGE/GPRS Primární spojení

Vyhrazená linka

Záložníspojení

CSD/GSM

aplikace pro automatizaci– připojení systémů v průmyslu,např. záložních zdrojů, chladicíchzařízení, čidel, snímačů atd.,

doprava – připojení semaforů, dopravníchkamer, systémů řízení dopravy a hus-toty provozu, informačních tabulí,

informační služby– připojení světelné reklamy,docházkových systémů, infor-mačních tabulí atd.

Kvalita poskytovaných služeb, pokry-té území a přenosová rychlost – tojsou hlavní trumfy v rukou mobilníhooperátora, jež může poskytnout provývoj řešení M2M. Přidá-li se k tomuzajímavá cenová politika, je cestak tomuto druhu aplikací otevřená.Řešení na bázi komunikace pro-střednictvím sítě GSM má všechnyatributy vyhrazené pevné linkya navíc nabízí potřebnou flexibilituumístění terminálů, vysokou úroveňzabezpečení, bezproblémovoua rychlou instalaci. >>

S výrazem M2M jste se nejen v Professionalu již určitě setkali, vysvětlíme si jej tedy jen krátce. Jedná se o zkratku Machine toMachine, která – při využití mobilní telekomunikační sítě – označuje spojení strojů nebo zařízení s centrálou či IT infrastrukturouzákazníka přes síť mobilního operátora. Dnes představované partnerské řešení T-Mobile pochází z dílny firmy Nowire.

Jak spolu komunikují „mašiny“

V rámci Partnerského programu T-Mobile službu nabízí společnost Nowire s.r.o.Více na www.nowire.cz.

Serian router

GGSN

MSCNTerminál

Centrála

Datové centrum

Brána

T-MobilePrivátní APN


z praxe <


park v reálném čase po celém svě-tě tak, jak je zcela běžné u velkýchspolečností s tím, že náklady naprovoz jsou téměř zanedbatelné.

Stačí přístup k internetuInternetový dispečink není nic jiné-ho než dispečerské pracovištěkompletně překlopené na webo-vou platformu s velmi jednodu-chým a intuitivním ovládáním. Nazákladě letitých znalostí potřeb

Silniční doprava – mezinárodní i vnitrostátní – představuje od samého počátku nástupu GSM široké polepro uplatnění rozličných mobilních aplikací. Zavedení služby SMS, resp. nasazení mobilních jednotek dovozidel umožnilo výrazně redukovat náklady na telefonní služby zejména v kamionové dopravě.Informace o poloze vozidla, telemetrické údaje k vozidlu nebo přepravovanému nákladu se v relativněkrátkém čase a za akceptovatelné náklady zobrazily na obrazovce dispečera. Doslova explozi pakpředstavoval nástup GPRS.

Dispečink přímo na dlani

Rozvoj a nabídka datovýchslužeb, zejména GPRS,umožnily vývoj celé řady

dopravních telematických apli-kací, tedy aplikací pro správuvozového parku. Společnost T-Mobile jako první z GSM operá-torů v ČR vsadila na téměřnevyčerpatelný potenciál tohotosegmentu a nabídla českýmdopravním společnostem celouřadu partnerských řešení, kteráoslovila hlavně velké autodo-pravce. Pojmem mezi telematic-kými produkty nejen na českémtrhu je mezinárodně chráněnáznačka LUPUS. Od roku 2000 jižkřižovalo silnicemi Evropy s tímtov Česku vyvinutým a vyráběnýmsystémem více než 40 000 vozidel.

Vstříc drobným podnikatelůmMalým a středním firmám kompli-kovala přístup k těmto jinak ekono-micky rychle návratným technolo-giím náročnost správy a financová-ní softwarové části. Ne každý pod-

nikatelský subjekt disponuje pat-řičným odborníkem IT a naprostávětšina pak citlivě zvažuje investi-ce do pravidelné a prakticky neko-nečné údržby softwaru a dat.Webová aplikace WEB DISPEČINKodstraňuje veškeré pochybnostio účelnosti nasazení mobilníchjednotek GSM/GPS do služebníchvozidel. Tento revoluční přístupumožňuje podnikateli třeba jens jedním zaměstnancem a s jed-ním dodávkovým vozidlem bez-pečně řídit a spravovat vozový

provozovatelů autoparků byly dointernetového dispečinku imple-mentovány všechny relevantnífunkce včetně telemetrickýchúdajů vozidel, jako je spotřeba,otáčky motoru, stav tachometru,

teplota přepravního prostoru atd.,což je dáno schopností jednotekLUPUS číst údaje z elektronickésběrnice nákladních a užitkovýchvozidel téměř všech značek.

Uživatel pracuje s vozidly skuteč-ně on-line, a to i v zahraničí. Třídísi vozidla po skupinách, středis-cích apod. včetně vyhodnocenílibovolných statistik. Zadává tzv.body dosažení (nakládka, vyklád-ka…), o čemž může být informo-ván kdokoliv další prostřednictvímzprávy na mobilní telefon, anebovyužívá funkci optimálního vozidlado místa určení. Systém importujedata z elektronických výpisůvšech karet na PHM a umožňujeexport dat do dalších ekonomic-kých programů nebo jen jakovýtisk pro potřeby účetnictví.

