B2B marketing online28. února 2018

#pstreda | www.sli.do | twitter

Představení2017 - doteď

2015 - 2016

2007 - 2015

#pstreda | www.sli.do | twitter

● Obchodní firma + úprava na míru

● Specializace: hadice, těsnění, pryž

● 3 pobočky CZ + 3 pobočky SK

● 120 zaměstnanců

● 2017 ukončen MO prodej

● E-shop - okrajově

#pstreda | www.sli.do | twitter

B2B online marketing

- v čem je jiný -

#pstreda | www.sli.do | twitter

Hlavní rozdíly mezi B2B a B2C

● Nejsou impulsivní nákupy

● Dlouhý rozhodovací proces

● Kdo nakupuje x spotřebuje

● Hodnota zákazníka (CLV)

● Vysoká loajalita (speciálně v IT)

● Menší sezónnost

#pstreda | www.sli.do | twitter

Není B2B jako B2B

#pstreda | www.sli.do | twitter

B2B online marketing

- na co se zaměřit -

#pstreda | www.sli.do | twitter

B2B e-shop má potenciál● E-shop jako “sekretářka”

● Automatizace

● Eliminace chyb

● Zrušení tištěného katalogu

ZVÝŠENÍ

LOAJALITY

ZÁKAZNÍKA

#pstreda | www.sli.do | twitter

B2B e-shop má specifika● Poslední prodejní kanál

○ Manuální výjimky v procesech

○ Motivace obchodníků

● Cenové úrovně

● Personalizované zobrazení

#pstreda | www.sli.do | twitter

Obsah a copywriting v B2B● Kdo čte x kdo používá

● CTA, odkazy na produkty

● Přínosy pro zákazníka

#pstreda | www.sli.do | twitter

SEO na webu v B2B● Dotažení webu

● Průběžné kontroly

#pstreda | www.sli.do | twitter

UX na webu v B2B● Skvělá inovace je taková,

kterou zákazník nemusí

řešit

● Personalizace podle rolí

#pstreda | www.sli.do | twitter

Analytika v B2B● Neprávem opomíjená

○ Konverze není jen nákup

● Alerty (404ky, KW, poklesy)

● Úspěšnost kategorií

● Otestujte si nastavení svých GA

(Míra Pecka/Paul Koks)

https://miroslavpecka.cz/blog/go

ogle-analytics-checklist-audit/

● Vyzkoušejte Smartlook

#pstreda | www.sli.do | twitter

E-mailing v B2B - obrázky● Outlook - obrázky

● Inbox x Promotions

● Společné adresy

● E-maily se nemažou

● Dotazníky (CARE)

#pstreda | www.sli.do | twitter

PPC v B2B● Vyšší CLV

● Lze pokrýt více SEE a THINK

● Jak vyloučit B2C?

#pstreda | www.sli.do | twitter

Sociální sítě v B2BFacebook

● FB je zábava

● Look-a-like

LinkedIn

● HR

Twitter

● ...

#pstreda | www.sli.do | twitter

Jiná placená reklama pro B2B● Zápisy - povinné

● PR články

● YouTube, Vimeo

#pstreda | www.sli.do | twitter

Svatý grál v B2B = propojené procesy a systémy

Andrea Krejčí

Online marketing manager

#pstreda | www.sli.do | twitter

Děkuji za pozornost