CESTA INFORMACEViola Baštýřová, Tereza Zavadilová, Vladimír Komjati

INFORMACE “Naše paní uklízečka”

“Naše uklízečka slaví ve firmě 40. výročí”

Určena pro jiné kanály (interní časopisy, intranet, one-2-one komunikace..)

Pro média bezcenná = PR spam

INFORMACE “Pan ředitel získal ocenění ”

“Finanční ředitel XYZ získal ocenění Účetní roku”

Nevhodné pro zpravodajství Vhodné pro společenské rubriky, odborné /

oborové tituly

Vyhledávat vhodné rubriky, vyhledávat vhodné kontakty

INFORMACE “Obchodní výsledky banky”

Relevantní informace, vhodná do dané rubriky JAK S NÍ NALOŽIT?

Kvalita vs. kvantita = exkluzivita vs. tisková zpráva

Najít „vhodného” novináře = dle oboru Průzkum, rozhovory, kontext …

VLADIMÍR KOMJATIAir Bank

ANO a NE v media relations

Co se vyplatí Interní osvěta Komunikace napřímo Individuální komunikace Výběr média s vlivem Neformální schůzky Avíza na očekávané

události Otevřenost Ne produkt, ale téma Podklady nad rámec firmy Příprava a reakce na

dotazy Poděkování, dovysvětlení Interní vyhodnocení

Čeho se vyvarovat „Co vlastně děláš?“ Spoléhání jen na agenturu Volání po zaslání TZ Více konkurenčních médií Schůzky bez obsahu Předčasné zveřejnění info Kritika vlastních řad Téma bez produktu Chyba, špatná

interpretace Informace pozdě, nebo

vůbec Stížnosti, kritika Čekat, až nás pochválí

VIOLA BAŠTÝŘOVÁPartners

Jak ANO a jak NE

ANO Za každým novinářem

hledejte konkrétního člověka a konkrétní médium

Čísla / data, kontext a vhodné načasování – tři nosné pilíře informace

Příběh, zkratkovitost a exkluzivita – tři pilíře současného zpravodajství

Musíte vědět, co, proč, jak a komu komunikuji

Méně je (vždy) více

NE Komunikace pro

komunikaci Neznalost novinářů, médií

a jejich čtenářů První informaci píše,

druhý posílá a třetí dělá follow-up

Novinář je tu pro nás a nikoliv my pro něj

Tištěné slovo je víc než to on-line

PR je taková levnější forma inzerce

TEREZA ZAVADILOVÁE15

Tisková zpráva – jak ano…

Titulek: Deset tisíc firem dostává obsílku kvůli softwarovému pirátství

Více než 10 tisíc firem podezřelých z možného užívání nelegálního softwaru obdrží v těchto dnech obsílku. Letošní novinka – trestní odpovědnost firem – umožní pirátství ve firmách účinněji postihovat. Průměrná finanční kompenzace za pirátství se vyšplhala na 286 tisíc korun. Za posledních pět let vzrostla průměrná výše odškodnění o 86 tisíc korun, vyplývá z údajů protipirátské unie BSA.

Titulek: Dospělí Češi, kteří se v dětství naučili spořit, mají dnes výrazně vyšší úspory

Zatímco 82 % dětí a mladých lidí ve věku 5–26 let dostává kapesné, nějaké peníze stranou si jich odkládá jen 57 %, a to většinou nepravidelně. Na druhou stranu většina dospělé populace Čechů (78 %) pravidelně nebo nepravidelně spoří. Z průzkumu ING Bank přitom vyplynulo, že spoření v mládí má pozitivní vliv na finanční situaci v dospělosti. „Výsledky průzkumu potvrzují staré pořekadlo ‚Co se v mládí naučíš, ve stáří jako když najdeš‘,“ uvádí k hlavním závěrům Libor Vaníček, ředitel retailového bankovnictví ING Bank ČR.

Splňuje:

Aktuálnost: reaguje na aktuální dění (trestní odpovědnost firmem, problematika úspor v krizi)

Atraktivita pro média: přináší nové konkrétní údaje (kolik firem, výše pokuty, resp. jak Češi spoří)

Univerzálnost použití v obecném zpravodajství (všechny typy médií)

Z pohledu PR přitom jasná prezentace zájmu klienta

…a jak raději ne

Titulek: Jednorázové pojištění FLEXI PREMIUM se zhodnocením 20 % za 7 let

Pojišťovna České spořitelny přichází s nabídkou jednorázového investičního životního pojištění FLEXI PREMIUM 120. Prostřednictvím poboček České spořitelny a externích obchodních partnerů klientům nabídne možnost nadstandardního zhodnocení vložených prostředků ve výši 20 % za sedm let. Součástí tranše FLEXI PREMIUM je pojištění pro případ smrti a dožití.

Titulek: Salónek Citigold Lounge na pražském letišti zaznamenal od svého otevření na 16 tisíc návštěv klientů Citibank

Salónek Citigold Lounge společnosti Citibank Europe plc, umístěný v odletové hale Terminálu 2 na letišti Praha-Ruzyně, zaznamenal od svého otevření v roce 2010 již 15 800 návštěv klientů programu Citigold. Vůbec první letištní salónek tohoto typu na pražském letišti nabízí klientům a jejich doprovodu komfort při čekání na odlet. Vzhledem k tomu, že salónek je za poplatek přístupný také ostatním cestujícím, kteří nejsou klienty Citibank, je celkový počet návštěv salónku Citigold Lounge ještě vyšší.

Výhrady:

Podstata sdělení je reklama, nikoli PR

Nenese nadstavbovou informaci, neatraktivní zpracování, nepřesné (v prvním případě chybí např. roční zhodnocení, pojistná složka, poplatky…, ve druhém případě jde o v zásadě bezcennou informaci)

Chvály a faily…

informace formou exkluzivity zasílat rychlá vyjádření

expertů k aktuální problematice

produktové zprávy „prodávat“ formou zahrnutí do širších trendů – průzkumy mezi spotřebiteli apod.

obecně průzkumy, dotazníky, distribuované s vyjádřením příslušného experta

vytipování zajímavých lidí na exkluzivní rozhovory

široký přehled PR pracovníka o trhu, který zastupuje

cílení zpráv na nevhodné osoby (redaktory s jiným zaměřením, do obecného zpravodajství místo do příloh apod.)

follow-up telefonáty na nevhodné osoby

PR pracovník nemá dostatečné znalosti o své agendě

velké zásahy při autorizacích rozhovorů

tiskové zprávy plné „příliš PR“ formulací, ještě horší to je při zpracování odpovědí pro novináře

snaha o komunikaci banálních témat či témat vhodných jen pro interní komunikaci (v TZ, TK i rozhovorech)