Mobilní dispečinkNabízená služba reaguje i napotřebu nepřetržité dostupnostiinformací, tedy jakési mobilní kan-celáře. Pro prohlížení stránekz PDA/MDA stačí stisknout tlačít-ko „optimalizováno pro PDA“. Tytostránky jsou funkčně shodné sestránkami zobrazovanými namonitoru počítače, jsou pouzeoptimalizovány pro menší rozliše-ní. Uživatel má jiným způsobemuspořádanou pracovní plochu,tak aby strom vozidel byl čitelnýstejně jako mapa, která je maxi-malizovaná přes celou obrazovku.Tím máte svůj vozový park vždyjako na dlani. >>

Partnerský program T-Mobile

V rámci Partnerského programu T-Mobile službu nabízí společnost Princip a.s.Více na www.webdispecink.cz.


> z praxe


Ovocné destiláty společnosti Rudolf Jelínek si již dávno vydobyly své místo na svátečním i každodennímstole. Tradice jejich výroby na Valašsku sahá stovky let do minulosti a do povědomí se dostaly nejenv Evropě, ale také za oceánem, kam se veliké množství destilátů vyváží.

S chutí do švestek aneb Mobilní řešení pro Rudolfa Jelínka

Udržet kvalitní a známoutradiční značku na trhuvšak není snadné, což

platí obecně pro všechny oborypodnikání. K významným konku-renčním výhodám, které mohouke stabilnímu postavení výrazněpřispět, lze bezesporu řadit efek-tivní využívání informačních tech-nologií.

Vyslanec značky: obchodní týmUživatelem nejmodernějších systé-mů je společnost Rudolf Jelínekjiž mnoho let. Jedním z cílů, kterýsi v této oblasti vytyčila v poslednídobě, bylo najít vhodný nástrojpro řízení mobilního obchodníhotýmu, který působí v Českérepublice a na Slovensku. S důvě-rou se při tom obrátila na svéhotradičního dodavatele – skupinuspolečností Kvados.

Konec rutinního papírováníJe praxí ověřený fakt, že řešeníjednotlivých dodavatelů mají svévýhody, ale nejvíce se jichdosáhne synergickým spojením.Proto se nad řešením mobilníchobchodních procesů pro společ-nost Rudolf Jelínek setkal ne

jeden, ale tři dodavatelé: vedle T-Mobile to jsou společnosti Kvados Mobile Solutions a Symbol. V rámci pilotního projektu zákaz-ník na základě svých potřeb defi-noval stěžejní oblasti řešení, jakoje jednotná evidence všech pří-mých i nepřímých zákazníků,

automatické zpracování objedná-vek pořízených v terénu, odstra-nění rutinní papírové práce,komunikace s distribučními spo-lečnostmi a rozsáhlá evidenceo distribuci a cenách v prodej-ních kanálech. Během ledna2006 byly dodány klíčové částiřešení – licence řešení myAVISSFA, datové služby GPRS proČeskou a Slovenskou republikua mobilní terminály Symbol.Řešení bylo ihned implemento-váno a počátkem února 2006předáno do rutinního provozu.

První hodnoceníKlient při výběru řešení a doporu-čení komponent dodavatelů ocenilzvláště celoevropské působení tro-jice dodavatelů a jejich zkušenostiz komplexních mezinárodníchdodávek. Jen tak lze uspět ve velmi

vých aktivit. A již patrný výsle-dek? Nezanedbatelné zvýšenívlastní produktivity obchodníchprocesů v terénu. >>

vysoké konkurenci levnějšíchmobilních řešení, která mohouuspokojit lokálního zákazníka, nevšak toho, kdo očekává komplexníslužbu spravovanou z jednohomísta, a navíc včetně předprodej-ního i prodejního servisu.

Přestože řešení je v ostrém pro-vozu relativně krátkou dobu, lzeučinit první hodnocení. Podleslov vedení společnosti je nasa-zené řešení myAVIS SFA pří-nosné pro celou společnost, a tozejména v tom, že všechnyobchodní a technické cíle řešení,deklarované během výběrovéhořízení na dodavatele mobilníhořešení, byly včas a ve vysoké kva-litě spolehlivě splněny. Obchodnítým tak dostal ke své prácipotřebný kvalitní nástroj prořízení obchodních a marketingo-


služby <


K romě významných finanč-ních úspor za výhodnévolání v rámci této sítě

máte možnost komunikovat sesvými kolegy a dalšími často použí-vanými čísly pomocí zkrácenévolby a využívat další funkcionality,jež služba poskytuje. T-Mobile nabízí dva typy tétoslužby v závislosti na tom, do

jaké skupiny zákazník patří. Pri-vátní síť (PS) mohou využívat fir-my s alespoň pěti SIM kartamia tarifním programem a dále kli-enti se Smlouvou významnéhozákazníka. Požadavkům většíchfirem pak odpovídá Privátní pod-niková síť (PPS), jež je určenapro klienty s Rámcovou smlou-vou. >>

Privátní (podniková) síť umožňuje propojit všechny firemní telefony do jedné virtuální sítě, která sesvým chováním podobá pobočkovým ústřednám.

