Postoje k mobilnímu marketingu

Postoje k mobilnímu marketingu

Alena IvánkováResearch Project Manager, [email protected]

13/10/2010 – Mobile Internet Forum 2010

© MEDIARESEARCH, a.s.

MEDIARESEARCH: POSTOJE K MOBILNÍMU MARKETINGU

A Step Ahead 2

O VÝZKUMECH Internetový sběr – CAWI Ověření respondnetů – NetPanel (rekrutace, udržování panelu, …) Reprezentativní pro internetovou populaci ČR 15+ (5,3 mio)

1.Mobilní reklama

výzkum 11/2009 511 respondentů

2.Postoje k mobilní reklamě

výzkum 10/2010 931 respondentů



MOBILNÍ REKLAMA 11/2009

A Step Ahead 3


Mobilní reklama – Výzkum 11/2009

4A Step Ahead

Uživatelé mobilních služeb, N=506

•Čím nižší věk, tím pozitivnější přístup,15-24 se zajímají nejvíce…•Datový tarif – mobilní tel.a int. portály.

Zajímavá, atraktivní a povedená mobilní kampaň může být úspěšná i v případě z hlediska mobilní reklamy hůře hodnocených produktů a služeb.

Záleží na provedení (koncept, kontext, …)

24%

29%

30%

35%

0% 10% 20% 30% 40%

Vzdělávání

Mobilní telefony

Knihy / CD/ Video/ DVD/ MP3

Vstupenky na události – koncerty, kino, divadlo, sportovní akce

Na které z uvedených produktů nebo služeb by Vás zajímala reklama prostřednictvím vašeho mobilního telefonu?

Uživatelé mobilních služeb, N = 506

cestování – zájem i lidé 45+finanční produkty – zájem 25+ let

NA KTERÉ …BY VÁS ZAJÍMALA REKLAMA PROSTŘEDNICTVÍM VAŠEHO MOBILNÍHO TELEFONU? – TOP



5A Step Ahead

18%

18%

18%

18%

19%

19%

20%

21%

24%

29%

30%

35%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Spotřební elektronika

Auto-moto, včetně doplňků

Počítačový software a počítačové hry

Finanční produkty a služby

Dovolená, ubytování vhotelu

Média, časopisy, noviny

Počítačové vybavení hardware

Internetové portály

Vzdělávání

Mobilní telefony

Knihy / CD/ Video/ DVD/ MP3

Vstupenky na události – koncerty, kino, …



NA KTERÉ …BY VÁS ZAJÍMALA REKLAMA PROSTŘEDNICTVÍM VAŠEHO MOBILNÍHO TELEFONU? – 1/3



10%

11%

11%

12%

12%

12%

12%

12%

13%

13%

15%

16%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Potraviny a nealkoholické nápoje

Nákup nebo pronájem nemovitosti

Sportovní oblečení

Sportovní vybavení

Hračky

Výrobky pro péči o děti

Ostatní mobilní komunikační zařízení a …

Produkty pro zvířecí miláčky, chovatelské …

Potřeby pro kutily, zahradnické vybavení a …

Letenky, jízdenky

Oblečení / Boty

Produkty pro oblast zdraví a krásy, …




6A Step Ahead




4%

5%

5%

5%

7%

7%

7%

8%

8%

9%

10%

10%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Hudební nástroje a vybavení, včetně …

Předměty sběratelské povahy, umění

Kancelářské potřeby

Podpora pro neziskové organizace

Doplňky k oblečení/ Šperky/ Hodinky

Alkoholické nápoje a tabák

Erotické zboží

Květiny, čokoláda, dárky

Nábytek (bytové zařízení a doplňky)

Vybavení pro fotografování nebo natáčení …

Pojištění

Domácí spotřebiče a bílé zboží




7A Step Ahead





8A Step Ahead

27%

28%

31%

31%

32%

36%

37%

39%

46%

48%

43%

38%

38%

32%

32%

34%

33%

32%

31%

32%

10%

14%

14%

16%

17%

11%

12%

14%

8%

8%

19%

21%

17%

21%

19%

18%

17%

16%

15%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Pokud bych v rámci reklamy získal(a) slevový kupón na zboží a služby

Pokud by reklama byla formou SMS

Pokud by se reklama týkala toho, co mě opravdu zajímá

Pokud by šlo reklamu uložit a podívat se na ni později

Pokud bych si mohl(a) zvolit čas, kdy budu reklamu dostávat

Pokud bych si mohl(a) omezit maximální počet reklam, které chci shlédnout

Pokud bych si mohl(a) vybrat jaký typ reklamy budu přijímat a jakou blokovat

Pokud bych mohl(a) volit mezi tím, kdy používat mobilní služby s reklamou a kdy bez reklamy

Pokud bych mohl(a) vypnout reklamu bez toho, abych musel(a) vypnout telefon

Pokud bych za příjem reklamy dostal(a) slevu na služby od mého operátora

Souhlasil/ a byste za uvedených podmínek s příjmem mobilní reklamy ve Vašem mobilním telefonu?


