ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 1 / 19

PM modul

SH SAP Zpracování servisního hlášení

Uživatelská p říručka

Datum: 1.9.2017

Aktualizace: -----------

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 2 / 19

Určeno pouze pro služební potřebu Neprošlo jazykovou úpravou Šíření a rozmnožování tohoto dokumentu nebo jeho částí za jakýmkoliv účelem a v jakékoliv podobě není bez výslovného písemného svolení Českých drah, a.s. povoleno. Informace obsažené v tomto dokumentu mohou být měněny a doplňovány bez předchozího oznámení Všechna práva vyhrazena

© České dráhy, a.s. 2017

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 3 / 19

Obsah Úvodní informace k aplikaci SH SAP ........................................................................................ 4

Přihlášení do aplikace SH SAP ................................................................................................ 4

Úvodní obrazovka – přehled odeslaných hlášení...................................................................... 5

Založení hlášení – požadavky na údržbu ................................................................................. 8

Obrazovka zadávání jednotlivých požadavků na údržbu ....................................................... 9

Odeslání hlášení na jediné vozidlo nebo celou jednotku ..................................................... 10

Práce v systému SH SAP ....................................................................................................... 13

Detail požadavku opravy ..................................................................................................... 13

Sestava požadavků na údržbu ............................................................................................... 15

Nastavení odpovědných pracovišť.......................................................................................... 18

Vysvětlení pojmů .................................................................................................................... 19

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 4 / 19

Úvodní informace k aplikaci SH SAP

Aplikace SH SAP slouží pro zakládání a zpracování hlášení na údržbu či opravu ŽKV mimo prostředí systému SAP ERP. Tuto aplikaci budou tedy využívat provozní pracovníci, kteří nemají přístup do SAP ERP, ale podílejí se na zjišťování poruch a jejich hlášení pracovníkům údržby. Hlášení se touto aplikací zakládají v případě plánované údržby, neplánovaných oprav nebo násilného poškození. Hlášení zakládá strojmistr, vozmistr případně další odpovědné osoby v okamžiku odstavení vozidla. Poté se hlášení pošle do systému SAP ERP, kde je toto hlášení nadále zpracováváno pracovníkem údržby.

Přihlášení do aplikace SH SAP

Přístup do aplikace pomocí webového prohlížeče je na adrese shs.cd.cz Uživatel se přihlásí pomocí svého logserverového jména a hesla

V případě, že uživatel není na logserveru (logserver.cdis.cz) zaveden, kontaktuje uživatelskou podporu na telefonu 972 111 991

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 5 / 19

Úvodní obrazovka – p řehled odeslaných hlášení

Tato obrazovka slouží pro základní přehled uživatele o odeslaných hlášeních. Na tuto obrazovku je nutno nahlížet jako na rozpracované nebo ukončené opravy železničních kolejových vozidel. V horní části se nachází základní menu aplikace

Založení hlášení Základní volba pro vstupní obrazovku založení hlášení na údržbu Tisky Seznam vytištěných hlášení pokud jsou k dispozici Sestava Sestava požadavků na údržbu Nastavení Nastavení odpovědných pracovišť (prov. jednotek) k zobrazení na úvodní obrazovce a k odeslání Expresní hlášení Informace o založeném hlášení do emailu uživatele APD log Přehled záznamů při přenosu z APD (Archiv Primárních Dat – databáze zápisů z POP) Odstávka Přehled hlášení pořízených při odstávce systému SAP ERP AS1 (pouze role administrátor) Změny Přehled změn aplikace dle jednotlivě nasazených verzí Nápov ěda Nápověda k aplikaci V přehledu lze filtrovat dle vozidel po vyplnění pole číslo ŽKV

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 6 / 19

Záhlaví tabulky s p řehledem odeslaných hlášení

Číslo ŽKV Dvanáctimístné číslo kolejového vozidla Pracovišt ě Odpovědné pracoviště, na které bylo odesláno hlášení PN, PP, PS, PZ Druhy požadovaných údržbových zásahů (PN-Neplánovaná oprava, PP-Plánovaná údržba, PS-Násilné poškození, PZ-Záruční oprava) Odesláno do SAP, Vráceno, Požadováno Datové a časové údaje. Vráceno - kdy byla oprava ukončena (zakázka s hlášením uzavřena) Požadováno – požadavek na ukončení opravy Akce Detail – Podrobný záznam o hlášení a opravě. Seznámení se s tímto obsahem je vyžadováno před nasazením vozidla do provozu. Jsou zde uvedeny detaily jednotlivých oprav.

Jednotlivé údržbové zásahy lze opět prohlížet v detailu. Červeně zvýrazněný řádek znamená, že oprava nebyla provedena. Po kliknutí na detail se zobrazí důvod.