Co možná nevíte o Privátní (podnikové) síti

Co se službou PS a PPS získáte

Volání přes zkrácené volby – každému telefonnímu číslu, mobilnímui pevnému, může být přiřazena zkrácená volba, pod kterou je uživatel(kromě svého běžného telefonního čísla) dostupný pro ostatní členysítě. Zkrácené volby mohou být přiděleny též neuživatelům sítě,například obchodním partnerům, známým apod.Pravidla pro volání zaměstnanců – jednotlivým pracovníkům jemožné definovat pravidla, kam mohou telefonovat a jaké hovorybudou přijímat. Tak lze například omezit volání některýchzaměstnanců jen v rámci firmy, jen po ČR, případně na zelené linky apod. Odlišení soukromých hovorů od pracovních – zaměstnaneckételefony jsou ve většině firem zaměstnanci využívány i pro soukromávolání. V případě potřeby je možné privátní hovory odlišit odpracovních, a to vytočením hvězdičky před telefonním číslemvolaného. Soukromé hovory pak mohou být buď označeny nafaktuře, nebo je zaměstnanec může vést přes Twist kartu, kdy si sám dobíjí kredit a zaměstnavatel za tyto hovory nic neplatí. Projektové kódy – prostřednictvím této vlastnosti lze odlišovathovory v rámci jednotlivých projektů. Uživatel před vytočenímtelefonního čísla zadá projektový kód a na faktuře bude každýtakovýto hovor náležitě označen. Tímto způsobem lze snadno rozdělithovory na jednotlivé projekty a sledovat s nimi související náklady.Multipřesměrování – Privátní podniková síť umožňuje uživateli, aby byl v případě nedostupnosti „vyhledáván“, tzn. postupněpřesměrováván na další, předem definovaná telefonní čísla. Zákazník si pro přesměrování může zvolit až pět čísel sítě T-Mobiles tarifním programem.Snadná administrace PS přes t-zones – administrátor systémovýchřešení získá přístup do aplikace v t-zones na internetu, jejímžprostřednictvím může kdykoliv provést jakoukoliv změnu v nastaveníPrivátní sítě (nastavení zkrácených voleb, oprávnění pro voláníjednotlivým telefonním číslům, povolení soukromých hovorů). Mezinárodní Privátní podniková síť – tuto funkci Privátní podnikové sítě nabízí český T-Mobile ve spolupráci se svýmslovenským protějškem. Zákazníkům umožňuje propojit číslovacíplán zkrácených voleb domácí služby PPS s číslovacím plánemzkrácených voleb slovenské služby Virtuální privátní síť (VPS).Mezinárodní PPS navíc doprovází cenová nabídka, díky níž zaměsíční paušál ve výši 100 Kč pro každou SIM kartu může zákazníkvolat v rámci mezinárodní PPS za 5 Kč/min (cena platí pro voláníz ČR do SR).

Zeptali jsme se za vás…Třem významným zákazníkům T-Mobile, kteří využívají službu Privátní (podnikové) sítě, jsme položili trojici otázek:

1 Jak dlouho využíváte službu Privátní (podnikové) sítě?2 Dokážete odhadnout, o kolik se díky jejímu zavedení snížily vaše

měsíční náklady na telekomunikační služby? 3 Jaké funkcionality, jež služba PPS umožňuje, se vám v praxi osvědčily?

Ing. Petr Kuneš, MBA, Project manager, Finanční skupina EPIC1 S Privátní podnikovou sítí voláme již více než tři roky.2 Náklady se nám díky PPS snížily přibližně o sedm procent.3 Využíváme zejména restrikce hovorů pro zaměstnance a za užitečnou

funkcionalitu považujeme také odlišení hovorů realizovaných v rámcijednotlivých projektů. Do budoucna uvažujeme o „propojení“ Privátnípodnikové sítě se službou T-Mobile Direct.

Pavel Hassmann, IT manager Central European Region, Scania Czech Republic s.r.o.1 Službu jsme si pořídili před šesti měsíci. 2 Po přiřazení našich spolupracujících organizací do PPS činí průměrné

měsíční úspory pro tyto typy volání téměř 30 procent. Úspory v rámcicelkové fakturace jsme zatím neanalyzovali.

3 V praxi se nám osvědčila služba pro odlišení soukromých volánís prefixem *.

Zuzana Koudelková, zástupkyně vedoucího informačních a telekomunikačních technologií,Národní knihovna České republiky1 Službu jsme si pořídili v lednu loňského roku.2 Přesné číslo bohužel nemohu uvést, protože za rok a půl, co PPS

používáme, jsme zvýšili počet SIM karet z 29 na 49 kusů, z toho šestkaret máme vyhrazených pro datové přenosy.

3 Využíváme odlišení soukromých a služebních hovorů a tuto možnostpovažujeme za velmi praktickou.


> služby


Telefonní účet lze přitomnyní ještě snížit, pokud sizvýhodnění PPS+ nebo

PS+ pořídíte do 31. července 2006.V tomto případě totiž obdržíte slevuna tři měsíční paušály, kdy namístostandardní ceny 399 Kč (474,81 Kčvčetně DPH) zaplatíte měsíčně199 Kč (236,81 Kč s DPH). Za čtvrtroku tak ušetříte celkem 714 Kč(včetně DPH). Zvýhodnění PPS+ a PS+ si můžetezdarma aktivovat pomocí SMS vetvaru PSP A odeslané na číslo 4603,

Využíváte nebo se chystáte využít Privátní podnikovou síť nebo Privátní síť? Pak si k ní můžete aktivovatzvýhodnění PPS+, respektive PS+. Na volání v rámci firemní sítě s ním měsíčně získáte tisíc volných minut.

Tisíc volných minut pro privátní sítě

prostřednictvím služby Můj T-Mobilenebo zavoláním na Zákaznickécentrum T-Mobile 4603 (ze sítě T-Mobile). >>

Výhody PPS+ a PS+

měsíční paušál 199 Kč (236,81 Kč s DPH); standardní výše měsíčníhopaušálu platná po skončení promo akce, tedy po 31. červenci, činí399 Kč (474,81 Kč včetně DPH);1000 volných minut na volání v rámci PPS nebo PS; aktivace je zdarma.

