Post on 02-Dec-2014
description
transcript
Obsah a forma náborové komunikace2. díl série HR marketing jako magnet na správné lidi
16. 9. 2014Praha
• Trocha teorie• Pár slov k obsahu• Hlavně příklady• Hurá na cvičení• Shrnutí a závěr• Ne-vinná diskuse
CO NÁS DNES ČEKÁ?
• Proč pečeme značky?• Jak pracujeme & co je pro nás
důležité?• Kdo peče s námi?
PRŮVODCI
ZNAČKA ZAMĚSTNAVATELE
Co?kategorie
Jak jinak?jedinečnost
Kdo?zákazník
Kam?vize
Proč?smysl
Připraveni?
Marketing
• Sociální sítě• Mobilní web a
marketing• Obsahový
marketing• Remarketing
Zdroj: Trendy v českém marketingu, Idealisti, 2/2014
Employer branding• Nábor
-> marketing
• Data, data, data
• Osobní kontakt
• Mobilní web
Zdroj: Melissa Bailey, Universum, 11/2013
TRENDY
HR marketing v ČR• Značka
zaměstnavatele
• Uvítací balíček
• Sociální sítě• Plán
budování firemní kultury
Zdroj: Aktuální trendy HR marketingu v ČR, BrandBakers, 4/2014
CO JE TO OBSAH
Obsahový marketing je marketingová technika vytváření a distribuování hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu k přitažení a získání jasně definovaných posluchačů – s cílem zvyšovat zisk z akcí zákazníků.
Namísto nabízení vašich produktů nebo služeb dodáváte informace, které pomáhají vašim zákazníkům činit kvalifikovanější rozhodnutí.
Vyhledání ZahřátíCílení Zásah
Cílení ZásahVČERA
DNES
FUNKCE OBSAHU
70%Cesta zákazníka k nákupu je hotová ze 70% ve chvíli, kdy do hry přichází obchodník.
Objevení PreferenceZvažování Nákup
OBCHODNÍ PROCES
ZAHŘÍVÁNÍ FUNGUJE
Series1
X%
Úspěšnost obchodníků
"za studena"
Úspěšnost obchodníků
"se zahřátím"
X% + 63%X
CÍLE OBSAHOVÉHO MARKETINGU
CO SE MĚŘÍ
KATEGORIE METRIK
CO ZÍSKÁTE
• Cíl?• Zákazník - motivace?
• Uspořádání obsahu – váhy • Odpovídající forma a prostředky• Zákazníkovi nejbližší kanály
Cíl Zákazník
ObsahForma
ProstředekKanál
OBSAHOVÁ STRATEGIE
Svatý grál marketinguVyšlete správný obsah ve správný čas, správným uchazečům, v dostatečném množství.
1Segment
2Segment
3Segment
4Segment
VYBERTE CÍLOVKU
POCHOPENÍ ZÁKAZNÍKAPersona: vývojář
• Buďte osobní• Buďte relevantní• Uveďte zaměstnavatele• Popište technologie• Naznačte plat• Nechtějte se kamarádit• Nechtějte si volat
„Projevte o osloveného opravdový zájem, dodejte mu všechny potřebné informace a do ničeho ho nenuťte. Umožníte mu tak se o nabídce rychle rozhodnout a vytvoříte příjemný dojem, který přetrvá, i když se třeba nedomluvíte.“ Zdroj: http://www.zdrojak.cz/clanky/jak-psat-nabidky-prace-pro-vyvojare/
David Majda - vývojář
CVIČENÍ I.
CVIČENÍ NA PERSÓNY
CVIČENÍ NA PERSÓNY
MOTIVACE ZÁKAZNÍKA
MOTIVACE ZÁKAZNÍKA
STRUKTURA SDĚLENÍ
Co?
Jak?
Proč?
Přestávka?
• Proč = smysl• Jak = přístup (Mistrovství
& Autonomie mj.)• Co = nabídka (pracovní)
Smysl
Mistrovství
Autonomie
Proč?
