E-MAILING KONFERENCE 2012

I

I. E-mailing Konference

Každý z nás má dostávat nabídku relevantní našim potřebám …

27.11.2012, Praha

čtvrtek, 29. listopadu 12


1 Partneři konference


2 Úvod

Vladan HejnicCEO VIVmail s.r.o.


3 Úvod

Co se změnilo v e-mailingu za poslední 3 roky?


3 Úvod


Velikost databází a frekvence zasílání


3 Úvod



Všechno všem


3 Úvod



Všechno všem

Někteří testují předmět e-mailu


3 Úvod



Všechno všem

Někteří testují předmět e-mailu

Google změnil SPAM politiku


4 Úvod



4 Úvod


E-mailing se stal nejprofitabilnějším


4 Úvod



Mnoho nových poskytovatelů e-mailingu


4 Úvod



Mnoho nových poskytovatelů e-mailingu

Nedaří se mít MASTER databázi


5 Srovnání e-mailingu v zahraničí


6 Vývoj v ČR

Proč u nás nejde vývoj tak rychle dopředu?


6 Vývoj v ČR


Nedostupnost technologií


6 Vývoj v ČR



Nízká motivace něco měnit, když to funguje


6 Vývoj v ČR




Nadprůměrná nedůvěřivost k příkladům


6 Vývoj v ČR




Nadprůměrná nedůvěřivost k příkladům

Neschopnost měření (jen Google Analytics)


7 Proč konference?

Proč tato konference a právě teď?


7 Proč konference?


DOSTUPNOST technologií


7 Proč konference?



Úspěšné příklady z ČR


7 Proč konference?




Ukázat budoucnost


7 Proč konference?




Ukázat budoucnost

... nebo současnost?


I

Jak vypadá Inteligentní E-mailing

Příklady, ukázky, reference, návody ... vše co vám pomůže

Vladan Hejnic, 27.11.2012, Prahačtvrtek, 29. listopadu 12

1 Send Time Optimization

Časování rozesílky







... o 40% vyšší Open Rate





... o 10% vyšší CTR





... o 10% vyšší CTR

... o 50% vyšší prodeje







Optimalizujete na hodiny/dny




Slevové portály - kupóny, které nekončí stejný den






Finance/Telco - kdykoliv, ale nutná master DB







Retail - kdykoliv, pokud nabídka není limitována







Retail - kdykoliv, pokud nabídka není limitována

Travel - kdykoliv, bez omezení



2 Perosnalisace - příklad Pizza Express

I oslovení může vypadat kreativně








3 Segmentace a dynamický obsah - příklad eProton

Posílejte jen to co očekává



Posílejte jen to co očekává



Posílejte jen to co očekává1.krok - standardní newsletter




2.krok - do 24h. rozšířená nabídka LCD TV





o 160% vyšší open rate





o 160% vyšší open rateo 150% vyšší CTR díky cílenému obsahu


4 A/B testování - příklad OASIS



...do 3 měsíců



...do 3 měsíců



...do 3 měsíců



...do 3 měsíců



...do 3 měsíců

CTR 7.8% CTR 16.4%



...do 3 měsíců

z 11 až 42 click zone

CTR 7.8% CTR 16.4%



...do 3 měsíců

z 11 až 42 click zone

o 110% vyšší prodeje

CTR 7.8% CTR 16.4%


5 Re-aktivace zákazníka - příklad SmartPak



45dní - Pomozte nám vás lépe obsloužit




75dní - “Vyplatí se být chytrý”




75dní - “Vyplatí se být chytrý”

90dní - “Chybíš nám! Vrať se a získáš 10% slevu.”


6 Nedokončené objednávky - příklad SmartPak





30-70% nedokončených objednávek










Dynamická nabídka dalších

produktů





produktů

Výsledky:





produktů

Výsledky:

38.5% open rate





produktů

Výsledky:

38.5% open rate

10.15% CTR





produktů

Výsledky:

38.5% open rate

10.15% CTR

50% conversion rate





produktů

Výsledky:

38.5% open rate

10.15% CTR

50% conversion rate

96 Kč Obratu/E-mail





produktů

Výsledky:

