SEZNÁMENÍs

ČESKÝM TELECOMEM

ČESKÝ TELECOM, a.s.CS Přímý prodej Severní Morava1.Máje 3, Ostrava- Mariánské HoryIng.Radoslav RevendaIng.René Bujnoch

ČESKÝ TELECOM, a.s.je největší poskytovatel telekomunikačních služeb v ČR

nabízí nejširší portfolio telekomunikačních služeb v ČR

má nejmodernější telekomunikační technologie

nabízí nejvyšší kvalitu služeb -certifikát ISO 9001

provádí komplexní řešení „na klíč“

má největší geografickou dostupnost

je konsolidovaný a finančně silný partner

Profil společnostiZákazníci ČESKÝ TELECOM, a. s., provozuje téměř čtyři milióny telefonních stanic ve firmách i domácnostech v České republice. Prostřednictvím své dceřiné společnosti Eurotel Praha, spol. s r. o., se významně podílí také na trhu mobilních služeb.

Zaměstnanci ČESKÝ TELECOM, a.s., zaměstnává více než 14 000 lidí. Téměř polovina z nich je mladší 40 let a 16% má vysokoškolské vzdělání.

Akcionáři Hlavním akcionářem společnosti ČESKÝ TELECOM, a.s., která měla k 30.6.2002 tržní kapitalizaci 78,3 mld. Kč, je Fond národního majetku České republiky (51,1 %). Hlavním partnerem společnosti je holandsko-švýcarské konsorcium TelSource s 27%. Podílníky TelSource N. V. jsou společnosti Swisscom a KPN Royal Dutch Telecom. Dalších 6,5% akcií ČESKÉHO TELECOMU, a. s., vlastní přímo KPN Royal Dutch Telecom. Investiční fondy a drobní akcionáři vlastní 15,4% akcií.

Profil služeb

ČESKÝ TELECOM poskytuje kompletní nabídku rychlých a spolehlivých telekomunikačních služeb.

Rozšiřujeme výběr, zvyšujeme dostupnost hlasových služeb na pevných linkách. Nabízíme našim zákazníkům špičkové internetové služby a bezplatný přístup na web a portál. Rozsáhlý soubor služeb euroISDN umožňuje přenos hlasu, dat a grafiky vysokou rychlostí. Nabízíme široké spektrum pokročilých řešení, včetně multimediálních služeb ATM a Mezinárodní Frame Relay.

Prostřednictvím inteligentních sítí nové generace umožníme zákazníkům využívat konvergenci hlasových a datových služeb s větší možností výběru a jejich použití. Budovaná vysokorychlostní síť na bázi optických vláken umožňuje nabídnout kvalitní služby v oblasti paketových přenosů.

Hlasové služby - TOP cenové plány, Xcall

Barevné linky , mezinárodní Zelená linka

euroISDN

detailní rozpis hovorů- e-účet

Datové služby: ATM, FR, LL

Profil služeb - služby BUSINESS

Profil služeb - služby sítě internet a IP

QUICK

INTERNET OnLine (DIAL - UP, WIRELESS, FIXED)

WEB HOSTING

SERVER HOSTING

eStore,eAction

IP VPN propojování sítí LAN přes internet, vzdálený přístup do privátních sítí LAN

Zákaznický orientovaný přístupsekce pro významné zákazníky

sekce pro podnikové zákazníky

telefonní centrum služeb - 800 123456

síť prodejen TELEPOINT a TELEPOINT Partner

webové stránky ČTc - http://www.telecom.cz

telefonní centrum služeb IOL - 800 184084

webovské stránky IOL - http://www.iol.cz

informační portál QUICK- http://www.quick.cz

Zákaznický orientovaný přístup

Sekce péče o významné klientyspeciální oddělení pro potřeby nejvýznamnějších zákazníků ČESKÉHO TELECOMU

jedno kontaktní místo, komplexní péče na všech úrovních Vaší organizační struktury (v rámci celé ČR i v mezinárodním měřítku)

Zákaznický orientovaný přístup

account manažer, obchodní konzultantpověřený zastupovat ČESKÝ TELECOM, a.s.

konzultuje a řeší potřeby a přání zákazníků

pomáhá nalézt optimální řešení telekomunikačních služeb významných zákazníků

dostupný kdykoliv prostřednictvím mobilního telefonu nebo elektronické pošty

Zákaznický orientovaný přístup

Nejvýznamnější zákazníci na Severní Moravě:CZECH INTERNATIONAL, OKD, CHANCE, ROCKWOOL, GALENA, AUTOCONT, TCHAS, PHARMOS, ČESKÁ TELEVIZE, NOVÁ HUŤ, VÍTKOVICE, TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY, ENERGOAQUA, TATRA, DANZAS, UNION BANKA

512 512

euroISDN30

512 128

Příklad komunikačního řešení

euroISDN30

Ing.Radoslav REVENDA

manažer prodeje

59 6684710, 602 563 215

Ing.René BUJNOCH

account manažer

59 6684715, 602 563 214