STRUKTUROVÁNÍ STRUKTUROVÁNÍ

INOVAČNÍCH PROCESŮINOVAČNÍCH PROCESŮ Ing. Jiří Vacek, Ph.D.Ing. Jiří Vacek, Ph.D.

Západočeská univerzita v Plzni Západočeská univerzita v Plzni Ekonomická fakultaEkonomická fakulta

Katedra managementu, inovací a projektůKatedra managementu, inovací a projektů

vacekjvacekj@@kip.zcu.czkip.zcu.cz

MOMAN 20071. února 2007, Praha

OSNOVAOSNOVA

1.1. Procesní modely vývoje nových Procesní modely vývoje nových výrobkůvýrobků

2.2. Proces fází a bran a jeho modifikaceProces fází a bran a jeho modifikace 3.3. Počáteční fáze inovačního procesuPočáteční fáze inovačního procesu 4.4. Model vývoje nových konceptůModel vývoje nových konceptů5.5. Proces fází a bran technologického Proces fází a bran technologického

vývojevývoje

1. PROCESNÍ MODELY VÝVOJE 1. PROCESNÍ MODELY VÝVOJE NOVÝCH VÝROBKŮNOVÝCH VÝROBKŮ

Úspěch podniku při generování a zavádění Úspěch podniku při generování a zavádění inovací do značné míry závisí na inovací do značné míry závisí na schopnosti formalizovat a řádně schopnosti formalizovat a řádně strukturovat inovační processtrukturovat inovační proces

Modely rozdělující inovační proces na Modely rozdělující inovační proces na několik fázíněkolik fází

Klasifikace procesních modelů podle jejich Klasifikace procesních modelů podle jejich účelu a cílových skupin – viz následující účelu a cílových skupin – viz následující snímeksnímek

Cíle procesních modelůCíle procesních modelůCíle Cílová skupina

Výzkumníci Studenti Praktici

Deskriptivní modely

Popis a hodnocení skutečného stavu

x ?

Normativní modely

Doporučení ideálních procesů

x x x

Manažerské nástroje

Vizualizace a systemizace rozvojových aktivit organizací

x

Didaktické modely

Vizualizace a zjednodušení rozvojových aktivit

x

(podle (podle Verworn B., Herstatt C.Verworn B., Herstatt C., 2002), 2002)

Charakteristika procesních modelůCharakteristika procesních modelů

DeskriptivníDeskriptivní: popisují, vyhodnocují a : popisují, vyhodnocují a klasifikují stávající praxi. klasifikují stávající praxi.

NormativníNormativní: založeny na praktických : založeny na praktických zkušenostech a případových studiích a zkušenostech a případových studiích a zobecňují úspěšné přístupy. zobecňují úspěšné přístupy.

Procesní: Procesní: jsou základem systematizace jsou základem systematizace podnikových procesů a používají se jako podnikových procesů a používají se jako manažerské nástroje. manažerské nástroje.

Didaktické: Didaktické: vzdělávání a výcvik. vzdělávání a výcvik.

2. PROCES FÁZÍ A BRAN2. PROCES FÁZÍ A BRAN R. Cooper, 1960R. Cooper, 1960 fáze: předem definované vstupy a výstupyfáze: předem definované vstupy a výstupy brány: rozhodnutí o pokračování procesu, brány: rozhodnutí o pokračování procesu,

stanovení priorit projektůstanovení priorit projektů standardizace, výrazné zlepšení indikátorů standardizace, výrazné zlepšení indikátorů

výkonnosti procesů (průběžná doba, náklady atd.)výkonnosti procesů (průběžná doba, náklady atd.) integrace technologického a tržního pohleduintegrace technologického a tržního pohledu systematizace usnadňuje komunikaci týmů a systematizace usnadňuje komunikaci týmů a

vrcholového managementuvrcholového managementu PDMA (Product Management Development PDMA (Product Management Development

Association, Association, www.www.pdmapdma..orgorg) )

NÁPAD Brána 1Hodnocení nápadů

Fáze 1Předběžné hodnocení

Brána 2Podrobné hodnocení

Fáze 2Definování produktu

Brána 3Rozhodnutí o vývoji

Fáze 3Vývoj

Brána 4Rozhodnutí o testování

Fáze 4Testování

Brána 5Rozhodnutí o uvedení na trh

Fáze 5Komercializace VYHODNOCENÍ

Inovační podnětyInovační podněty

vnější zdrojevnější zdroje vnitřní zdrojevnitřní zdroje podrobněji viz podrobněji viz [Vacek 2001][Vacek 2001]

InterdisciplinaritaInterdisciplinarita

prolínání funkcíprolínání funkcí model Ulricha aj. model Ulricha aj.