Podmínkou je, abyste využívali některý z tarifních programů T-Mobile.Volné jednotky z tarifního zvýhodnění PPS+/PS+ jsou čerpány předvolnými jednotkami, které přísluší ke každému tarifu. Tarifní volnéjednotky tak můžete využít na hovory mimo podnikovou síť. Tarifnízvýhodnění PPS+ a PS+ nelze využívat v roamingu, ale je možné jekombinovat s dalšími zvýhodněními, které T-Mobile nabízí.

Užijte si nový tarifTarif T 160 a T 160 HIT –nejvýhodnější volání do vlastní sítě Pokud hravě provoláte 80 volnýchminut, a 300 už by na vás bylomoc, doporučujeme zvolit novýtarif T 160. Nabízí příznivou sazbuna volání do ostatních sítí a zvý-hodněnou sazbu do sítě T-Mobile.

Měsíční paušál 650 Kč (773,50)Počet volných minut 160

Tarif T 1500 a T 1500 HIT –nejlevnější volné minuty na trhu Provoláte měsíčně 1500 minuta více? Pak je pro vás tarif T 1500ideální. Poskytuje nejlevnější vol-nou minutu na trhu a nejvýhodnějšívolání do všech sítí*. Po vyčerpání1500 volných minut voláte za 2,50korun, a s variantou HIT dokoncejen za 2 koruny za minutu.


* Platnost k 19. 4. 2006 v porovnání s ostat-ními tarify na trhu bez dalších přidanýchzvýhodnění.

Ještě před nástupem léta obohatil T-Mobile spektrum tarifů a zvýhodnění o řadu novinek. Výšepředstavujeme nabídku pro uživatele firemních sítí a v tomto článku se zaměříme zejména namožnosti určené majitelům paušálních programů. Z nich si lze vybrat takovou, která bude nejlépeodrážet vaše představy o tom, kolik byste chtěli měsíčně za telefon utratit.

Vyberte si z nových tarifů a zvýhodnění

Tarif T 300 a T 300 HIT – vícevolných minut za stejný paušálK tarifu T 250 přidal T-Mobile 50 vol-ných minut navíc. Z dvěstěpade-sátky se stal tarif T 300, přičemžpaušál i sazby se nezměnily. Volnáminuta tak stojí jen 3,30 korunya jeho další předností je nízká jed-notná sazba pro volání do všech sítí.


Tarif Profi 120 a Profi 120 HIT –přidáno 20 volných minutTento speciální firemní tarif mohouvyužívat společnosti se Smlouvouvýznamného zákazníka nebos Rámcovou smlouvou. T-Mobilepřidal k původnímu tarifu 20 vol-ných minut, sazby a měsíční paušálzůstaly beze změny. Napříkladminuta volání do sítě T-Mobilevyjde s variantou HIT jen na2,40 Kč a SMS stojí 1 Kč.


Tarifní zvýhodnění Počet volných Měsíční AktivaceNázev Popis jednotek paušálPevná Volné minuty 1000 299 Kč 0 Kčmimo špičku do pevných sítí v ČR (355,81)

(od 19.00 do 8.00, dále víkendy a svátky)

T-Mobile Volné minuty 1000 299 Kč 0 Kčmimo špičku do sítě T-Mobile (355,81)*

(od 19.00 do 8.00, dále víkendy a svátky)

Volání 50+ Volné minuty 50 119 Kč 0 Kčdo sítě T-Mobile (141,61)

Volání 200+ 200 399 Kč 0 Kč(474,81)

SMS 100+ Volné SMS 100 79 Kč 0 Kčdo všech mobilních sítí (94,01)

MMS 10+ Volné MMS do všech 10 49 Kč 0 Kčsítí v ČR i zahraničí (58,31)

* Uvedená cena paušálu platí po tři měsíce pro ty zákazníky, kteří si tarifní zvýhodněníaktivují do 31. 7. 2006. Výše měsíčního paušálu po skončení této promo akce bude 499korun. Ceny jsou uvedeny bez DPH, v závorce včetně DPH.

Více o nových tarifech a zvýhodněních na http://t-mobile.cz.

Nová tarifní zvýhodněníPři výběru tarifního zvýhodnění se můžete rozhodnout podle několika hledi-sek – kam a kdy nejvíce voláte nebo například zda hodně esemeskujete čiposíláte MMS. V tabulce uvádíme přehled šesti novinek.


nabídka <


Z působ vnímání a použitípodnikových počítačůčeká velká změna – spo-

lečnost Intel totiž uvádí novou tech-nologii Intel® vPro™. S novoutechnologií přichází revoluční skokv oblasti zabezpečení a možnos-tech správy stolních PC, a tov kombinaci s energeticky výrazněúspornějším výpočetním výkonem.

Proč?Firmy dnes čelí rostoucím ekono-mickým a bezpečnostním rizikůmzpůsobeným různými viry, spywa-re a krádežemi identity. Na ITmanažery je zároveň vyvíjen tlak,aby zajistili lepší postupy a novéformy služeb pro své vnitrofiremnízákazníky. Technologie Intel vProfirmám a IT oddělením přinášínovou konkurenční výhoduv podobě inovací a technologií,které zajišťují maximální využitízdrojů při souběžném omezení ITrozpočtů.