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 7 / 19

Schovat – Skryje řádek v přehledu. Ten se obnoví při příštím přihlášení do aplikace Odebrat – Odebere na trvalo řádek z přehledu. Informace jsou poté dostupné pouze ze sestavy Jednotlivé záznamy odeslaných hlášení jsou odlišeny barvou podkladu. Bezbarvý podklad – bílá : hlášení bylo odesláno

Zelený podklad: Hlášení bylo na straně SAP PM ERP uzavřeno

Červený podklad: Hlášení je odesláno a došlo k naplnění požadovaného času ukončení opravy

Černý podklad druhu údržbového zásahu Hlášení bylo stornováno na straně SAP PM ERP

Zaškrtávací pole druhu údržbového zásahu Bez zaškrtávacího pole – zakázka na údržbu v modulu PM není založena Nezaškrtnuté pole – zakázka na údržbu je založena, hlášení je rozpracováno Zaškrtnuté pole – hlášení na údržbu je ukončeno

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 8 / 19

Založení hlášení – požadavky na údržbu

Odpovědný pracovník provozu založí požadavek na údržbu železničního kolejového vozidla

Zapíše dvanáctimístné číslo vozidla dle TSI, detail u nápovědy

Pomocí tlačítka je možno zapisovat jednotlivé neplánované požadavky na údržbu.

Pomocí tlačítka se uživatel přepne přímo do okna k odeslání hlášení do SAP PM. Využitelné tehdy, pokud není definován žádný požadavek na neplánovanou opravu a uživatel chce zadat hlášení pouze na plánovanou údržbu. V případě, že je zadáno vozidlo které je součástí ucelené jednotky, systém vyzve uživatele k zadání, zdali chce pracovat se samostatným vozidlem, nebo s celou jednotkou. Potom mu nabídne jednotlivá vozidla ucelené jednotky

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 9 / 19

Obrazovka zadávání jednotlivých požadavk ů na údržbu

V případě, že se jedná o ucelenou jednotku

Vozidlo jednotky V případě, že uživatel v předchozím kroku zvolil, že chce pracovat s jednotkou, nabídne mu zde systém vozidla, která jsou v jednotce zavedena Kategorie Při podržení kurzoru myši na volbě se zobrazí nápověda 3 – závadu odstranit při vhodné příležitosti 2- závadu nutno odstranit co nejdříve 1 – neschopnost vozidla NP2 – Násilné poškození nutno odstranit co nejdříve NP1 – Násilné poškození neschopnost vozidla Kód požadavku V případě, že je pro odeslání hlášení vybráno interiérové vozidlo, nabídne systém kódy konstrukčních celků. Pokud byly závady zapsány do POP (osobní pokladny vlakových čet), budou zde v případě načtení z APD (archiv primárních dat), již zapsána automaticky. Založení požadavku s kódem je povinné. Upřesňující text Zde uživatel podrobněji specifikuje požadavek na opravu, definici a odstranění závady

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 10 / 19

Opakovaný požadavek V případě, že se jedná o požadavek, který byl zadán při posledním odesílání hlášení a byl opravnou potvrzen jako vyřízený. Opravy – požadavky, které nebyly údržbou vyřízeny, tzn. nebyly opraveny z určitého důvodu, nejsou opakovanými požadavky! Akce

Jakmile je požadavek nadefinován, je potřeba jej tlačítkem do přehledu Uložení všech požadavk ů Po zapsání a přidání všech požadavků do přehledu, se seznam uloží před odesláním tlačítkem

Konečná fáze odeslání požadavku do SAP PM Na poslední obrazovku při zpracování požadavků na údržbu, se uživatel dostane pomocí horního menu, kde přejde na položku odeslání do SAP

Odeslání hlášení na jediné vozidlo nebo celou jedno tku

Menu v kroku odeslání hlášení

Úprava požadavk ů Vrátí uživatele o krok zpět, kde je možno jednotlivé požadavky na údržbu smazat a nahradit jinými. Požadavky již nelze editovat. Historie požadavk ů Zobrazí jednoduchou sestavu s přehledem již zapsaných požadavků na údržbu daného vozidla Historie oprav Zobrazí sestavu vyřízených požadavků ze SAP PM – provedené opravy dle data vyřízení

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 11 / 19

V závislosti na zvoleném vozidle v kroku založení hlášení, se na obrazovce odeslání objeví jediné ŽKV nebo jednotka

Odpov ědné pracovišt ě Výběr pracoviště k odeslání hlášení o údržbě (možnosti v nastavení) Plánovaná údržba Možnosti pro založení hlášení plánované údržby. Nezávisle na plánované údržbě lze založit i hlášení pro prohlídku kotoučové brzdy a technické kontroly Druh odstavení Na výběr jsou tři možnosti

1) Souběžně s plánovanou údržbou, nebo pro vozidla ČD Cargo 2) Mimořádné odstavení 3) Odstavení v provozní přestávce

Uživatel je plně odpovědný za správnost zadané volby, která je přenášena do SAP PM a může být předmětem kontroly auditů Požadované ukon čení Požadavek na konkrétní datum a čas ukončení opravy vozidla. Má pouze informativní charakter. Opakovaný požadavek Lze dodatečně zaškrtnout