Fáze 1Vývoj nápadů

Fáze 2Návrh na systémové úrovni

Marketing Definice tržních segmentů. Identifikace vedoucích uživatelů. Identifikace konkurenčních výrobků.

Vypracování plánů variant a výrobkových řad.

Design Průzkum proveditelnosti nápadů. Návrh výrobní dokumentace. Výroba a testování prototypů.

Vývoj alternativních architektur. Definice hlavních subsystémů a rozhraní. Zpřesnění výrobní dokumentace.

Výroba Odhad výrobních nákladů. Hodnocení výrobní proveditelnosti.

Identifikace dodavatelů klíčových komponent. Analýza outsourcingu. Schéma konečné montáže.

Další funkce

Finance: podpora ekonomických analýz. Právo: posouzení patentové ochrany.

Finance: podpora analýzy outsourcingu. Služby: identifikace problematiky služeb.

Fáze 3Podrobný návrh

Fáze 4Testování a zpřesňování

Fáze 5Výroba

Marketing

Vypracování marketingového plánu.

Vypracování propagačních materiálů a kampaně uvedení na trh. Podpora testování v terénu.

Nabídnutí nabíhajících výrobků klíčovým zákazníkům.

Design Geometrické výkresy. Volba materiálů. Definice tolerancí. Úplná výrobní dokumentace.

Testování spolehlivosti, životnosti a výkonnosti. Získání potřebných povolení. Zapracování změn.

Vyhodnocení výstupů nabíhající výroby.

Výroba Definice výrobních procesů. Návrh nástrojů. Definování procesů zajištění jakosti. Zahájení nákupu nástrojů s dlouhou dodací lhůtou.

Podpora náběhu výroby u dodavatelů. Zpřesnění procesů výroby a montáže. Výcvik pracovníků. Zpřesnění procesů řízení jakosti.

Zahájení provozu celého výrobního systému.

Překrývání, zpětné vazbyPřekrývání, zpětné vazby

Nevýhoda modelů druhé generace: Nevýhoda modelů druhé generace: sekvenční charakter, malá flexibilitasekvenční charakter, malá flexibilita

Překrývání fází procesu může výrazně Překrývání fází procesu může výrazně zkrátit průběžnou dobu od vzniku nápadu zkrátit průběžnou dobu od vzniku nápadu po uvedení na trh, podporuje sdílení po uvedení na trh, podporuje sdílení zpětných vazeb mezi různými fázemi zpětných vazeb mezi různými fázemi projektu.projektu.

Modely třetí generace používají Modely třetí generace používají částečného překrývání fází projektu, částečného překrývání fází projektu, zpětných vazeb a iterací zpětných vazeb a iterací

3. POČÁTEČNÍ FÁZE INOVAČNÍHO 3. POČÁTEČNÍ FÁZE INOVAČNÍHO PROCESUPROCESU

Výrazně ovlivňují výběr projektů, které budou Výrazně ovlivňují výběr projektů, které budou zahrnuty do portfolia, celkové náklady, čas, a zahrnuty do portfolia, celkové náklady, čas, a nakonec úspěch na trhunakonec úspěch na trhu

V anglické literatuře se tato fáze nazývá “fuzzy V anglické literatuře se tato fáze nazývá “fuzzy front end” (FFE) nebo “front end of innovation“ front end” (FFE) nebo “front end of innovation“ (FEI).(FEI).

Velice dynamická, ne vždy přísně formálně Velice dynamická, ne vždy přísně formálně dokumentovaná, kreativita soupeří se snahou po dokumentovaná, kreativita soupeří se snahou po systematizaci a formalizacisystematizaci a formalizaci

Pracuje se hlavně s tacitními znalostmi, které až Pracuje se hlavně s tacitními znalostmi, které až později krystalizují do dokumentovaných a později krystalizují do dokumentovaných a vestavěných znalostí vestavěných znalostí

