5
SAMO Strategic Asset Management & Operations asseco.com/ce
SAMO Strategic Asset Management & Operations
asseco.com/ce
SAMO - Strategic Asset Management & Operations
Na základě dlouholetých zkušeností s vývojem jed-notlivých komponent Enterprise Asset Management systému můžeme nabídnout komplexní integrované softwarové řešení modulárně sestavené do komplex-ního systému Strategic Asset Management & Operati-ons (SAMO). Systém kombinuje nástroje pro podporu provozu technické infrastruktury s analytickými nástroji, které společnostem pomáhají:• určit, která ze zařízení jsou kritická pro provoz sítě;• rozhodovat, zda je pro danou část infrastruktury vý-
hodnější vynakládat provozní náklady na operativní údržbu, nebo naplánovat kapitálové investiční nákla-dy pro budoucí úsporu provozních nákladů;
• připravit podrobné výkazy pro regulační orgány.
Systém poskytuje nástroje pro podporu optimálního využití finančních prostředků na údržbu, revize, opravy a investiční projekty. Naše řešení umožní vytěžit a ho-mogenizovat data ze současných heterogenních systé-mů a je kvalitním základem pro následné analýzy, simu-lace a reporty.
Můžeme velmi efektivně nabídnout provoz v prostředí cloudu a s využitím obchodního modelu na bázi SaaS. Naše řešení jsou v souladu s ISO řady 55000.
LIDS - Geografický informační systém
LIDS je otevřený Geografický informační systém (GIS) postavený na bázi ověřených standardů a špičkových informačních technologií navržený pro sběr, správu, analýzu a zobrazování prostorově orientovaných dat v organizacích všech velikostí.
LIDS není pouze GIS, ale může být využit rovněž jako databáze technických zařízení.
LIDS obvykle slouží jako základ speciálních řešení pro společnosti spravující rozsáhlý majetek, pozemky či velké průmyslové areály, důlní, inženýrské a telekomu-nikační společnosti, obce, dodavatele energií, doprav-ní infrastrukturu, veřejné úřady, pojišťovny atd.
LIDS nabízí komfortní přístup k prostorovým datům, jed-noduché vytváření dotazů a vysoce kvalitních mapo-vých výstupů či publikování dat na internetu.
LIDS Hlavní přínosy
• Intuitivní uživatelské prostředí• Flexibilní přizpůsobení datových modelů bez nut-
nosti programování• Ověřené datové modely a oborová řešení• Efektivní nástroje pro pořizování dat a jejich aktuali-
zaci• Plná integrace do prostředí Internetu a intranetu• Prostorové a topologické operace• Tematické výstupy, technické výkresy a sestavy, de-
taily, schémata, podélné profily• Efektivní správa rastrových dat (např. letecké snímky). • Off-line režim se synchronizací a řešením konfliktů
Hlavní přínosy
• Centralizace dat o technické infrastruktuře.• Propojení technických a ekonomických dat.• Zvýšení objektivizace rozhodování prostřednictvím
transparentních metodik a modelů.• Zajištění legislativních požadavků (výkazy pro regu-
látora, kvalifikovaná predikce, dlouhodobé plány in-vestic).
• Snižování nákladů na údržbu – optimalizace provoz-ních a investičních nákladů (OPEX a CAPEX).
• Unikátní podklady pro hodnocení technického stavu technické infrastruktury opírající se o historická data a vybraná kritéria.
• Podpora pro simulaci různých scénářů budoucího vývoje stavu technické infrastruktury.
Modularita systému umožňuje zakomponovat již exis-tující aplikace uživatele do cílového řešení a součas-ně implementovat pouze některé moduly. Jednotlivé moduly SAMO mohou být snadno integrovány s jinými řešeními do funkčního celku (například s řešeními SAP, různými SCADA nebo EAM systémy).
SAMO - Strategic Asset Management & Operations
Provozovatelé infrastrukturních sítí jsou pod neustálým tlakem poskytování lepších služeb zákazní-kům a dosahování vysoké spolehlivosti svých dodávek při současném snižování provozních nákla-dů a optimalizaci investic. Systémy pro správu technické infrastruktury nyní získávají mnohem více údajů o zařízeních prostřednictvím měřidel, čidel a dalších inteligentních zařízení. Tato komplexní data umožňují spravovat infrastrukturu strategicky a efektivně. Naše modulární řešení jsou založena na software, který všechny tyto informace propojuje a dává jim smysl.