Co je Intel vPro?Podobně jako mobilní technolo-gie Intel® Centrino™ a technolo-

gie pro digitální zábavu Intel®Viiv™ přináší i technologie IntelvPro kombinaci špičkových inova-cí v oblasti procesoru, čipovésady, síťového rozhraní a softwa-ru. Tato technologie znamená prostolní PC výrazný skok vpřed, jed-noduše řečeno, nabízí firmámdosud nevídané možnosti zabez-pečení a správy. A to vše při vyni-kajícím poměru cena/výkon/energetická náročnost.

Co Intel vPro umí?Technologie Intel® vPro™ počí-tač chrání, zamyká klíčová dataa správu systému na úrovni hard-waru, doplňuje vrstvu, která chrá-ní před škodami působenýmipádem systému, chybami aplikacía externími útoky.Technologie Intel vPro umožňujesprávci IT instalaci softwarovýchzáplat, aktualizací a nového soft-waru po síti. Díky pokročilémumultitaskingu mohou zaměstnan-ci na počítači i během zásahusprávce nadále pracovat.PC vybavené Intel vPro budouobsahovat i nejnovější grafickéřešení, které výkonově vyhovívšem běžným obchodním aplika-cím a podpoří všechna obvyklágrafická rozhraní, včetně připra-vovaného operačního systémuMicrosoft Windows Vista.

Hackeři, viry a chyby softwaru působí ty nejdražší IT problémy a děsí všechny zodpovědné osoby.Technologie Intel® vPro™ přináší vyšší zabezpečení, nižší náklady a energeticky úspornější výkon.

Nová éra v oblasti podnikových PC začíná– buďte PROfesionálové!

Značka Intel vPro je nejnovějšípřírůstek do portfolia značekIntel a první platforma vytvořenáspeciálně pro zákazníky z řadpodniků a IT společností, kteří semohou těšit na množství výhodplynoucích také ze široké spolu-práce společnosti Intel s přední-mi softwarovými firmami, posky-tovateli IT služeb a výrobci osob-ních počítačů po celém světě –a to již v průběhu tohoto roku.

Jak Intel vPro vypadá?Srdcem prvních PC s technologiíIntel vPro bude nový dvoujádrovýprocesor Intel® Core™ 2 Duo.Procesor založený na nové gene-raci 64bitové mikroarchitekturypřináší významný nárůst výkonu,snížení spotřeby, rychlejší odez-vu a vyšší produktivitu.

Technologie Intel vPro obsahujehardwarově řízený komunikačníkanál, který funguje mimo ope-rační systém a umožňuje autori-zovaným IT pracovníkům libovol-né PC připojené k síti a elektric-ké energii vzdáleně zapnout, res-tartovat a řešit případné problé-my. Vzhledem k tomu, že klíčovádata jsou umístěna v chráněnépaměti, IT oddělení může počítačdiagnostikovat, i když je poško-zen OS nebo pevný disk. Počíta-če s technologií Intel vPro uklá-dají klíčové informace BIOSu,operačního systému a aplikacív zašifrované, hardwarově chrá-něné paměti odolné před útokyhackerů, červů a virů.

Kdy?Technologie Intel vPro se stávázákladem nové generace podni-kových výpočetních systémů, kte-ré na trh uvedou všichni přednívýrobci a prodejci PC ve druhépolovině tohoto roku. Systémypoznáte snadno – budou ozna-čeny novým logem značky IntelvPro.

Evžen Pavlovský, Business Development Manager,Intel >>


> T-Mobile


Zatímco v loňském rocebylo přijato 166 žádostí,letos to bylo ještě o čtvr-

tinu více. Výrazně se zvýšila i cel-ková požadovaná suma – v součtuby příspěvky dosáhly částky 18 milionů korun, což je o sedmmilionů korun více než v roce2005. I proto byl v porovnání s loň-ským prvním ročníkem navýšenobjem peněz určených pro nezis-kový sektor. Úspěšní žadatelé sepodělí celkem o tři miliony korun.Vzroste i maximální částka, kterámůže být přidělena jednomu pro-jektu – místo 80 tisíc korun mohouuchazeči počítat až se 120 tisícikorunami. Rostoucí počet žada-telů o grant lze brát jako potvrzení,že si Fond T-Mobile za rok své exi-stence vydobyl v neziskovém sek-toru velmi dobré jméno.

Podpora tří regionůFond T-Mobile je druhý rok posobě vyhlašován jako iniciativa T-Mobile pro tři regiony, ve kte-rých mobilní operátor působí:Praha 11, okres Hradec Královéa okres Louny. Částku tří milionůkorun rozdělí Komunitní nadaceEuroregionu Labe v okrese Louny

Letošní grantové řízení zaznamenalo rekordní počet žadatelů. Nadace VIA a Komunitní nadaceEuroregionu Labe, které fond společně spravují, přijaly celkem 206 projektů ucházejících se o finančnípodporu. Tentokrát T-Mobile prostřednictvím svého dárcovského fondu rozdělí rovné tři miliony korun.