Výstupy předběžné fázeVýstupy předběžné fáze formulace a komunikace produktové strategie, formulace a komunikace produktové strategie,

identifikace a hodnocení příležitostí, generování identifikace a hodnocení příležitostí, generování nápadů, specifikace výrobku a projektové nápadů, specifikace výrobku a projektové plánováníplánování

spolupráce v mezifunkčních týmechspolupráce v mezifunkčních týmech koncept výrobku včetně předběžného hodnocení koncept výrobku včetně předběžného hodnocení

požadavků zákazníků, tržních segmentů, požadavků zákazníků, tržních segmentů, konkurenční pozice, obchodní příležitosti a konkurenční pozice, obchodní příležitosti a souladu se strategiísouladu se strategií

hodnocení ekonomické a technické hodnocení ekonomické a technické proveditelnosti, vypracování definice (specifikace) proveditelnosti, vypracování definice (specifikace) výrobku a projektového plánu výrobku a projektového plánu

Výhody a nevýhodyVýhody a nevýhody

podobné jako dříve popsané sekvenční modelypodobné jako dříve popsané sekvenční modely• Umožňuje vizualizaci a strukturování aktivit, podporuje Umožňuje vizualizaci a strukturování aktivit, podporuje

systematizaci a usnadňuje komunikacisystematizaci a usnadňuje komunikaci• Není však příliš flexibilní. Protože však v počátečních Není však příliš flexibilní. Protože však v počátečních

fázích čelíme největším nejistotám, je požadavek fázích čelíme největším nejistotám, je požadavek flexibility důležitýflexibility důležitý

[Koen 2002]: systematické přístupy, používající procesní [Koen 2002]: systematické přístupy, používající procesní modely, mohou být úspěšné v případě přírůstkových modely, mohou být úspěšné v případě přírůstkových inovací, kdy je ekonomická i technická neurčitost poměrně inovací, kdy je ekonomická i technická neurčitost poměrně malá. Pokud však je alespoň jedna z těchto nejistot vysoká, malá. Pokud však je alespoň jedna z těchto nejistot vysoká, potřebujeme pružnější přístupy používající iterace a potřebujeme pružnější přístupy používající iterace a paralelizaci činnostíparalelizaci činností

Úspěšné radikální inovace často používají rychlého Úspěšné radikální inovace často používají rychlého prototypování dokonce už počátečních fázích, protože to prototypování dokonce už počátečních fázích, protože to umožňuje lepší vizualizaci a komunikaci konceptu výrobku.umožňuje lepší vizualizaci a komunikaci konceptu výrobku.

4. MODEL VÝVOJE NOVÝCH 4. MODEL VÝVOJE NOVÝCH KONCEPTŮKONCEPTŮ

Tři stádia inovačního procesu:Tři stádia inovačního procesu:• počáteční (FEI)počáteční (FEI)• vývoj nového výrobku (NPD)vývoj nového výrobku (NPD)• komercializaci. komercializaci.

Hranice mezi FEI a NPD je často velice Hranice mezi FEI a NPD je často velice neostrá, protože technologický vývoj často neostrá, protože technologický vývoj často probíhá na jejich rozhraní.probíhá na jejich rozhraní.

Tři stádia inovačního procesuTři stádia inovačního procesu

Počáteční stádium inovačního procesuAktivity hůře strukturovatelné a předvídatelné

Vývoj nových produktů (NPD)Zahrnuje produkty i procesy

Strukturované, formalizované a předepsané aktivity a otázky

Komercializace

Koen 2001

Vývoj nových konceptů (NCD) Vývoj nových konceptů (NCD) Nelineární struktura reprezentována kruhovým Nelineární struktura reprezentována kruhovým

modelem, který naznačuje, že dochází k iteracím modelem, který naznačuje, že dochází k iteracím mezi pěti elementy procesu. mezi pěti elementy procesu.

Šipky směřující do modelu: startovní body; Šipky směřující do modelu: startovní body; naznačují, že projekt začíná buďto identifikací naznačují, že projekt začíná buďto identifikací příležitosti nebo vznikem nebo zdokonalením příležitosti nebo vznikem nebo zdokonalením nápadunápadu

Výstupní šipky: koncepty opouštějí model a Výstupní šipky: koncepty opouštějí model a vstupují do fází vývoje nového výrobku nebo vstupují do fází vývoje nového výrobku nebo technologických fází a bran.technologických fází a bran.

Motor v centru: podpora managementu, která je Motor v centru: podpora managementu, která je hnací silou pěti elementů modelu NCDhnací silou pěti elementů modelu NCD

Motor a pět elementů jsou podloženy ovlivňujícími Motor a pět elementů jsou podloženy ovlivňujícími faktory. faktory.

