Inovace v internetovém marketingu

Zpracoval: Radek Janáč

Studijní skupina: K12A

Akademický rok: 2013 / 2014

E-mail: cri-cri@seznam.cz

Než začnu popisovat inovace v internetovém marketingu, rád bych Vás okrajově seznámil s několika základními možnostmi internetového marketingu, které se nejčastěji používají.

Základní možnosti internetového marketingu

- PPC

- Katalogy a databáze

- Nabídka prostřednictvím e-mailu

- Bannerová a textová reklama na webech

- Slevové a věrnostní kupony

- Partnerské programy (affiliate)

- Dropshipping

PPC ( zaplať za klik)PPC znamená v překladu zaplatˇ za klik. Zadavatel reklamy platí pouze za to, že uživatel

nebo-li potencionální zákazník klikne na jeho reklamu, atˇ už bannerovou nebo textovou, dostane se na cílovou stránku. PPC patří mezi jednu z nejpoužívanějších marketingových forem reklamy na internetu.

Příklad: na seznam.cz nebo na google.cz zadáte do vyhledávacího pole slovo "dárky" a vyhledávač Vám pak poskytne nejen "přirozené" výsledky, ale i reklamu formou PPC, která zabírá první tři odkazy a pak následně celý pravý blok.

PPC reklamu najdete nejen ve vyhledávačích jako je seznam.cz nebo google.cz, ale také na celém internetu včetně Facebooku.

Jednou z hlavních výhod PPC reklamy je, že zadavatel reklamy si může přesně nadefinovat při jakých slovech ve vyhledávaní se bude zobrazovat jeho reklama a za kolik maximálně zaplatí za jedno kliknutí. Dále má k dispozici řadu dat, které může využít.

Zápisy do databáze a katalogů

Zápisy do různých katalogů a databází jako firmy.cz má převážně smysl jen úzce specializovaných databází. Přes databáze převážně hledají firmy.

Bannerová a textová reklama Na webech je stále velice populární. Zde zadavatel platí agentuře nebo přímo majiteli

stránek za zveřejnění banneru na jeho stránkách. Převážně se platí za časové období nebo za množství shlédnutí reklamy. Ovšem musím podotknout, že účinnost zmíněné formy reklamy klesá i díky tzv. bannerové slepotě uživatelů.

Nabídka prostřednictvím e-mailu

Pokud zákazník souhlasil a cíleně zadal svůj e-mail k odběru novinek a nábídek prostřednictvím e-mailu, může byt táto forma propagace velice účinná. Ovšem v případě, že zákazník nesouhlasil k odběru novinek, nebo se posílá z "neoficiální" databáze tisíců e-mailů, jedná se o spam a následně odesílatel může mít problémy s ÚOOÚ.

Slevové a věrnostní kupónyPatří mezi účinnou formu, aby zákazník při dalším nákupu zůstal věrný stávajícímu eshopu nebo nákupu služby.

Partnerské programy nebo také jako affiliat program je prodej za provizi. V podstatě jde o to, že třetí strana třeba provozovatel blogu umístí na svůj blog banner nebo odkaz na eshop. Když klikne uživatel a následně něco nakoupí v eshopu (nebo službu) tak blogerovi bude následně vyplacena provize z nákupu atˇ už fixně daná nebo procentuální.

DropshippingDropshipping funguje skoro na stejném principu jak zmíněný partnerský program. Jen místo bannerů je "na oko" eshop, který nemá žádny sklad a nic neposílá, ale když získá objednávku, tak ji přepošle mateřskému eshopu, který následně zákazníkovi zboží pošle. Mnohé zboží touto formou prodává např. www.heureka.cz, někteří zákazníci pak mají dojem, že nakupují na heuréce, ale doopravdy na heuréce nikdy (zatím) nic nekoupí.

Dále existuje mnoho dalších klasických možností internetového marketingu...

Inovace v internetovém marketingu

Mezi inovativní formy internetového marketingu považuji virální marketing, kterému se v následujících minutách budu věnovat.

