Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu

Kvasnička Jan

kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

„Žádný z testovaných objednávkových procesů není bez chyb.“

„Ideální a univerzální objednávkový proces neexistuje.“

A nyní prakticky

Mezikrok nákupu

Mezikrok nákupu a lákání k dopravě zdarma

Definujte proces objednávky

Pozor na navyšování počtu kusů

„Neházejte návštěvníkům zbytečně klacky pod nohy“

Fotografie pomáhají

Nadpisy a copy nevynechávejte

Mějte jednoznačná pole

Pozor na volbu dárku

Copy má obrovský vliv

Jednoznačný pohyb procesem

Způsob zpracování volby dopravy a platby

Graficky označte volby dopravy a platby

Kolik to bude stát?

Kdy to bude mít zákazník doma?

Pokud máte prodejnu, nezapomeňte na adresu

Pozor na otazníky

Pracujte s polohou

Krásné drobnosti

Přihlásit se, registrovat nebo nákup bez registrace?

„Prosím, nenuťte návštěvníka k registraci. Může to být pro něj důvod odejít a nákup nedokončit.“

Pozor na jednoznačnost tlačítek

Jednoznačné formuláře

Označení povinných polí

Chybové hlášení

„Snažte se vést návštěvníka co nejvíce za ruku“

Nezapomeňte na kontrolu různých zařízení

Závěrem

„Bezhlavě nekopírujte, ale vhodně se inspirujte.“

„Měřte a testujte!!!“

Nenuťte uživatele přemýšlet!

kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

Kvasnička Jan