určitě ano spíše ano spíše ne určitě ne

SOUHLASIL(A) BYSTE S PŘÍJMEM MOBILNÍ REKLAMY VE VAŠEM MOB. TEL?1/3




9A Step Ahead


15%

17%

18%

19%

21%

21%

22%

23%

26%

27%

40%

29%

37%

32%

42%

43%

34%

32%

38%

34%

25%

26%

22%

25%

16%

17%

16%

16%

18%

18%

20%

27%

22%

24%

21%

18%

27%

29%

19%

20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pokud by se reklama týkala nabídky produktu, které jsou k dispozici v místě, kde se zrovna pohybuji

Pokud by se reklama týkala informací, které obvykle hledám na mobilním internetu

Pokud by se reklama týkala produktu a služeb mých oblíbených značek

Pokud bych si mohl(a) vybrat místo, kde budu reklamu dostávat

Pokud bych se v rámci reklamní kampaně mohl(a) zapojit do soutěže o ceny

Pokud by se reklama týkala toho, co mohu využít v souvislosti s mým telefonem

Pokud by reklama byla spojena s možností si stáhnout nějaký zajímavý obsah zdarma

Pokud by reklama byla formou MMS

Pokud bych měl(a) pod kontrolou to, čeho se reklama týká

Pokud by mě můj operátor upozorňoval na kulturní nebo sportovní akce, na které dostanu slevu





10A Step Ahead


2%

3%

6%

10%

11%

11%

11%

12%

12%

12%

14%

15%

11%

21%

31%

26%

12%

22%

22%

24%

27%

29%

25%

24%

31%

30%

23%

21%

22%

26%

33%

34%

27%

58%

62%

42%

29%

41%

56%

45%

41%

32%

27%

30%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pokud by byla reklama formou volání na můj telefon s automatickou audio zprávou

Pokud by reklama byla formou volání na můj telefon s živou osobou

Pokud by šlo o přednostní (reklamní) odkazy v rámci vyhledávání na internetu v mém mobilním …

Pokud by reklama byla vybírána a zasílána mým operátorem

Pokud by se jednalo o textovou reklamu na internetových stránkách, které navštěvuji v mém …

Mobilní reklamu bych přijímal(a) bez jakýchkoliv podmínek

Pokud by reklama byla formou reklamního banneru na internetových stránkách které …

Pokud by šlo o reklamu formou videa v mém mobilním telefonu

Pokud bych měl(a) možnost prostřednictvím mobilního telefonu nabízené zboží a služby zaplatit

Pokud bych měl(a) možnost prostřednictvím mobilního telefonu nabízené zboží i služby nakoupit

Pokud by mě můj operátor upozorňoval na kulturní nebo sportovní akce, které sponzoruje





11A Step Ahead

OCHOTA POSKYTNOUT SOUHLAS OPERÁTOROVI S VYUŽITÍM NĚKTERÝCH OSOBNÍCH INFORMACI ZA ÚČELEM CÍLENÉHO ZAMĚŘENÍ MOBILNÍ REKLAMY…


7%

16%

23%

25%

26%

27%

28%

31%

35%

36%

36%

38%

42%

44%

17%

29%

45%

41%

33%

38%

34%

32%

35%

34%

35%

31%

32%

33%

31%

26%

14%

16%

18%

19%

18%

15%

15%

13%

13%

13%

13%

8%

45%

30%

17%

19%

23%

16%

20%

22%

15%

17%

17%

18%

13%

14%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

přibližná výše příjmumísto, kde se aktuálně pohybujete

infomace o produktech, o které máte zájeminformace o oblíbených značkách …

výše měsíční útraty za telefonzájmy a koníčky

profesezpůsob úhrady vyúčtovánívyužívání mobilních služeb

věkmísto a velikost obce, kde žijete

vzdělání (nejvyšší dosažené)typ a stáří telefonu

pohlavíurčitě ano spíše ano spíše ne určitě ne



PŘÍJEM MOBILNÍ REKLAMY 10/2010

A Step Ahead 12


Příjem mobilní reklamy – Výzkum 10/2010

13A Step Ahead

JAKÉHO OPERÁTORA VYUŽÍVÁTE?


59%

73%

67%

36%

24%

29%

5%

4%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Vodafone

T-Mobile

Telefónica O2

1 operátor 2 operátoři 3 operátoři

35%

42%

43%

0% 20% 40% 60%

Vodafone

T-Mobile

Telefónica O2• Trhu dominují operátoři

Telefónica O2 a T-Mobile s Vodafonem „v patách“.• Co se kombinací operátorů

týče, nejvíce lidé kombinují Telefónicu a Vodafone.



