Sistemas de Informacin

La Administracin

Concepto de adminisracin

Administracin de empresa

Caracteristicas de la Administracin

Eficiencia y eficacia

EMPRESA

La Empresa.

Nace para atender las necesidades de la sociedad, creando a cambio de una retribucin que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

EMPRESA

Unidad econmica social en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para lograr un objetivo (producto/servicio).

Actividad econmica organizada, dirigida a la produccin de bienes y servicios para un mercado.

EMPRESA

EMPRESA

EMPRESA

En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan. Al estar formada por hombres, la empresa alcanza la categora de un ente social con caractersticas y vidas propias, que favorece el progreso humano como finalidad principal, al permitir en su seno la autorrealizacin de sus integrantes y al influir directamente en el ambiente econmico del medio social en el que se acta.

La empresa como sistema

La empresa como sistema

Caractersticas del Sistema

Caractersticas del Sistema

Caractersticas del Sistema

Caractersticas del Sistema

Caractersticas del Sistema

Proceso de transformacin

Interaccin con el medio

SISTEMA

Interaccin e interdependencia de los elementos que componen el sistema.Persecucin de un objetivo o finalidad comn.Interaccin con el entorno.Entrada Procesos Salida.

SISTEMA DE INFORMACIN

La incidencia de las tecnologas de informacin en las distintas reas: sean estas de nivel gerencial u organizativo de las empresas, en alguno de ellos como el minero o el de hidrocarburos, los desarrollos vienen siendo ms complejos, existiendo una clara tendencia hacia la automatizacin de los procesos.

SISTEMA DE INFORMACIN

En otros sectores las tecnologas son ms simples y estn al alcance de un mayor nmero de usuarios, aunque el capital e ingresos de las empresas, hace tambin que el grado de utilizacin de las tecnologas de la informacin en Amrica Latina pueda ser muy variada.

SISTEMAS DE INFORMACION

De aqu surge una primera serie de temas, tales como las polticas orientadas a la difusin de la tecnologa, la forma de incorporar a la pyme en el proceso, el impacto sobre el empleo, el impacto sobre sectores exportadores, etc.

SISTEMAS DE INFORMACION

APOYO EN EL NIVEL GERENCIAL Y EJECUTIVO

A medida que se asciende en la piramiede organizacional, es necesario contar con informacin y anlisis diversos, para poder satisfacer estas necesidades, se recurre a los llamados sistemas de informacin gerencial.

As a partir de la informacin transaccional, neesaria para solucionar lo requerimientos contables, operativos y de control, es indispensable construir herramientas para la generacin de informacin dirigida a los niveles gerenciales, administrativos y estratpegicos de la empresa.

SISTEMAS DE INFORMACION

APOYO EN EL NIVEL GERENCIAL Y EJECUTIVO

Normalmente la informacin gerencial va acompaada de indicadores de gestin, que permitan verificar el avance de las responsabilidades a cargo de cada rea, el cumpliiento de los presupuestos, metas u objetivos propuestos y la evaluacin de la efectividd de las acciones implementadas.

Los sistemas de informacin en general estan diseados para generar conocimientos dentro de la emrpesa y sobre ella con respecto de su entorno. Son, por lo tanto una potente herramienta gerencia. Nadie puede administrar lo que no conoce y no se deipone oporrtunamente.

SISTEMAS DE INFORMACION

APOYO EN EL NIVEL GERENCIAL Y EJECUTIVO

Hay que seguir el consejo de Don Quijote a Sancho Panza: Concete a ti mismo, oh Sancho, que es el ms grande de todo conocimiento. Si se quiere elevar la competitividad de la empresa, debe dotarla de un buen sistema de informacin !!.

SISTEMAS DE INFORMACION

Qu beneficios o impactos generan?.

SISTEMAS DE INFORMACION

Cmo mi negocio puede tratar estos desafios?.

SISTEMAS DE INFORMACION

! La ineficiencia hace perder, dinero y tiempo .

SISTEMAS DE INFORMACION

! OPERAR MS EFICIENTEMENTE .

Los SIA como Apoyo a la empresas a ser mas competitivas y giles

SISTEMAS DE INFORMACION

Las tecnologas de informacin mejoran el control operacional

Los SIA como Apoyo a la empresas a ser mas competitivas y giles

SISTEMAS DE INFORMACION

Fuera de la oficina significaba descontrol

Los SIA como Apoyo a la empresas a ser mas competitivas y giles

SISTEMAS DE INFORMACION

Medicin de la gestin

Los SIA como Apoyo a la empresas a ser mas competitivas y giles

SISTEMAS DE INFORMACION

DEBEMOS COMPRENDER:

. El Rol que los S.I.A. cumplen en el manejo de la informacin de una Empresa.

