Trendy v oblasti online distribučních kanálů

Tomáš Pavlík CEO

Profinit

Profinit

2007 Od roku 2007 členem skupiny NFG

200+ Zaměstnanců v ČR.

14 let Již 14 let působíme na trhu v

oblasti IT.

Praha Sídlo v Praze.

312 mil. Obrat za rok 2011 dosáhl 312 mil. Kč

Profinit

Software Development

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Data Management

Online Customer

Collaboration

CPM

Employee Collaboration

Customer Intelligence

Sales Force Automation

Ministerstvo spravedlnosti ČR

Profinit

Finance Telco Ostatní

Megatrend = Customer Engagement

Copyright © 2008, 8 2010 Gallup, Inc.

Customer Engagement

o Customer Collaboration

o User Experience

o Customer Intelligence

Customer Collaboration

ISSUE!

Customer Collaboration

Social technologies Email, document sharing & portals

User Experience

o Jednoduchost navigace

o Různá koncová zařízení (smartphony, tablety, TV, PC, Apple, …)

podporující mobilitu uživatele

o Živá interakce jako součást systému (chat, video, …)

o Integrace se sociálními sítěmi

Choose “START” to shutdown your Windows

Customer Intelligence