O grant z Fondu T-Mobile zažádalo více než 200 organizací

Zapojili se i zaměstnanci

Zaměstnanci T-Mobile, kteří vesvém okolí věděli o organizaci,jež dělá smysluplné věci, a chtělijí pomoci, pro ni mohli získatgrant až do výše 70 tisíc Kč.Stačilo doporučit subjekt,v němž se zaměstnanec sám

angažuje nebo je mu svýmiaktivitami sympatický. Celkovýpočet došlých žádostí předčili ta nejsmělejší očekávánía dosáhl čísla 166.Hodnotitelé tedy rozhodněneměli snadnou práci, protože

předložené projekty dosáhlyhodnoty téměř 10 milionůkorun a k dispozici byl milionpouze jeden. Po pečlivém zvážení rozhodlanakonec hodnoticí komise,složená ze zástupců

nevládních a neziskovýchorganizací, o podpořešestnácti projektů. Mezi nimipřevládaly aktivity zaměřenéna pomoc zdravotněpostiženým, a to dětemi dospělým. >>

Fond T-Mobile, který podporuje dobročinné projekty v regionech, kde operátor působí, existuje teprve druhým rokem. Hned letos přinesl jednu novinku, která měla do podpory dobré věci zapojit i zaměstnance.

a Nadace VIA ve zbývajícíchdvou oblastech. Letos navícmohly o grant požádat i organi-zace, které v těchto třech regionech nemají sídlo, ale pro-

kazatelně v nich působí a hodlajív nich svůj projekt realizovat.V příštím roce by mohlo být gran-tové řízení otevřeno všem projek-tům nejen z uvedených okresů,ale i celých krajů.

Hřiště i kapličky, školy i obcePodané žádosti se ve velké mířezaměřují na oblasti místního roz-voje a komunitních sociálních

služeb. Nechybí mezi nimi spor-tovní soutěže, volnočasové akti-vity pro děti a mládež, kulturníprojekty, ale ani projekty s „hma-tatelným“ výstupem. Žadateléchtějí například získat finanční

podporu na obnovu hřišť, opravudrobných kulturních památek,jako jsou kapličky nebo sochy,a také třeba na oživení společ-ných veřejných prostor sloužícíchobyvatelům obcí. Možnost žádat o podporu z FonduT-Mobile neměly jen nestátníneziskové organizace. „Stejně jakov loňském ročníku jsme zazname-nali velký zájem o podporu zestrany škol a obcí,“ uvedla JanaZahradníčková z Nadace VIA.

Výsledky na konci červnaJména podpořených projektůa vítězných organizací byla zve-řejněna na slavnostních setká-ních ve třech zmiňovaných regio-nech na sklonku června. Výsled-ky samozřejmě najdete také na stránkách www.lepsisvet.cza na internetových stránkáchobou nadací,www.nadacevia.cz,w w w. k o m u n i t n i n a d a c e . c z . >>

Region Počet žádostí

okres Louny 93

okres Hradec Králové 82

MČ Praha 11 31


lidé <


Definic stresu je mnoho.Podívejme se napříkladdo slovníku cizích slov –

tam najdeme, že „stres je zátěž,napětí, tlak; funkční stav, ke kte-rému dochází při vystavení orga-nismu mimořádným podmínkám“.A teď se v tom vyznejme, kdyžv jedné definici najdeme příčiny,projevy, pocity i fyziologickéreakce.Nejšířeji pojatá definice popisujestres jako jakoukoliv zátěž. Aleprotože máme slovo stres spojenézejména s něčím negativním,myslíme tím spíše zátěž nadměr-nou, která nám může komplikovatživot a která navíc spouští streso-vou reakci. A máme tu dalšípohled, který bude blízký spíšelékařům – na stres je možnépohlížet jako na reakci organis-mu, která nám pomáhá se vznik-lou zátěží se vyrovnat.

Jak? Vyplavováním nejrůznějších hor-monů, které mobilizují organis-mus a umožňují mu se zátěží sevypořádat a „přežít ji“ – zní toponěkud legračně, ale je to tak.Nesmíme totiž zapomínat na to,že stresová reakce je velmi „stará“a že se nezměnila od dob našichprapraprapředků, kteří se po zemipohybovali s kyjem, živili se lovema na tom, jak se vypořádají sezátěžovou situací, záviselo jejichpřežití. I dnes, pokud se ve volnépřírodě potkáme s velkou, divo-kou, masožravou a ještě k tomuhladovou šelmou, máme jenněkolik málo okamžiků, ve kte-rých se rozhodne, kdo koho budemít k večeři. Naštěstí se s divoký-mi zvířaty setkáváme jen velmizřídka, ale potkáváme jiné streso-ry (stresor je jakýkoliv podnět,situace, osoba, která způsobujenadměrnou zátěž a vyvolává stre-sovou reakci), nad kterými by náš

následné reakci vyplavené látky„spotřebuje“ a jeho tělo senásledně dostává do původní rov-nováhy. Rovněž tak se dostává dorovnováhy emoční, protožeběhem akce má možnost všechnyemoce (vztek, strach atp.) proje-vit. A abychom skončili happyendem – večer bude u ohništěpředvádět, kde a jak k dnešnívečeři přišel. Tolik exkurze dodávné historie.

