Lidský faktor v Lidský faktor v projektovém řízeníprojektovém řízení

Petr Škyřík

Bylo nebylo, byl jednou jeden „tým“ a v něm čtyři členové, kteří se jmenovali Každý, Někdo, Kdokoliv a Nikdo. Jednoho dne bylo třeba cosi udělat a Každý si byl jist, že to Někdo udělá. Mohl to udělat Kdokoliv, ale Nikdo to neudělal. Někdo se rozzlobil, protože to přece byla práce pro Každého. Každý si myslel, že by to mohl udělat Kdokoliv, ale Nikdo si neuvědomil, že to Každý neudělá. Nakonec Každý obviňoval Někoho, že Nikdo neudělal to, co mohl dělat Kdokoliv.

Co v projektu řídit?Co v projektu řídit?

Řízení projektových rizik Řízení integrace Řízení záměrů Řízení času Řízení nákladů Řízeni jakosti projektu Řízení obstarávání a smluvních vztahů Řízení lidských zdrojů Řízení komunikace v projektu

Mám dobrých sluhů šestero.Díky nim já hodně znám.Jmenují se Co, Proč, Kdo

a Jak a Kdy a Kam.

IPMA Lidé IPMA Lidé o Řešení problémůo Zdrojeo Komunikaceo Vůdcovstvío Zainteresovanost a motivaceo Sebekontrolao Konflikty a krizeo Personální managemento Týmová práce

Lidé – mapování zainteresovaných stran

Lidé – mapování zainteresovaných stran

o kdo chce, aby projekt uspěl nebo neuspěl;o kdo sází na úspěch, nebo neúspěch projektu;o kdo bude ze změny těžit a koho to naopak

zničí;o s kým a bez koho tato změna nebude možná;o kdo projekt podporuje.

Skupina, tým, komunitaSkupina, tým, komunita

V čem se liší?

V tom, co je pro členy daného uskupení „to nejdůležitější“;

Ve vztazích mezi členy; Ve způsobu managementu daného

uskupení;

Sestavení projektového týmuSestavení projektového týmu

o Matice odpovědnostio WBS x OBSo Týmové role

Adairovy kruhyAdairovy kruhy

Role podle Benneho a Sheatse Role podle Benneho a Sheatse

Belbinovy týmové role Belbinovy týmové role

Životní fáze projektového týmu

Životní fáze projektového týmu

Formování – nedostatek plánování, nesledují se cíle.• Hledají se vůdci, rozdělují role. Jednotlivec je soustředěn na sebe (jak se zařadím, kolik

mám síly a moci, co se ode mne očekává).• Styl vedení: přikazování.

Bouření – vůdce je zpochybňován, nejsou zcela jasné role.• Nepřizpůsobivost na další změnu situace.• Styl vedení: koučování.

Normování – vznikají pravidla, orientace na úkol. • Skupina se stává organizovanou, orientuje se na úkol. Pracuje se na stanovení metody

komunikace a metody práce. Jednotlivec se zajímá o ostatní, konfrontují se pohledy.• Styl vedení: podporování.

Fáze výkonu – tým začíná pracovat, sleduje cíl, podává výkon.• Tým začíná využívat zdroje a pracovat.• Styl vedení: delegování.

Co rozhoduje o mém úspěchu a spokojenosti v „projektu“?

Zdánlivé maličkosti?

Per aspera ad astra

Petr Škyřík pskyrik@phil.muni.cz