IV. Management změny

1.Teoretická východiska

2.Dimenze změn

3.Management změny

4.Přístupy k managementu změny

Ad 1.Teoretická východiska

• J.A.Schumpeter

• Inovace

• Invence

Ad 2. Dimenze změn

• Výrobkové inovace

• Technologické inovace

• Inovace v řízení

• Impulzy ke změně: vlastní X vnější

• Inkrementální X transicionální změny

• Typy změn z hlediska vývoje podniku:

- Udržovací

- Dosažení parity s konkurencí

- Zlomové

Ad 3. Management změny

• Potřeba změny

• Příprava a realizace změny

• Přijetí a stabilizace změny

• Potřeba změny:

- vědět

- Chtít

- Umět

- Věřit

• Příprava a realizace změny

• Přijetí a stabilizace změn

Ad 4.Přístupy k managementu změny

• Teorie úzkých míst

• Management kvality

• Trvalé zlepšování

• Reengineering

Demingův zlepšovací cyklus

• Plan

• Do

• Check

• Act

12 kroků Volkswagenu:

Formování týmu,

Definování problému – 5WH

Předběžná opatření

Sběr dat

Analýza dat

Stanovení příčin

Vypracování návrhů pro řešení

Vyhodnocení navrhovaných opatření

Rozhodnutí

Ověření

Zamezení návratu k původnímu stavu

• Reengineering:

- WPR

- BPR

- TBR

Změny : zásadní, radikální,dramatické