Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing

transcript

Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marke6ng

Zdeněk Hejnák

Obsah Co to je?

Jak ho změřím? Ekonomická hodnota obsahu v

Google AnalyAcs.

Sociální sítě

Infografika Zdroj: http://www.evaschouten.nl/wp-content/uploads/pacman.jpeg

Produktový popisek

Článek

Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/

Příspěvek na blogu / obsah webu

●  Obsah jako zkušenost •  Užitečná •  Ukazující směr (nový pohled) •  Orientovaná na přínos = měřitelná

Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/

Co si z toho odnést?

●  Proč nezačít externími kanály? •  Vlastníte data o uživatelích •  Přímý kontakt s návštěvníky •  Více možnosN experimentovat = větší hodnota pro vás

Měření úspěchu obsahu

Pohled vlastníka webu Jaký obsah vydělává?

Jaký obsah mi šetří peníze?

Definice cílů

Jaký je důvod existence vašeho webu?

●  Poptávka, Kontakt -‐ B2B, web s poptávkou ●  Zobrazení x stránek -‐ Magazín ●  Objednávka – E-‐commerce ●  Strávení x minut -‐ Online hra, video portál

Co jiného se na webu ještě děje?

Vztah ke značce a webu

Projev vážného zájmu

Cíle popisující chování Očekáváná finální akce

Splnění hlavního cíle

Doba se liší dle nákupního cyklu

Interakce s obsahem

Měření mikrokonverzních cílů

Cíle: Interakce s obsahem

Cíle: Ekonomická hodnota

Cíle Ekonomická hodnota

Makrokonverze

Mikrokonverze

Makrokonverze

Sapeli.cz

Cíle na webu

Mikrokonverze

Sapeli.cz

Cíle na webu

Nápověda Google Analy6cs k nastavení cílů: bit.ly/GAcile-‐nastaveni

Cíle v Google AnalyAcs

Mikrokonverze

Makrokonverze

Mikrokonverze

Hodnota cíle v Google AnalyAcs

2 návštěvy Stránka A (blog)

1 návštěva Stránka B (kontakty)

Splnění cíle s hodnotou 100

(odeslaná poptávka)

Stránka A Hodnota stránky = 50

Stránka B Hodnota stránky = 100

Hodnota cílů se projeví jako hodnota stránek

Hodnota stránky v Google AnalyAcs

tržby elektronického obchodu + celková hodnota cíle počet jedinečných zobrazení stránky dané stránky

Hodnota stránky – vstupní stránky

Vstupní stránky: Obsah který návštěvníci vidí jako první

Produktová stránka 1

Obsahová stránka 1

Produktové stránky

Stránky obsahové

Rozpad: Dle zdrojů, klíčová slova

Google AnalyAcs – Vstupní stránky

Vlastní přehled do Google AnalyAcs: bit.ly/GALP-‐prehled

Odpovědi na otázky: ●  Jaký obsah přináší vyšší hodnotu? ●  Jaký zdroj přivádí návštěvnost s vyšší hodnotou? ●  Jaký obsah šetří peníze? = Přivádí přirozenou

návštěvnost ●  Mobilní vs desktop přístupy

Hodnota stránky – vstupní stránky

Pohled uživatele Jaký obsah hodnoN lépe? Co konkrétního mu chybí?

Na úrovni stránek: Hodnocení obsahu ANO / NE

Zpětná vazba -‐ stránky

Sledujeme na úrovni: Kategorií Důležitých stránek

Otevřená otázka (při variantě NE) ●  Sledování četnos6 ●  Problémy navigační (UX) ●  Podněty pro úpravy

Odpovědi na otázky: ●  Jaká je spokojenost s obsahem? ●  Mění se v čase? ●  Čemu se věnovat?

Další využiN dat z obsahu

●  Retarge6ng ●  Personalizace formou no6fikací při návštěvě na

webu (chat, marke6ngové akce, formulář)

Oslovení návštěvníků, kteří projevili zájem

Jak začít měřit ekonomickou hodnotu obsahu

1.  Definujte cíle webu 2.  Nastavte si hodnotu cílů

•  Mikrokonverze •  Makrokonverze

3.  Sledujte hodnotu stránek a op6malizujte 4.  Přehodnoťte cíle a jejich hodnotu

Vyhodnocování obsahu jako proces

Děkuji za pozornost zdenek.hejnak@dobryweb.cz

@ZdeHej

Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing

Marketing