Aukro.cz – projektový management v e-commerce

Tereza Kabrdová

• Projektové řízení obecně• Projektové řízení v Aukru• Role a zodpovědnost

• Úkol pro zájemce o stáž

Agenda

Projektové řízení

• Od 09/2010• Projektové oddělení (PMO) v Aukru

•Project manager, Business analyst, Tester• Metody projektového řízení – SCRUM,

Waterfall, SDLC• Nástroje – MS Project, Gantt, Excel atd.

Projektové řízení v Aukru

Projektové řízení v Aukru

• Rozsáhlé projekty (až několik měsíců)• Definované fáze a jejich obsah• Definované role a zodpovědnost• Během projektu – pravidelné schůzky týmu,

reporty, analýza rizik

SDLC (System/Software Development Life Cycle)

• Project manager•Koordinátor projektu, SPOC, SPOT, SPOI

• Project owner• Zadavatel, který zná cíle a důvody

• Business analyst• Prostředník mezi technickou a obchodní stránkou projektu

• Ostatní• IT, marketing, edukace, zákaznický servis

Role a zodpovědnost

Fáze projektu (SDLC)

1. Příprava projektu

Projekt

• Nápad (PO)• Analýza cílů,

přínosů a rizik• Rozhodnutí o

realizaci projektu• Je sestaven

základní tým (PO, PM, BA)

PM• Definování a

schválení rozsahu projektu

• Časový odhad fází projektu

• Nastavení komunikačních pravidel

• Analýza zainteresovaných oddělení

• Evidence rizik

BA

• Upřesnění rozsahu projektu a cílů

• Identifikace oblastí analýzy

• Analýza vlivu ostatních projektů

• Analýza rizik

2. Analytická fáze

Projekt

• Uzavřený rozsah projektu

• Vyjasněný vliv na jiné projekty

• Definice všech součástí projektu

• Projekt je navržen, popsán, ověřen a schválen

PM• Kontrola rozsahu

projektu• Potvrzení

navrženého řešení (PO)

• Zajištění spolupráce týmu, řešení problémů

• Úpravy časového plánu

• Zajištění zdrojů• Evidence rizik

BA• Sběr a kompletace

požadavků PO• Analýza požadavků

zainteresovaných oddělení

• Navržení technického řešení

• Konzultace řešení• Schválení finálního

technického řešení

3. Design fáze

Projekt

• Plán technického řešení

• Plán vizuálního řešení

• Odhad rozsahu práce IT a časový odhad

PM• Potvrzení

technického řešení s IT

• Přesnější časový odhad

• Odhad zdrojů• Určení data

spuštění• Evidence rizik

BA• Spolupráce s IT při

vytváření technického řešení

• Zajištění správného pochopení cílů a rozsahu týmem IT

• Podpora v případě požadavků na změny v rozsahu projektu

4. Fáze implementace

Projekt

• Vytvoření technického řešení

• Vytvoření vzhledu stránek

• Komunikace – edukace, marketing, zákaznická podpora

PM• Monitoring

průběhu projektu• Podpora týmu

(řešení problémů, překážek)

• Dodržení rozsahu projektu

• Synchronizace práce a týmu

• Úprava termínů• Evidence rizik• Komunikace

BA

• Podpora pro IT• Kontakt pro

upřesnění obsahu projektu

• Podpora v případě požadavků na změny v rozsahu projektu

5. Testování

Projekt

• Potvrzení testovacího prostředí

• Potvrzení, zda projekt splňuje dané požadavky zadavatele

• Ověření vlivu projektu na stávající systém

PM• Zajištění testování• Koordinace a

spolupráce testerů, IT, analytika a PO

• Reakce a řešení problémů vzniklých při testování

• Komunikace

BA• Podpora při tvorbě

testovacích scénářů

• Podpora při definování chyb

• Návrhy na nejvhodnější řešení nastalých chyb

• Podpora komunikace

6. Spuštění

Projekt

• Otestovaný a schválený produkt je spuštěn

PM• Zajištění projektu

ke spuštění – schváleno PO, týmem testerů

• Interní informace o připravovaném spuštění projektu

• Interní informace o spuštěném projektu

BA

• Interní zaškolení zákaznické podpory, případně dalších oddělení

7. Technická podpora

Projekt

• Produkt funguje na živém serveru

• Tým je připraven na řešení případných chyb

PM

• Organizace technické podpory produktu, pokud je třeba

• Uzavření a shrnutí projektu

• Ponaučení z projektu

BA

• Analýza případných problémů

• Zhodnocení projektu

Zpracovat případovou studii jako PM•Zadání bude zasláno emailem•Projekt je omezen časem, penězi a rozsahem•Je určený tým•Jsou určeny podmínky, které musíte splnit•Jsou stanovené cíle•Zpracování

•Zaslat do 28.10.2011 (MS Word + MS PowerPoint)•Prezentace 3.11.2011 – max. 10 min.

Úkol pro zájemce o stáž

Děkuji za pozornost

Tereza Kabrdová