Ale jak je to s námi? Náš organismus reaguje stejnějako organismus našich prapřed-ků, charakter stresové reakce senezměnil. Co se ale výrazně změ-nilo, je podoba dnešních streso-rů. Medvědi (a ještě k tomu překr-mení) jsou u nás k vidění v zoo,

prapředek „valil oči“. Ale zpátkyk němu – je v lese, stojí tvářív tvář medvědovi, může volit zedvou možností – útěk, nebo útoka jeho tělo začalo reagovat. Vli-vem „stresových hormonů“ sepředevším zvyšuje krevní tlak,zrychluje se srdeční činnost, sva-ly jsou více zásobeny krví, vypla-vují se zásoby cukru, a tělo se takpřipravuje na maximální výdejenergie. Dále se utlumuje čin-nost trávicího systému a organis-mus se také zbavuje zbytečnézátěže. Zvyšuje se srážlivost krve,aktivizují se bílé krvinky a přidéletrvající zátěži se také vypla-vují endorfiny, které působí protibolesti. Organismus se tak při-pravuje na zvládnutí utrženýchran a šrámů. Náš prapředek jetedy aktivizován a připraven bojo-vat, nebo se spasit útěkem a při

cirkusech a možná v některýchhradních příkopech, zato jsmeobklopeni nebezpečnými doprav-ními situacemi, konfliktními lidmi,dodavateli neplnícími své sliby,nekvalitními řemeslníky, nepří-jemnými nadřízenými, selhávajícítechnikou atd. Zpravidla námnejde o život, ale často o kariéru,životní hodnoty, sebeúctu, stateč-ně čelíme jednotlivým situacíma problémům, ale pokud jich jemoc, jejich vliv se nakumulujea – stresová reakce je tady.

A co s ní? Máme možná chuť utéct nebonepříjemného úředníka „pokou-sat“, ale zpravidla nám „dobrémravy“ velí nic z toho neudělat,potlačit zlost a pokusit se problém

Lidé se často ptají, co je to stres a jak ho poznají. Otázka je to jistě důležitá, ale odpověď na ni neníjednoduchá, a to i přesto, že slovo stres v našem jazyce už dávno zdomácnělo.

Stres


> lidé


řešit konstruktivně. To je samozřej-mě dobře. Dobře je ale také vědět,co se děje v našem těle. Organis-mus je připraven na fyzickou aktivi-tu a vyjádření emocí, my se naopaksnažíme zachovat klid. To zname-ná, že „stresové hormony“ neod-bouráme tak snadno, trvá mnohemdéle, než se naše tělo dostane dopůvodní rovnováhy, a poněkudparadoxně nás to, co nám mělopůvodně pomoci, zatěžuje. Stejnětak nevyjádřené negativní emoceustupují pomalu a může se stát, žebudeme neadekvátně reagovat napodnět, který by nás jindy nechalzcela v klidu. Znáte to – často topak „odnášejí“ naši nejbližší.Pokud se do stresujících situacídostáváme příliš často a nemámemožnost je kompenzovat uvolně-ním a odpočinkem, zvyšuje se rizi-ko vzniku tzv. psychosomatickýchonemocnění, kterým se často takéříká „nemoci ze stresu“.

Co s přetížením a se stresem?

Někoho možná napadne, že bybylo nejlepší se stresem se vůbecnepotkávat, ale vzápětí tuto myš-

„tisíckrát nic“ dokáže umořit i vel-ké zvíře. Všímejte si vlivu jednotli-vých nepříjemností, komplikací,nedorozumění a nezapomínejtena to, že ve stresu můžete býti v situaci, kterou často lidé popi-sují slovy „nic pořádného se vlast-ně nestalo, byly to jen drobnosti“.Nebezpečí malých stresorů jev jejich kumulaci; nezapomínejtetedy relaxovat i v těchto situacícha nepříjemnosti „vyvažovat“ pří-jemnými zážitky.Možná vás teď napadá celá řadaotázek – jak u sebe poznám, že

lenku zavrhne. Je to tak, strespatří k životu a jistě se shodnemena tom, že určitá míra zátěže sti-muluje naši výkonnost. Nic se alenesmí přehánět. Je důležité siuvědomit, že každý z nás je jiný,a tudíž každému vyhovuje jinámíra zatížení. To, co někoho pří-jemně stimuluje, může u jinéhonaopak ochromovat aktivitua snižovat výkonnost. Pokudpoznáte optimální míru zátěžesvé, případně i zátěže svých pod-řízených, dokážete tak maximál-ně efektivně využít svůj i jejichpotenciál.Dalším důležitým doporučením jepři plánování svého času nezapo-mínat také na prostor pro obnovenísil. Zní to možná banálně, ale mno-zí pracovníci mají pocit, že čas, kte-rý není věnován práci nebo rodině,je využitý neefektivně. Uvědomtesi, že při odpočinku se „neflákáte“,ale regenerujete své síly. Nepodce-ňujte to, jen odpočinutí jste schop-ni podávat maximální výkon; všimlijste si někdy, o kolik déle vám trvá,než se zkoncentrujete na úkola než ho vyřešíte, když jste nevy-spalí nebo „přetažení“?Poslední dnešní rada zní –nepodceňujte vliv „drobností“.I jedno přísloví hovoří o tom, že

jsem ve stresu, jak se mu dápředcházet, co když už na sobějeho příznaky cítím, jak se zba-vím negativních emocí? O tom ažv příštím čísle.

Mgr. Libuše Máchová,konzultantka a lektorka společnosti T&CC s.r.o.(www.tcc.cz)

Specializuje se na oblast komunikace,

týmové spolupráce, zvládání stresu,

zvyšování výkonnosti a zátěžové odolnosti.