14A Step Ahead

CHODÍ VÁM NA MOBILNÍ TELEFON REKLAMNÍ SDĚLENÍ?

ano, více než 5 sdělení za měsíc;

6%

ano, 3-4 sdělení za měsíc; 16%

ano, 1-2 sdělení za měsíc; 47%

ne; 31%

• 2/3 lidí chodí na mobil alespoň 1 reklamní sdělení za měsíc. • 6 % deklaruje 5 a více reklam.• Nejvíce reklam dostávají zákazníci

Telefónica O2.

6%

4%

10%

12%

13%

22%

43%

54%

44%

38%

29%

24%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Vodafone

T-Mobile

Telefónica O2

ano, více než 5 sdělení za měsícano, 3-4 sdělení za měsícano, 1-2 sdělení za měsícne




15A Step Ahead

17%

32%

41%

37%

33%

32%

19%

12%

11%

27%

23%

17%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Vysokoškolské

Středoškolské s maturitou

Základní vzdělání nebo vyučen/ a bez maturity

Nevadí mi, čtu jiNevadí mi, občas ji čtuNevadí mi, ale nečtu jiObtěžuje mě

CHODÍ VÁM NA MOBILNÍ TELEFON REKLAMNÍ SDĚLENÍ?

Nevadí mi, čtu ji; 33%

Nevadí mi, občas ji čtu; 33%

Nevadí mi, ale nečtu ji; 12%

Obtěžuje mě; 21% • K mobilní reklamě mají lidé vcelku

pozitivní přístup. 4/5 respondentů nevadí, 2/3 si ji alespoň občas přečtou. • Reklama více vadí vzdělanějším.

Chodí reklamní sdělení, N=647



16A Step Ahead

DAL(A) JSEM OPERÁTOROVI VĚDOMĚ SOUHLAS SE ZASÍLÁNÍM REKLAMNÍCH INFORMACÍ NA MŮJ MOBILNÍ TELEFON: ANO/NE

9%

35%

8%

16%

25%

35%

3%

22%

24%

36%

17%

91%

65%

92%

84%

75%

65%

97%

78%

76%

64%

83%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Souhlas bych teď neposkytl(a)

Souhlas bych teď poskytl(a)

Obtěžuje mě

Nevadí mi, ale nečtu ji

Nevadí mi, občas ji čtu

Nevadí mi, čtu ji

ne (0 sdělení)

ano, 1-2 sdělení za měsíc

ano, 3-4 sdělení za měsíc

ano, více než 5 sdělení za měsíc

TOTAL

ano ne




17A Step Ahead

0%16%

46%75%

22%42%40%

48%26%

32%35%33%

46%36%

100%84%

54%25%

78%58%60%

52%74%

68%65%67%

54%64%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Obtěžuje měNevadí mi, ale nečtu jiNevadí mi, občas ji čtu

Nevadí mi, čtu jine (0 sdělení)

ano, 1-2 sdělení za měsícano, 3-4 sdělení za měsíc

ano, více než 5 sdělení za měsíc55 a více let

45 - 54 let35 - 44 let25 - 34 let15 - 24 let

TOTALano ne

POKUD BY SE MĚ OPERÁTOR TEĎ ZEPTAL, POSKYTL(A) BYCH MU SOUHLAS SE ZASÍLÁNÍM REKLAMNÍCH SDĚLENÍ NA MŮJ MOBILNÍ TELEFON. ANO/NE




18A Step Ahead

29%

7%

8%

36%

17%

0% 10% 20% 30% 40%

Rád(a) bych zrušila zasílání reklamních informací na můj mobilní telefon, ale nevím

jak.

Povedlo se mi zrušit zasílání reklamních informací na můj mobilní telefon.

Zkoušel(a) jsem zrušit zasílání reklamních informací na můj mobilní telefon.

Pokud by se mě operátor teď zeptal, poskytl(a) bych mu souhlas se zasíláním reklamních sdělení na můj …

Dal(a) jsem operátorovi vědomě souhlas se zasíláním reklamních informací na můj

mobilní telefon

PŘÍJEM MOBILNÍ REKLAMY




19A Step Ahead

84%

58%

25%

8%

13%

31%

50%

39%

25%

30%

33%

29%

16%

42%

75%

92%

87%

69%

50%

61%

75%

70%

67%

71%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Obtěžuje měNevadí mi, ale nečtu jiNevadí mi, občas ji čtu

Nevadí mi, čtu jine (0 sdělení)

ano, 1-2 sdělení za měsícano, 3-4 sdělení za měsíc

ano, více než 5 sdělení za měsícVodafoneT-Mobile

Telefónica O2TOTAL

ano ne

RÁD(A) BYCH ZRUŠILA ZASÍLÁNÍ REKLAMNÍCH INFORMACÍ NA MŮJ MOBILNÍ TELEFON, ALE NEVÍM JAK. ANO/NE


Klepnutím lze upravit styl předlohy nadpisů.

20A Step Ahead

Děkuji za pozornost ;)alena.ivankova@mediaresearch.

cz

Date post:	15-Mar-2016
Category:	Documents
Upload:	claudia-schneider
View:	51 times
Download:	8 times

Postoje k mobilnímu marketingu

Documents