Virální marketing je marketingová technika, která pro šíření komerčního sdělení využívá sociálních sítí. Je to plánovaná aktivita, která svou povahou motivuje příjemce k roli šiřitele.Principy virálního marketingu umožňují oslovit velké množství potenciálních spotřebitelů za relativně nízkých mediálních nákladů. Ovšem ne každý virální pokus se zdaří. Pokusím se okrajově rozebrat "virály" v podobě:

- souteže- videa- fotky- sexistické fotky- hry

SoutěžeSoutěže na internetu nemusí být jen pasivní v podobě vyplnění správných soutěžních

otázek, ale může být i soutež, která aktivně nutí zapojit soutěžícího k propagaci produktu. Tímto způsobem můžeme zadarmo získat uživatele, který bude rozšiřovat povědomí o produktu nebo službě, aniž bychom mu předem za propagaci platili. Jen toho nejlepšího oceníme výhrou, ovšem ostatní soutěžící nám zdarma dělali propagaci.

Příkladem mohou být soutěže, kde musíte vytvořit nějaký třeba propagační materiál a výhercem je ten, kdo získá nejvíce bodů nebo nejvíce zhlédnutí.

a) Foto soutěže: například vytvořte originální a vtipnou reklamu na mobil značky NOKIA, a soutěžní fotka s nejvíce zhlédnutím vyhraje nový mobil NOKIA 520.

b) Video soutěže: funguje na stejném principu jak foto soutěže, jen místo fotek je video. Například nedávno byla zajímavá soutěž na tyčinkuMargot. Kde za úkol bylo vytvořit nejlepší reklamu na falešnou tyčinku Margot, mnohá videa se začala virálně šířit a udělala dobrou reklamu pro tyčinky Margot.

https://www.youtube.com/watch?v=7joVikJjG0Q

VideaJedná se převážně o profesionálně vytvořená videa, která mají obsah tak zaměřený, že

se od začátku počítá s tím, že uživatelé budou sami zdarma šířit video po sociálních sítích. Mnohdy jsou provokativní, urážlivá nebo velmi často sexistická. Nesmí se tedy jednat o nudná videa, která budou korektní, ale právě naopak zábavná nebo šokující. Například tento týden mnohé české média upozornili na oficiální reklamu řetězce Kmart na pánské spodní prádlo. Reklama v USA mnohé lidi znechutila, ale rozhodně má úspěch – za týden ji vidělo přes 14 milionů diváků a hodnocení jsou, i přes pár znechucených komentářů, většinou kladná. A to se ze začátku jen zveřejnila na internetu a dál se už nepropagovala a o její propagaci se už jen postarali ostatní.

https://www.youtube.com/watch?v=9PVhIMr4ScI

Virálně se šířící fotkyStejně jako videa se mohou virálně šířit i různě upravené fotky nebo animace. Pivovar Heineken

nebo AXE velmi často využívá virální marketing.

Sexistické reklamyJsou pro mnohé urážlivé a rozhodně se nehodí pro propagaci velkých firem, které by

mohl tento způsob poškodit. Ovšem u některých menších firem, které konkrétně míří na určité skupiny zákazníků, u kterých se předpokládá, že je zpravidla neurazí sexistickou reklamou, může být daný formát zajímavámožnost, jak se odlišit od konkurence. V ČR existuje dokonce soutěž Sexistické prasátečko, která poukazuje na sexistické reklamy a vybírá tu, která je letos podle nich nejurážlivější. Jen je otázka zda daná soutěž spíše zadarmo nepomůže dané reklamě...

Interaktivní hry

Využití interaktivních her k marketingovým účelům včetně efektivního budování věrnosti zákazníka se říká advergamingové řešení. Jedná se o efektivní způsob, jak se propagovat i vůči návštěvnikům, které byste jinou formou reklamy obtěžovali. Díky aktivnímu zapojení uživatelů do hry (prezentace) je možné udržet déle jejich pozornost a snáz si podvědomě zapamatují informace o produktu nebo značce.

Závěrem podotýkám, že internetový marketing se velice rychle vyvíjí. A co platilo za úspěšný

marketing před rokem, dnes už nemusí platit a stějně tak, co je úspěšné dnes, nemusí fungovat

za rok.

Zdroje:

1. Janouch, Viktor. Internetový marketing: prosad'te se na webu a sociálních sítích. Brno: Computer Press, 2010. ISBN 9788025127957.2. Vojtěch, Bednář. Marketing na sociálních sítích: Prosaďte se na Facebooku a Twitteru. Brno: Computer Press, 2011. ISBN 978-80-251-3320-03. Janouch, Viktor. 333 tipů a triků pro internetový marketing. Brno: Computer Press, 2011. ISBN 978-80-251-3402-3.