Metody zpracování vybraných témat (projektů)
Seznámení studentů s uplatněním metod při zpracování projektů
Základní typy projektů
• Vnitrofunkční
• Mezifunkční
• Meziorganizační
Přehled užívaných metodik
• Metodika Hammera a Champyho
• Metodika T. Davenporta
• Metodika Manganelliho a Kleina
• Metodika Kodak
Metodika (obsah)
• Příprava projektu– Plánování projektu– Definování projektových pravidel
• Rekonstrukce procesů– Identifikace a popis procesů– Redesign nových procesů
• Implementece– Řízení změny
Sedm fází projektu(zobecnění)
• Plánování projektu
• Zhodnocení současného stavu
• Návrh procesů
• Hodnocení změn (náklady a přínosy)
• Podrobný návrh systému procesu
• Implementace systému procesů
• Postupné zlepšování systému procesů
Standardy IDEF
• IDEF (The Integrated Definition) – metody pro komplexní podporu modelování
podnikové architektury
Modelování podnikových procesů
• IDEF 3 – je určena pro popis chování systému
• Scénář – základní model procesů
• Metoda uplatňuje specifický grafický jazyk
• Analýza zaměřená na procesy klade důraz na časové, kausální a logické vztahy uvnitř procesu (vyjádřené ve scénáři)
• Základními stavebními kameny pro vytváření modelů jsou:– Jednotka chování (Unit of Behavior)
– Vazby
– Uzly
– Odkazy a poznámky
• Jednotka chování představuje obecný typ činnosti v systému
Název činnosti
č.
• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Jednoduché vazba (B nesmí nastat před A)
A B
• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Omezující vazba vynucení následovníka ( A
je následován B, B i A může nastat i samostatně)
A B
• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Omezující vazba omezení následovníka ( B
je pouze po výskytu A, B nemůže nastat samostatně, A ano)
A B
• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Oboustranná omezující vazba ( A musí být
následováno B, B se nesmí vyskytnout bez předchozího uskutečnění A)
A B
• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Obecná omezující vazba ( její vlastnosti
uživatel definuje sám )
A B
• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Uživatelsky definovaná vazba ( umožňuje
uživateli definovat celý význam vztahu)
A B
• Uzly jsou taková místa, kde se průběh
procesů větví do více podprocesů nebo
kde se podprocesy slučují.
• Posloupnosti činností– Sekvenční posloupnost (jedna varianta
cesty)– Větvení– Paralelní provádění– Opakování (vzhledem k nesplněné
podmínce)
Metoda FTAFault Tree Analysis
Analýza stromu průběhu procesu
Dekompozice procesu
Proces
Subproces 1 Subproces 2 Subproces 3
Činnost Činnost Činnost Činnost
Operace
Operace
Operace
Diagram vzájemných vztahů
Relační diagram
• Umožňuje identifikovat logické , příčinné souvislosti mezi prvky
• Umožňuje důkladné pochopení vazeb a vztahů mezi prvky systému
Subproces A
G
F E
D
C
B
Zlepšení procesu
recruitmentu
Maticový diagram
Činnosti
A B C D E F
A
B
C
D
E
F
Postupový diagram
• Vývojový diagram slouží k názornému grafickému zobrazení posloupnosti a vzájemné návaznosti všech kroků určitého procesu
• Používá se k identifikaci problémů a návrhu jejich řešení (Imagineering). Obvykle se zpracovávají dva diagramy (skutečnost, návrh řešení)
Grafické symboly(ČSN ISO 5807 Dokumentační symboly ……….)
Počátek, konec
Zpracování, proces, činnost
Rozhodování
Dokument
Spojka
Síťový graf
Stanovení optimálního harmonogramu průběhu procesu
Schéma
0
0
1
2
3 4
5
00
Úsečkový diagram činnost
čas
Kvalita procesu
Metoda FMEA
Failure Mode and Effect Analysis
Analýza možností chyb procesu
Analýza procesu
Možné chyby
Následky chyb
Návrh opatření
Realizace opatření
Systémová FMEA
Stanovení prvků a struktury systému
Stanovení struktury funkcí prvků systému
Analýza chyb
Hodnocení rizik
Návrh optimalizace procesu