Metody zpracování vybraných témat (projektů)

Seznámení studentů s uplatněním metod při zpracování projektů

Základní typy projektů

• Vnitrofunkční

• Mezifunkční

• Meziorganizační

Přehled užívaných metodik

• Metodika Hammera a Champyho

• Metodika T. Davenporta

• Metodika Manganelliho a Kleina

• Metodika Kodak

Metodika (obsah)

• Příprava projektu– Plánování projektu– Definování projektových pravidel

• Rekonstrukce procesů– Identifikace a popis procesů– Redesign nových procesů

• Implementece– Řízení změny

Sedm fází projektu(zobecnění)

• Plánování projektu

• Zhodnocení současného stavu

• Návrh procesů

• Hodnocení změn (náklady a přínosy)

• Podrobný návrh systému procesu

• Implementace systému procesů

• Postupné zlepšování systému procesů

Standardy IDEF

• IDEF (The Integrated Definition) – metody pro komplexní podporu modelování

podnikové architektury

Modelování podnikových procesů

• IDEF 3 – je určena pro popis chování systému

• Scénář – základní model procesů

• Metoda uplatňuje specifický grafický jazyk

• Analýza zaměřená na procesy klade důraz na časové, kausální a logické vztahy uvnitř procesu (vyjádřené ve scénáři)

• Základními stavebními kameny pro vytváření modelů jsou:– Jednotka chování (Unit of Behavior)

– Vazby

– Uzly

– Odkazy a poznámky

• Jednotka chování představuje obecný typ činnosti v systému

Název činnosti

č.

• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Jednoduché vazba (B nesmí nastat před A)

A B

• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Omezující vazba vynucení následovníka ( A

je následován B, B i A může nastat i samostatně)

A B

• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Omezující vazba omezení následovníka ( B

je pouze po výskytu A, B nemůže nastat samostatně, A ano)

A B

• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Oboustranná omezující vazba ( A musí být

následováno B, B se nesmí vyskytnout bez předchozího uskutečnění A)

A B

• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Obecná omezující vazba ( její vlastnosti

uživatel definuje sám )

A B

• Vazby spojují jednotlivé jednotky (prvky), čímž je znázorněna dynamika (postup) procesu– Uživatelsky definovaná vazba ( umožňuje

uživateli definovat celý význam vztahu)

A B

• Uzly jsou taková místa, kde se průběh

procesů větví do více podprocesů nebo

kde se podprocesy slučují.

• Posloupnosti činností– Sekvenční posloupnost (jedna varianta

cesty)– Větvení– Paralelní provádění– Opakování (vzhledem k nesplněné

podmínce)

Metoda FTAFault Tree Analysis

Analýza stromu průběhu procesu

Dekompozice procesu

Proces

Subproces 1 Subproces 2 Subproces 3

Činnost Činnost Činnost Činnost

Operace

Operace

Operace

Diagram vzájemných vztahů

Relační diagram

• Umožňuje identifikovat logické , příčinné souvislosti mezi prvky

• Umožňuje důkladné pochopení vazeb a vztahů mezi prvky systému

Subproces A

G

F E

D

C

B

Zlepšení procesu

recruitmentu

Maticový diagram

Činnosti

A B C D E F

A

B

C

D

E

F

Postupový diagram

• Vývojový diagram slouží k názornému grafickému zobrazení posloupnosti a vzájemné návaznosti všech kroků určitého procesu

• Používá se k identifikaci problémů a návrhu jejich řešení (Imagineering). Obvykle se zpracovávají dva diagramy (skutečnost, návrh řešení)

Grafické symboly(ČSN ISO 5807 Dokumentační symboly ……….)

Počátek, konec

Zpracování, proces, činnost

Rozhodování

Dokument

Spojka

Síťový graf

Stanovení optimálního harmonogramu průběhu procesu

Schéma

0

0

1

2

3 4

5

00

Úsečkový diagram činnost

čas

Kvalita procesu

Metoda FMEA

Failure Mode and Effect Analysis

Analýza možností chyb procesu

Analýza procesu

Možné chyby

Následky chyb

Návrh opatření

Realizace opatření

Systémová FMEA

Stanovení prvků a struktury systému

Stanovení struktury funkcí prvků systému

Analýza chyb

Hodnocení rizik

Návrh optimalizace procesu