Jak?
Co?
MOTIVACE A STRUKTURA SDĚLENÍ
MOTIVACE A STRUKTURA SDĚLENÍ
OBSAH NÁBOROVÉ KOMUNIKACE
• Proč - smysl:– Smysl existence firmy– Přispění pracovní role– Zajímavé projekty,
klienti
• Jak – přístup:– Firemní kultura– Hodnotový žebříček– Představení týmu lidí– Možnosti růstu– Styl vedení lidí– Technologie a know-
how– Myšlenky a názory– Ocenění, CSR aktivity
• Co – nabídka:– Představení firmy– Důvody proč s námi– Benefitní systém– Náborový inzerát
Relevantní ČasovanýAutentický
Hodný sdílení
PRAVIDLA DOBRÉHO OBSAHU
PŘÍKLADY I.
Proč = smysl
isifa Image Service"Fotky, videa a hudba jsou naší vášní. Věříme, že představují jazyk, který překonává bariéry v lidské komunikaci.Proto pomocí nich pomáháme klientům předávat informace a vyvolávat emoce tak,jak potřebují."
Exxon Mobile„Jsme odhodláni být přední světovou petrolejářskou a petrochemickou společností. Abychom toho dosáhli, musíme nepřetržitě dosahovat skvělých finančních a provozních výsledků, a to při zachování nejvyššího etického standardu.
POSLÁNÍ
POSLÁNÍ
PŘÍNOS PRACOVNÍ POZICE
PROJEKTY A JEJICH PŘÍNOS
PŘÍKLADY II.
Jak = přístup
HODNOTY
KOHO HLEDÁME
KOHO HLEDÁME
AKCE A RITUÁLY
PRACOVNÍ PROSTŘEDÍ
MOŽNOSTI RŮSTU
OSOBNOSTNÍ/KARIÉRNÍ RŮST
OCENĚNÍ
CSR
PŘÍKLADY III.
Co = nabídka
VIZE, ANEB KAM SMĚŘUJETE
PŘÍBĚH SPOLEČNOSTI
PROČ PRACOVAT U NÁS
EMPLOYER VALUE PROPOSITION
BENEFITY
FAQ’s
FAQ’s
NÁBOROVÝ INZERÁT
Knihy otevírají mysl a mění svět. My již patnáct let pracujeme na tom, aby byly dostupné opravdu všem.Hledáme člověka, který by uměl vést centrální sklad a kterého by to zároveň bavilo. Pokud žijete knihami, tak jako my, a máte zkušenost s logistikou, napište nám.Zdroj: http://blog.tomashajzler.com/clanek/naborova-inzerce-v-r-2020
NÁBOROVÝ INZERÁT
CVIČENÍ II.
NÁBOROVÝ INZERÁT
Zadání úkolu:
Napište do připraveného formuláře nový náborový inzerát pro vaši společnost. Než se do toho pustíte, zamyslete se prosím nad zákazníkem.
RE-KAPITULACE
Rekapitulace
• Pochopte zákazníka a miřte na cíl• Vytvořte obsah hodný sdílení• Strukturujte sdělení (proč -> jak ->
co)• Použijte správnou formu• Vyberte prostředky: texty, obrázky,
videa, prezentace, infografiku...• Rybařte tam, kde jsou ryby ;-)
5 tipů na cestu
1. Dodejte emoce do inzerátů2. Popište hodnoty příběhy lidí3. Nafoťte kolegy a požádejte je o
příběh4. Zamyslete se nad zákazníky5. Změňte texty e-mailů uchazečům
A trochu se u toho zasmějte ;-)
Děkujeme za pozornost!
jiri.landa@brandbakers.czcz.linkedin.com/in/jirilanda+420 734 15 85 85
petr.hovorka@brandbakers.czcz.linkedin.com/in/petrhovorka1+420 602 27 10 11