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 12 / 19

SAP Nutno označit, pokud uživatel chce požadavek odeslat do SAP PM

Možnosti odeslání

Odeslat - Uživatel odešle hlášení na všechna vybraná vozidla a požadavky do SAP PM Vytisknout – Vytiskne formulář o založení požadavku (aktivní pouze při odstávce SAP ERP) Odeslat a vytisknout – Uživatel odešle hlášení na všechna vybraná vozidla a požadavky do SAP a zároveň vytiskne formulář (aktivní pouze při odstávce produktivního serveru SAP ERP Úspěšné odeslání do SAP PM je potvrzeno v okně

Nyní se zapsané hlášení objeví na úvodní obrazovce s přehledem odeslaných hlášení

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 13 / 19

Práce v systému SH SAP

Všichni uživatelé pracující v systému SH SAP jsou povinni se seznamovat s detaily provedených oprav jednotlivých hlášení. Tak jak pracovníci údržby pracují se zakázkami, hlášeními v SAP PM, aktualizuje se stav hlášení v SH SAP. Hlášení se zeleným podkladem na úvodní obrazovce signalizuje pracovníkovi provozu, že zakázka – hlášení, bylo v systému SAP PM ukončeno. Což ještě nutně nemusí znamenat, že všechny požadované údržbové zásahy byly provedeny. O tom se musí pracovník provozu, který vozidlo přebírá z údržby přesvědčit kliknutím na tlačítko detail.

Na obrazovce s detaily ukončeného hlášení, červeně podbarvený řádek znamená, že oprava nebyla na straně údržby provedena. V tomto okně se uživatel pomocí detailu dozví, z jakého důvodu nebyl požadavek vyřízen.

Detail požadavku opravy

Detaily oprav, obzvláště ty červeně zvýrazněné jsou velmi důležité, často nesou informaci od pracovníků údržby, v jakém je oprava stádiu.

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 14 / 19

Takové vyjádření k neprovedeněmu požavku se potom zobrazí i v okně pro zadávání nového požadavku na provedení údržbového zásahu.

Zde může pracovník provozu rychle zhodnotit situaci a na pokyn údržby například smazat duplicitní požadavky, které byly již v minulosti vyřízeny.

Pokud se jedná o opravu, kterou chce do SAP PM zapsat pomocí hlášení, pokračuje odesláním.

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 15 / 19

V okně k odeslání hlášení na údržbu vidí pracovník provozu vyjádření také a může se i zde rozhodnout jestli požaduje konkrétní opravu do hlášení zahrnout, nebo ne.

V případě, že odesílá požadavek na provedení provozního ošetření a u opravy je pracovníkem údržby zdůrazněno, ať je z časového hlediska oprava požadována v MM prohlídce, nebude tuto konrétní opravu do hlášení postupovat.

Sestava požadavk ů na údržbu

V případě, že byl záznam o hlášení odebrán z úvodního přehledu, nebo se jedná o hlášení staršího data, je potřeba k jeho vyhledání použít implementovanou sestavu požadavků

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 16 / 19

Z názvu sloupce uživatel vybere kritéria, podle kterých chce vyhledávat a pomocí tlačítka přidat, je aktivuje.

Vypíše požadované hodnoty a stiskne tlačítko zobrazit sestavu

Zobrazené sloupce lze navolit po stisnutí tlačítka Layout

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 17 / 19

Nastavení uživatelského layoutu je řešeno výběrem kritérií z roletových menu. Ty které chce uživatel v sestavě zobrazit, musí vybrat. Dále je možno nastavit filtr. Lze vybrat konkrétní volbu nebo prázdný výběr. Nastavení layoutu potvrdí uživatel tlačítkem OK.

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 18 / 19

Nastavení odpov ědných pracoviš ť

V první tabulce lze nastavit pracoviště, která se budou nabízet uživateli při odeslání hlášení do SAP V druhé části se zaškrtnutím vybírají pracoviště, která budou zobrazena na úvodní stránce přehledu. Lze vybrat hnací vozidla, vozy nebo obojí

ČD – Informa ční Systémy, a.s. Praha 3-Žižkov, Pernerova 2819/2a, 130 00 IČ 24829871 | DIČ CZ24829871 T +420 972 225 555 F +420 972 225 556, www.cdis.cz Zapsaná u Městského soudu v Praze v B 17064 Strana 19 / 19

Vysv ětlení pojm ů

SH SAP webová aplikace pro provozní a další pracovníky, sloužící k odesílání požadavků na údržbu

SAP PM (ERP) informační systém, slouží k vykazování údržby technických míst

ŽKV železniční kolejové vozidlo

Technické místo identifikační název používaný v SAP PM pro ŽKV a jiný majetek

Layout uživatelsky definovaný vzor rozložení tabulky, lze jej uložit i vyvolat

Odpov ědné pracovišt ě identifikační název používaný v SAP PM pro provozní jednotky a pracoviště

POP přenosná osobní pokladna

APD archiv primárních dat – centrální úložiště závad z POP

Logserver centrální systém pro správu uživatelů