>>

Propracovaný a elegantní design, štíhléprovedení bez antény, speciální tlačítkopro pohodlné otvírání krytu jednourukou – to vše dává této novince značkyNokia velkou šanci, aby si získala vašioblibu. Ženskému i mužskému okunavíc lahodí jemná kombinace černébarvy a chromových lišt.Po otevření krytu se vám naskytnepohled na špičkový displej, kterýpodporuje až 16,7 milionu barev. Díkytéto výbavě je telefon jako stvořenýk prohlížení multimediálního obsahu.Fotografování a práci se snímkyobstará zabudovaný fotoaparáts rozlišením 1,3 megapixelu

a osminásobným digitálním zoomem.Hudbu si vychutnáte prostřednictvímvestavěného hudebního přehrávačea FM rádia s integrovanou podporoutechnologie Visual Radio. Telefon máslot pro paměťové karty MicroSD(karta není součástí balení a zájemci siji mohou dokoupit).K propojení s jinými zařízeními mátena výběr bezdrátovou technologiiBluetooth, infraport a USB. Rychlédatové přenosy EDGE (třídy 10), WAP,MMS, Java a e-mailový klients podporou příloh dělají z Nokie 6131mnohostranně použitelný přístroj.>>

Vyberte si nové zařízení

Displej (vnitřní): QVGA 320 x 240 bodů, 16,7 mil. barev

Rozměry: 92 x 47 x 20 mm

Hmotnost: 112 g

Podporované frekvence: 850/900/1800/1900 MHz

Kamera: 1,3 Mpix, včetně videa

Připojitelnost: Bluetooth, IrDA, USB

Další funkce: GPRS, EDGE, MP3, Java, MMS

Nokia 6131


T-Mobile <


Asociace Public Relations Agentur (APRA) a společnost Economia pořádaly poslední květnové úterýve Valdštejnském sále Senátu ČR konferenci „Reputation management – řízení firemní reputace“.

Konference o firemní reputaci

Vystoupila tu celá řadavýznamných osobnostízdejšího trhu public rela-

tions a několik zahraničníchexpertů, například lord Alan Watson z Burson-MarstellerEurope a Paul Holmes z The Hol-mes Group. Diskutovat o tématureputace přišli i představitelépolitické scény, navíc nad celouakcí převzal záštitu předseda

Paul Holmes lord Alan Watson

Přemysl Sobotka

Marek Herman

Valdštejnský sál Senátu ČR

Nový komunikátor z dílny Nokie bylnavržen tak, aby jeho uživatel mohloptimálně využívat elektronickou poštuvčetně zobrazování a úpravy příloh. To však není na úkor přenosu hlasua dalších funkcí, jimiž je přístroj nabit.Jinými slovy, se smartphonem E61získáte jako profesionální uživatelvýkonné zařízení se špičkovýmprohlížečem.Rčení, že zdání klame, zde platípředevším u klávesnice. Na prvnípohled to vypadá, že s miniaturnímitlačítky vás psaní zpráv bude leda tak obtěžovat, ale opak je pravdou. Na pravé straně joysticku je navícumístěno speciální tlačítko pro přímývstup do e-mailové schránky. Širokýdisplej je jako stvořený nejen pro prácis e-maily, ale také pro surfování na internetu. Krom toho, že E61podporuje BlackBerry, totiž ovládá

i plnohodnotné prohlíženíinternetových stránek, jak to znátez počítače. Proto lze více neždoporučit využívání služby web’n’walk (viz http://t-mobile.cz/webnwalk).Co dodat? Dobrých výsledků dosahujednes představovaná novinka také ve výdrži baterie (až deset dnův pohotovosti nebo osm hodin hovoru).Obavy nemusíte mít ani z vyboulenékapsy: se čtrnácti milimetry patřík nejtenčím telefonům na trhu, a tako něm v kapse saka nebo kalhotnebudete vědět. „Manažersky“ působíi matné, kovově šedé provedení. Snadprávě s ohledem na zaměření na tutoskupinu uživatelů Nokia obvykle u řadyE nepoužívá integrované fotoaparáty,u jiných přístrojů již vcelku běžné. Na kvalitě E61 to však neubírá zholanic. V prodejních místech T-Mobilebude k zakoupení od srpna. >>

Vyberte si nové zařízení

Displej: TFT 320 x 240 pixelů, 16 milionů barev

Rozměry: 117 x 70 x 14 mm

Hmotnost: 144 g

Podporované frekvence: 850/900/1800/1900 MHz

Kamera: ne

Připojitelnost: Bluetooth, IrDA, USB

Další funkce: BlackBerry, GPRS, EDGE, web’n’walk, Java, MMS

Nokia E61

Senátu ČR Přemysl Sobotka.Během dne zazněla celá řadazajímavých prezentací. Stěžejnímvystoupením se stal příspěveko reputaci generálního ředitele,který přednesl lord Watson.Spolu s ředitelem vnějších vztahůČeské televize Martinem Švehlouse shodli na tom, že reputacefirem, zejména těch mezinárod-ních, závisí do jisté míry na jejich

vztahu s médii. Součástí pro-gramu byla i prezentace MarkaHermana, ředitele CSR T-MobileInternational, o společenskéodpovědnosti firmy. Na přípa-dové studii ukázal, co se společ-nosti T-Mobile v této oblastipovedlo, ale také upozornil namožná úskalí. Celou konferenciprovázela živá diskuse, protožetéma reputace a společenskéodpovědnosti je v současnédobě více než aktuální. >>




Date post:	28-Feb-2019
Category:	Documents
Upload:	lamduong
View:	221 times
Download:	0 times

Professional - T-Mobile.cz · přitom máte ze dvou možností: pořídit si můžete buď kartu...

Documents