MOTOR

Tvorba a zdokonalování nápadů

Výběr nápadů

Definování konceptu

Identifikace příležitosti

Analýza příležitosti

Model vývoje nových konceptůModel vývoje nových konceptů

5. PROCES FÁZÍ A BRAN 5. PROCES FÁZÍ A BRAN TECHNOLOGICKÉHO VÝVOJETECHNOLOGICKÉHO VÝVOJE

řízení vysoce rizikových projektů na řízení vysoce rizikových projektů na přechodu mezi FEI a NPD přechodu mezi FEI a NPD

brány neprůzračné: technologický brány neprůzračné: technologický vývojový tým “vidí” jen k další bráně vývojový tým “vidí” jen k další bráně a je si vědom toho, že výsledky se a je si vědom toho, že výsledky se mohou změnit s tím, jak se bude mohou změnit s tím, jak se bude technologie rozvíjet.technologie rozvíjet.

Model TechSGModel TechSG

FEI NPD

Komercializace

Tradiční proces fázía bran

Proces fází a bran technologického vývoje

LITERATURALITERATURA AJAMIAN G.M, KOEN P.J., Technology Stage-AJAMIAN G.M, KOEN P.J., Technology Stage-

Gate: A structured Process for Managing High-Gate: A structured Process for Managing High-Risk New Technology Projects, in P.Belliveau, Risk New Technology Projects, in P.Belliveau, A.Griffin, S.Sommermeyer, eds., A.Griffin, S.Sommermeyer, eds., The PDMA The PDMA ToolBook 1 for New Product DevelopmentToolBook 1 for New Product Development, John , John Wiley et Sons, New York, 2002, pp. 267-295,Wiley et Sons, New York, 2002, pp. 267-295,

COOPER R.G., From Experience: The invisible COOPER R.G., From Experience: The invisible Succes Factors in Product Innovation, Succes Factors in Product Innovation, J.Prod.Innov.ManagJ.Prod.Innov.Manag., vol. 16, 1999, pp. 115-133., vol. 16, 1999, pp. 115-133

COOPER R.G., COOPER R.G., Product LeadershipProduct Leadership, Basic Books, , Basic Books, 20052005

KOEN P.J. et al., New Concept Development KOEN P.J. et al., New Concept Development Model: Providing Clarity and a Common Model: Providing Clarity and a Common Language to the ´Fuzzy Front End´of Language to the ´Fuzzy Front End´of Innovation, Innovation, Research Technology ManagementResearch Technology Management Vol. 44, No.2, 2001, pp. 46-55Vol. 44, No.2, 2001, pp. 46-55

KOEN P.J. et al., Fuzzy Front End: Effective Methods, Tools KOEN P.J. et al., Fuzzy Front End: Effective Methods, Tools and Techniques, in P.Belliveau, A.Griffin, S.Sommermeyer, and Techniques, in P.Belliveau, A.Griffin, S.Sommermeyer, eds., eds., The PDMA ToolBook 1 for New Product DevelopmentThe PDMA ToolBook 1 for New Product Development, , John Wiley et Sons, New York, 2002, pp. 5-35John Wiley et Sons, New York, 2002, pp. 5-35

ULRICH K. T., EPPINGER S. D. et al., ULRICH K. T., EPPINGER S. D. et al., Product design and Product design and developmentdevelopment, McGraw-Hill, New York, 1995, p. 15 , McGraw-Hill, New York, 1995, p. 15

VACEK J., “Innovation Impulses”, in Vacek J., ed.: VACEK J., “Innovation Impulses”, in Vacek J., ed.: Seeking Seeking and Implementation of Innovation Opportunitiesand Implementation of Innovation Opportunities, , http://http://www.kip.zcu.cz/USME/hledani.pdfwww.kip.zcu.cz/USME/hledani.pdf, 2001, pp. 42-55 , 2001, pp. 42-55

Vacek J. „Innovation Management in Design Process”, Vacek J. „Innovation Management in Design Process”, Proceedings MOPP 2005Proceedings MOPP 2005, Universit, University of West Bohemia, 2005, y of West Bohemia, 2005, pp. 286-293,pp. 286-293,

Verworn B., Herstatt C., “The innovation process: an Verworn B., Herstatt C., “The innovation process: an introduction to process models”, introduction to process models”, Working Paper No. 12,Working Paper No. 12, Technical University of Hamburg, 2002Technical University of Hamburg, 2002

DĚKUJI ZA POZORNOSTDĚKUJI ZA POZORNOST

??