. Las necesidades o requerimientos de informacin de la organizacin como una metodologa para optimizar su uso racional y eficiente.

DEFINICION SISTEMA

Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Estos elementos son de naturaleza diversas y normalmente incluyen:

El equipo computacional, (Hardware)

El recurso humano que interacta con el sistema de informacin.

Los datos, o informacin fuente, que son introducidos al sistema.

Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de resultados, (Software).

Procedimientos manuales.

QU ES UN SISTEMA DE INFORMACION ?

Es un conjunto de procedimientos organizados que, cuando se ejecutan, proporcionan informacin para la toma de decisiones y/o el control de la organizacin.

SISTEMA DE INFORMACION

Sistema de Informacin Administrativo es el conjunto interrelacionados de elementos que tiene por objetivos la identificacin , manipulacin recoleccin , preparacin , almacenamiento , actualizacin, recuperacin y uso de toda aquella informacin que sea considerada como relevante para apoyar la manera especfica en que se implementa un conjunto dado de decisiones.

SISTEMAS DE INFORMACIN

Conocer el proceso de la organizacin, objeto tener claro las intereracciones y variables de la organizacin, tales como:

las oportunidades de negocios.

las necesidades del usuario o el ambiente de mercado.

definiendo una aplicacin o Sistema para solucionar ese problema y ser ms eficiente.

SISTEMAS DE INFORMACIN

Actividades Bsicas de un Sistema de Informacin apoyada en el enfoque de procesos:

Entradas de informacin. Es un proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas.

Almacenamiento de Informacin. A travs de esta propiedad el sistema puede reconocer la informacin guardada en la sesin o proceso anterior.

SISTEMAS DE INFORMACIN

Procesamiento de Informacin. Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estas caractersticas de los sistemas permiten la transformacin de datos fuentes en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones.

Salida de Informacin. La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada, al exterior.

SISTEMAS DE INFORMACIN

El Administrador y los Modernos Sistemas de Informacin:

Los modernos sistemas de informacin estn cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantes mejoras, automatizan los procesos operativos de las empresas, proporcionan informacin de apoyo al proceso de toma de decisiones y, lo que es ms importante, facilitan el logro de ventajas competitivas a travs de su implementacin en las empresas.

SISTEMAS DE INFORMACIN

Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin.

Sistemas Transaccionales Automatizacin de Procesos Operativos: Ahorro de Tiempo y de Recursos Humanos.

Ejemplo: Sistemas de transaccin bancaria.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones: Proporcionan informacin que sirve de apoyo al proceso de toma de decisiones. Ejemplo Indicadores de desempeo.

Sistemas Estratgicos: Para lograr ventajas competitivas a travs de su implementacin y uso.

Nuevas herramientas informticas.

SISTEMAS DE INFORMACIN

EQUIPOS PARA DESARROLLO PROYECTOS DE DESARROLLO DE SISTEMAS:

Variables.

Insuficiente tiempo en entender los problemas reales de los negocios y las necesidades de los usuarios y otras personas a las cuales se dirige el sistema de informacin.

SISTEMAS DE INFORMACIN

Sin no existe un claro entendimiento de los puntos anteriores, la organizacin podra desarrollar una solucin que no es acertada, y perder una oportunidad clara, y hasta ser superado por la competencia, transformndose esta accin en un factor crtico de xito del negocio.

- Al seguir un proceso que nos ayude a acertar desde el principio, evitaremos los costos de reparar o rehacer SOFTWARE mas adelante en el ciclo de vida del proyecto.

Ejemplos SISTEMAS

Sistema Respiratorio.

Sistema Nervioso.

Sistema Medicin de la Calidad de la

Educacin.

Sistema de Compras del Gobierno (Chile Compras.

PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA
( S.I.A.)

Dentro de una organizacin, a menudo se plantean interrogantes acerca de la conveniencia de desarrollar o analizar un S.I.A; ya sea para mejorar un S.I.A. existente, o para apoyar mecanizadamente un grupo de actividades manuales, o para elevar la eficiencia y/o efectividad de un Sistema Administrativo, o para satisfacer otra razn similar.

PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA ( S.I.A.)

Las ideas preliminares pueden prevenir de:

Requerimientos de un usuario especfico.

Instrucciones de algn administrador.

Recomendaciones formuladas por Analistas de Sistemas.

Decisiones a priori existentes en un Plan Estratgico.

Comportamiento de mercado y la competencia.