38.5% open rate

10.15% CTR

50% conversion rate

96 Kč Obratu/E-mailhttp://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate


http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

7 UpSell a Cross-sell - příklad SmartPak

Dynamicky se zobrazující produkty na základě

nákupní historie




nákupní historie




nákupní historie

Výsledky:




nákupní historie

Výsledky:

36% open rate




nákupní historie

Výsledky:

36% open rate

13% CTR




nákupní historie

Výsledky:

36% open rate

13% CTR

18+% konverze




nákupní historie

Výsledky:

36% open rate

13% CTR

18+% konverze

28 Kč Obratu/E-mail


8 Máte historická data? - příklad ČSA





Výsledky:



Výsledky:




Výsledky:


o 176% vyšší CTR



Výsledky:


o 176% vyšší CTR

Využití:



Výsledky:


o 176% vyšší CTR

Využití:

Věrnostní kluby



Výsledky:


o 176% vyšší CTR

Využití:

Věrnostní klubySlevové portály s opakující se nabídkou



Výsledky:


o 176% vyšší CTR

Využití:

Věrnostní klubySlevové portály s opakující se nabídkouProdloužení smlouvy a rozšíření o novou službu



Výsledky:


o 176% vyšší CTR

Využití:

Věrnostní klubySlevové portály s opakující se nabídkouProdloužení smlouvy a rozšíření o novou službuRetail - životnost produktů


9 Jaké otázky řešíme u klientů?

Který marketingový program mi

pomůže získat nejvíce nových e-mail adres?

Který marketingový program mi pomůže, aby

se z potenciálního zákazníka stal

skutečný zákazník?


pomůže zvyšovat hodnotu

zákazníka?


zajistí zvyšování

zákaznické loajality?


pomůže získat zpátky

ztracené zákazníky?


10 Dotazy


10 Dotazy

Q & A


I

Vánoce před námiNekupujte traffic,

ale vytvořte si ho....

Vladan Hejnic, 27.11.2012, Praha


1 Otázka


1 Otázka

Kde získat návštěvníky, které nemám v databázi?


2 Odpověď je Facebook - příklad National Express







800 sdílelo



800 sdílelo80 000 zobrazení



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook44% Digg



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook44% Digg11% MySpace



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook44% Digg11% MySpace33% lidí se prokliklo na nabídku



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook44% Digg11% MySpace33% lidí se prokliklo na nabídku na základě sdílení



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook44% Digg11% MySpace33% lidí se prokliklo na nabídku na základě sdílení3x CTR oproti jejich



800 sdílelo80 000 zobrazení8%-ní růst DB45% Facebook44% Digg11% MySpace33% lidí se prokliklo na nabídku na základě sdílení3x CTR oproti jejich běžným emailům


3 Otázka


3 Otázka

Jak získat kontakt na návštěvníky mého webu?


4 Studie - kde je registrace?

56% schová přihlášení v patičce


5 Studie

36% zvýrazní přihlášení nahoře


6 Studie

7% zvolí pro registraci prostředek


7 Studie - výsledek

Zvolte pop-up okna


7 Studie - výsledek

Zvolte pop-up okna

Pop-up okna = 200-400% vyšší účinnost


8 Studie - doporučení

Zeptejte se více ...


9 Ukázka generování kontaktů na stránkách









vyzkoušejte na www.ameretruffle.com/


http://www.ameretruffle.com/

http://www.ameretruffle.com/

10 Studie - problém s vysokým % odhlášených?



Dejte možnost dočasného odhlášení









Zeptejte se více...



Jak využít osobní data?21 dní před výročím

Personalizace se jménem

Výročí vč.data

Kód kupónu

10% Sleva



Jak využít osobní data?21 dní před výročím

Personalizace se jménem

Výročí vč.data

Kód kupónu

10% Sleva

31% CTRE-mail generující největší prodej





77% lidí preferuje social sign up



Email

Jméno

Místo

Narozeniny

Pohlaví

Přátelé/kontakty

Profilová fotka

Zájmy

Zdroj Janrain


15 Studie ke stažení na www.silverpop.com


http://www.silverpop.com

http://www.silverpop.com

16 Dotazy

Q & A


17 Poděkování

Děkujeme za účast!

... tým VIVmail


Date post:	04-Jun-2015
Category:	Technology
Upload:	vivmail
View:	134 times
Download:	2 times

E-MAILING KONFERENCE 2012

Technology