+ All Categories
Home > Documents > Vedení obtížného rozhovoru

Vedení obtížného rozhovoru

Date post: 24-Jan-2016
Category:
Upload: magda
View: 65 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
Description:
Vedení obtížného rozhovoru. Mgr. Marie Komárová [email protected]. 3 užitečné předpoklady. Rodič vychovává své dítě tak, jak nejlépe umí Největší odborník na dítě je jeho rodič 1/3 sdělení nebude pochopena nebo povede k neočekávanému jednání. Květ kompetencí. Škola. - PowerPoint PPT Presentation
12
1 Mgr. Marie Komárová [email protected]
Transcript
Page 1: Vedení obtížného rozhovoru

1

Mgr. Marie Komárová

[email protected]

Page 2: Vedení obtížného rozhovoru

3 užitečné předpoklady

Rodič vychovává své dítě tak, jak nejlépe umí

Největší odborník na dítě je jeho rodič

1/3 sdělení nebude pochopena nebo povede k neočekávanému jednání

2

Page 3: Vedení obtížného rozhovoru

Květ kompetencí

Překročení jakýmkoli směrem = potíže

3

ŠkolaŠkola Rodina

Učitel

Page 4: Vedení obtížného rozhovoru

Pyramida postoje

4

Postoj

Dovednost

Informace

Page 5: Vedení obtížného rozhovoru

Podnět

5

P

B

NB

S

BS

Ú

Ú

U

Page 6: Vedení obtížného rozhovoru

Příprava prostředíMísto – kancelář, nikým nerušené

místo, možnost sednout si proti sobě, pohodlí, židle stejná výška,…

Čas – z nepřipraveného udělat připravené setkání – pokud přijde R nečekaně, jediné co dojednávám je ČAS jednání

Téma – pokud zvu já – rozvaha (stanovím cíl jednání), pokud chce R – dojednám čas a zeptám se, o čem chce jednat (na setkání, ne teď)

6

Page 7: Vedení obtížného rozhovoru

Stížnost x cílProč zvát R do školyUjasnit si RozvahaOtázka: Může mi s potíží R pomoci?

Odpověď: Ne (rozhovor pouze informační)

Odpověď : Ano (rozhovor k navození změny)

7

Page 8: Vedení obtížného rozhovoru

Stanovení cíle jednání:Kladu si otázky:- Co řeším?- Co všechno už jsem zkoušel?- Čím mě žák zlobí a co na něm oceňuji?- Čeho chci u žáka dosáhnout?- Podle čeho poznám, že se děje změna?- Mohou mi s tím co řeším pomoci rodiče?- Pokud ANO – Jak?

8

Page 9: Vedení obtížného rozhovoru

Pozvánka - návrhVážení rodiče, Pepík porušil školní řád (stručně čím a jak –

POPIS), navrhuji setkání, abychom spolu hledali řešení. Navrhuji úterý 10.3. nebo čtvrtek 12.3., po 16,00 h. Prosím potvrďte mi den a hodinu, která vám vyhovuje, nebo mi prosím zavolejte (tel číslo), domluvíme se.

Jednání se účastníte Vy, Pepík, výchovná poradkyně a já.

Děkuji podpis

9

Page 10: Vedení obtížného rozhovoru

Scénář1. Můj cíl vím a sdělím ho, zeptám se na

jejich (R,D), hledám společný cíl jednání

2. Popis reality -nejdřív U, R mlčí ( papír na poznámky), Pak R mluví, U mlčí

3. Možnosti řešení – začne D, R, U píše, nekomentuje –“Co ještě vás napadá?“

4. Do kdy, kdo, pojistka

10

Page 11: Vedení obtížného rozhovoru

Akreditované kurzy:- Vedení obtížného rozhovoru 16 VH

- Vedení třídnické hodiny 16 VH

Připravuji k akreditaci:- ADHD – metody práce 8 VH- Aktivizující metody výuky 8 VH

11

Page 12: Vedení obtížného rozhovoru

Děkuji za pozornost

Mgr. Marie Komárová[email protected]

tel.č.: 731 105 78712


Recommended