Procesos

LOS SISTEMAS DE INFORMACION COMPUTARIZADOS

VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN COMPUTARIZADOS

Destacar solo la informacin necesaria,

Uniformizar la informacin facilitando la comunicacin con los dems ejecutivos,

Reducir el tiempo requerido para convertir los datos en informacin til,

Permitir mayor confiabilidad,

Almacenar en forma compacta,

Manejar grandes volmenes de datos,

Brindar estilos alternativos de presentacin y en forma interactiva.

DATO - INFORMACIN

El DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni significativo. Es slo el resultado de un fenmeno.

Para que se transforme en INFORMACIN es necesario realizar operaciones con los datos que le agreguen valor y le den utilidad para el usuario.

Del DATO a la INFORMACIN

Captarlos: Accin de registrar los datosVerificarlos: Validacin de los datosClasificarlos: Separarlos por categorasOrdenarlos: Colocarlos en secuenciaResumirlos y calcularlos: Para darles un sentido lgicoAlmacenarlos: Accin de guardarRecuperarlosCopiarlos: ejemplo de PC a papelDistribuirlos: Entregar al usuario

Caractersticas de la INFORMACIN

ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerlaPRECISA: no tiene erroresRELEVANTE: sirve para la decisin que la requiereOPORTUNACLARA: exenta de expresiones ambiguasFLEXIBLE: a ms de 1 decisin y ms de 1 usuarioVERIFICABLE: varios usuarios, = decisin

Clasificacin de la INFORMACIN

En relacin a la organizacin

Interna o Externa

En relacin a su naturaleza

Descriptiva, Rendimiento

S/ posicin del usuario

Estratgica, Tctica, Tcnica

S/ flujo de informacin

Horizontal o Vertical

Sistema de informacin

Sistema de soporte de decisin orientado a los responsables de gestionar organizaciones sanitarias

Sistema de Informacin para Soporte de Decisin.Procesos de Toma de Decisiones.

Principales efectos positivos de los sistemas informatizados

Rapidez para procesar la informacinExactitud de los clculosFacilidad para manejar grandes vol. de infoCapacidad de almacenamiento de infoCalidad de presentacin de los resultadosReduccin de costos a largo plazoInformacin rpida para tomar decisionesPermite compartir informacin entre usuarios

Principales efectos negativos de los sistemas informatizados

Altos costos inicialesDependencia del funcionam. del sist.Rpida obsolescencia de hard y softAutomatizacin del personalRequiere capacitacin y personal esp.Vulnerabilidad ante virusResistencia del personal al cambioDesaprovechamiento de equipos

Tipos de Sistemas de Informacin

Sistemas Transaccionales: Generan informacin para actividades rutinarias con grandes y similares volmenes de transacciones, con procedimientos bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los niveles operativos)

Sistemas Analticos: Producen informacin para la toma de decisiones y la resolucin de problemas (sirven a los mandos intermedios y alta gerencia)

Tipos de Sistemas de Informacin

Sistemas Transaccionales:

Automatizan tareas operativas de la org.

Suelen ser el primer tipo de sistemas de info

Son intensivos en entrada y salida de informacin, clculos y procesos simples, generan grandes volmenes de informacin.

Son recolectores e integradores de gran cantidad de informacin

Son fcilmente adaptables a productos empaquetados que existen en el mercado

Tipos de Sistemas de Informacin

Sistemas Analticos:

Los sistemas transaccionales constituyen su plataforma de informacin

Son intensivos en clculos con escasas entradas y salidas.

No suelen ahorrar mano de obra

Suelen ser interactivos y amigables

Pueden ser desarrollados ad hoc por la empresa.

Caractersticas de un Sistema de Informacin en una Organizacin

Aceptado: satisfactorio para los usuariosDocumentado: metas y objetivos del sistemaProbado: minimizar fallas o desaprobacinCoherente: mxima interaccin de sus componen.Compatible: cada parte se adapta al conjuntoEconmico: ajustado a los recursos existentesEficiente: ptima utilizacin de los recursos Efectivo: que alcance las metas establecidas

Caractersticas de un Sistema de Informacin en una Organizacin

Rpido desarrolloFactible: econmica, operativa y tcnicamenteFlexible: que permita ajustesJerarquizado lgicamenteModular: Independiente en sus partes pero integ.Confiable: con errores mnimos en las salidasVisible o manifiesto: comprensibleSimple

Herramientas para Sistemas de Soporte de Decisin

Planillas de Clculo (Excel, Qpro, Lotus).Estadsticas genricas.Generadores de Arboles de Decisin (Data).Fuentes referenciales.Etc.