TOMS - Technicko-provozní informační systém
TOMS je technicko-provozní informační systém zahrno-vaný do kategorie systémů EAM (Enterprise Asset Man-agement). TOMS podporuje procesy údržby, provozu, plánování a výstavby technické infrastruktury (typicky distribučních sítí).
TOMS je velmi úzce spojen s databází technické evi-dence a systémem dokumentace technické infrastruk-tury. TOMS rozšiřuje tyto záznamy o údaje o „událos-tech“ (závadách, plánované údržbě apod.). TOMS je navržen pro podporu základních procesů společností spravujících technická zařízení. Vytváří proto předpo-klady pro trvalé snížení nákladů na rozvoj, výstavbu a údržbu technické infrastruktury, zkrácení čekacích dob na opravy a odstranění výpadku, minimalizování ztrát způsobených přerušením dodávek média či služby a poskytuje další možnosti, jak optimalizovat podnikové zdroje a rezervy.
TOMS pokrývá celý životní cyklus technických zařízení - od správy požadavků přes plánování a projektování, vlastní výstavbu až po řízení údržby a provozu. Funkč-nost TOMSu může být efektivně zvýšena integrací s prostorově orientovanou databází technické infrastruk-tury (GIS LIDS) a s mobilním řešením pro řízení pracov-níků v terénu WFMS.
TOMS poskytuje podporu útvarům rozvoje správ-ců technických zařízení v procesech plánování investic pro výstavbu nebo obnovu a při po-suzování a vyřizování žádostí i stížností zá-kazníků.
WFMS - Řízení prací v terénu
Mobilní informační systém Workforce Management je východiskem pro efektivní a kvalitní řízení v oblasti servisních služeb a v organizacích využívajících servisní zásahy, pracovní příkazy, revize, odečty a údržbu.
Workforce Management je komplexní řešení nabízející rozsáhlé spektrum účinných nástrojů, s jejichž pomocí budete schopni optimálně a efektivně řídit pracovníky v terénu, získat okamžitý přístup k důležitým informa-cím, snížit přímé náklady a výrazně zlepšit váš zákaz-nický servis. Pomůže vám odstranit neefektivní oběh papírových dokumentů, zavést efektivní model elektro-nického řízení práce a oběhu dokumentů a mít k dispo-zici rychlé a přesné informace o průběhu poskytované servisní péče v terénu. Na mobilních zařízeních v terénu je možné provádět vykazování prací a rezervaci a vyka-zování spotřeby materiálu. Pracovník v terénu má též k dispozici přístup k mapám a informacím o zařízeních.
WFMS Hlavní přínosy
• Zvýšení produktivity práce - rychlá návratnost (prů-měrné zvýšení produktivity je udáváno 27%).
• Standardizace prostřednictvím harmonizace postu-pů.
• Úspora času na přípravu, umožnění startu z domu, snížení prostojů mobilních posádek.
• Optimalizace jízdních dob díky vizualizaci lokalit a navigační podpoře.
• Zlepšení řízení odstraňování poruch a ostatních prací v terénu, aktuální informace o stavu prací na všech centrálních pracovištích.
• Přenesení odpovědnosti za řízení prací z jednotli-vých oddělení na centrální dispečink
• Vše v jedné aplikaci – veškeré potřebné informace poskytuje jedna aplikace.
• Jednoduché dotykové použití založené na nejnověj-ších technologiích.
• K dispozici pro smartphony a tablety• Synchronizace prací mezi mobilními jednotkami a
centrálním plánováním.
S aplikací WFMS pro mobilní zařízení, jako jsou smart-phony nebo tablety, budete pracovat produktivně a efektivně bez ohledu na to, zda jste online nebo offline.
TOMS Hlavní přínosy
• Snížení nákladů na rozvoj, výstavbu a údržbu• Zkrácení čekacích dob na opravy a odstranění vý-
padku• Minimalizování ztrát způsobených přerušením dodá-
vek média či služby• Optimalizace podnikových zdrojů a rezerv.• Podpora legislativních požadavků (výkazy pro regu-
látora, hlášení bezproudí, sledování doby nedodáv-ky, zajištění připojení zákazníků do sítě atd.)
• Sjednocení a optimalizace pracovních postupů. Im-plementace provozně-technického systému v soula-du s ISO 55000 Asset Management
• Podpora tvorby a dodržování standardů v oblasti údržby (preventivní, spolehlivostní (RCM), reaktivní, prediktivní údržba). Implementace efektivní struktury pracovních příkazů s napojením na ERP
• Zkvalitnění služeb zákazníkovi (odstávky a opravy, podpora Call centra, zpracování žádostí, vystavování vyjádření, podpora stížností)
• Evidence historie zásahů na technických zařízeních
AG Portal - Webové rozhraní pro komunikaci
Asseco Geoportal (AG Portal) přináší do oblasti portálo-vých řešení a internetu nové možnosti díky využití dat a funkcí geografických informačních systémů.
Toto procesně orientované řešení poskytuje jednodu-chou, automatizovanou, bezproblémovou a bezpeč-nou komunikaci s externími subjekty i interními uživateli. Podporuje procesy, workflows a činnosti, u nichž lze s výhodou využít vlastní či externí geodata, nebo proce-sy, při nichž je třeba data publikovat či poskytovat.
Komponenty AG portálu mohou být integrovány do korporátních portálových řešení. Mapy, technické vý-kresy, schémata a fotomapy výrazně přispívají ke sro-zumitelnosti a snadné ovladatelnosti systému. Prezen-tace dat v mapě, například výsledků zpracování úloh z oblasti business inteligence přináší uživateli podstatně vyšší užitnou hodnotu díky nesrovnatelně vyšší vypoví-dací schopnosti oproti běžným datovým sestavám.
AG Portal je možno využít i pro podporu procesů a čin-ností, které souvisejí s přebíráním dat a služeb od po-skytovatelů. Podporuje také procesy poskytování dat a služeb veřejnosti a registrovaným uživatelům, včetně poskytování dat a služeb za úplatu v souladu s platnou právní úpravou. AG Portal nabízí vhodná řešení pro efektivní komunikaci mezi veřejnou správou, veřejný-mi institucemi, podniky a zákazníky jako implementaci eGovernment procesů.
SAMO BI - Strategic Asset Management & Business Intelligence
Strategic Asset Management umožňuje činit rozhod-nutí, kdy a jak pořizovat, udržovat, provozovat, moder-nizovat a odstraňovat aktiva. Tyto výsledky však nelze získat pouze pomocí implementace systému SAM. Je nutné přizpůsobit byznys procesy a související firemní disciplínu a kulturu, což umožňují lidé, procesy, data a technologie.
Hlavními cíli SAMO BI je splnění úrovně služeb, optima-lizace investic a proaktivní řízení rizik.
Přínosy jsou hmotné i nehmotné. Ke hmotným příno-sům patří přímé vazby mezi investicemi a úrovněmi služeb, jednotný investiční přístup pro všechna aktiva a redukce výdajů na provoz a údržbu.
Nehmotné přínosy spočívají ve zlepšení vztahů zú-častněných stran, sledování úrovně výkonu a služeb a lepším vnímání zákazníka a jeho větší spokojenosti.
Návratnost investic implementace SAMO lze měřit v pěti základních oblastech:• Prevence poruch a zvýšení spolehlivosti (méně od-
stávek a větší využití)• Zvýšení provozní kvality (přesnější posouzení stavu
aktiv)• Snížení rizik (schopnost identifikovat kritická aktiva s
pravděpodobně vysokou mírou selhání)• Prognóza budoucích investičních projektů založená
na důležitosti aktiv, stáří a systémovém dopadu• Eliminace dohadů (předpověď krátkodobých a dlou-
hodobých poruch založená na testování a kontro-lách)
Strategie musí reflektovat skutečnost, že lepší služby, a ne pouze lepší aktiva jsou klíčovým ukazatelem úspěš-né správy aktiv.
Hlavní obchodní motivací pro přijetí strategie správy aktiv je:• Motivace dosáhnout více s méně prostředky• Rizika spojená se stárnutím infrastruktury• Požadavky regulátora• Růst poptávky• Spokojenost zákazníka spojená se spolehlivostí do-
dávky
AG Portal Hlavní přínosy
• Zvýšení produktivity práce díky automatizaci interní a externí komunikace při současné minimalizaci ma-nuální práce zúčastněných stran s efektem snížení procesních nákladů.
• Efektivní poskytování služeb v režimu 24x7 prostřed-nictvím centrální samoobslužné nabídky.
• Splnění legislativních požadavků na poskytování dat veřejnosti.
• Zajištění konkurenční výhody podporou standardi-zace procesů.
• Zajištění souladu s dohodnutými dobami odezvy i při vysokém počtu uživatelů.
• Sledování kvality poskytovaných služeb.
Asseco Central Europe, a. s.
Trenčianska 56/A 821 09 Bratislava Slovenská republika +421 2 20 838 400
Budějovická 778/3a 140 00 Praha 4 Česká republika +420 234 292 500
samo-asseco.com
SAMO Strategic Asset Management & Operations
04 | 2016
