TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN SS

Presentado por:Elizabeth Saldaña VarelaID: 000490758Docente:Nury Marly Bedoya Poloche

Bogotá D.C. 06 de Noviembre de 2015

¿QUÉ ES UN ERP?

son un tipo de software que permite a lasempresas controlar la información quese genera en cada departamento y cadanivel de la misma.El fin de los ERP es el de INTEGRAR losdepartamentos, donde antes había unsistema de información especializadopara cada órgano de la empresa, los ERPson capaces de generar una base de datoslimpia, donde se gestione la informaciónen tiempo real y se pueda obtener losdatos requeridos en el momento que sedesee.

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ERP

¿CÓMO FUNCIONA UN ERP?

Funciona en base a unaplataforma de programación,seguida por la gestión de un sinfin de bases de datoscorrespondientes a los distintosdepartamentos que se deseenintegrar.Los sistemas ERP se organizanpor medio de MÓDULOS, loscuales se conectan a distintasbases de datos, según lo que serequiera para cadadepartamento.

VENTAJAS DE LOS ERP

La principal ventaja de los ERP esla gestión en tiempo real de lainformación, una ventaja que lasempresas agradecen mucho por sufuerte interacción con la logísticade información y productos, lacadena de abastecimiento,estadísticas financieras, y otrasáreas que utilizan información quecambia constantemente.

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DESVENTAJAS DE Aunque los sistemas ERP puedan generar incremento de productividad, el costo de licencias, implementación y sobre todo mantenimiento del mismo, ya que son sus dinámicos, de nada sirve tener el mismo en una empresa que crece y cambia día a Además del costo, el tiempo que sugiere implementación es un problema para las empresas, este problema empieza por la que tienen los ERP, es difícil que una en particular desarrolle su propio sistema, que son sistemas genéricos, tienen que se Adaptados a las empresas desde su estructura principal. Igualmente se necesita instruir trabajadores de cada módulo que se vaya asignar.

LOS ERP

¿QUÉ ES UN CRM?

El CRM (Customer RelationshipManagement) se traduciría comogestión de relaciones con los clientes.El CRM no es un Software, es unaidea o estrategia a seguir en laempresa apoyada por un ciertosistema o aplicación. En principiocualquier gestor de correos puedeservir como una primitivo softwareCRM.

VENTAJAS DEL CRM

La principal ventaja que trae es laimplementación de la Gestión de lasRelaciones con los Clientes en una empresa, elaumento de la información que esta posee desus actuales y potenciales clientes, lo quepermite direccionar la oferta hacia sus deseosy necesidades, aumentando así el grado desatisfacción y optimizando su ciclo de vida.

Otras ventajas que trae aparejada laimplementación del CRM son el aumento delas ventas y la reducción del ciclo de venta..

DESVENTAJAS DEL

Las desventajas están relacionadas con los elevados costos que tiene la aplicación de CRM, tanto en términos de recursos económicos como así también humanos, y con la dificultad que tiene el manejo de la información dada la desconfianza de algunos sectores a compartirla y también al riesgo de invadir la privacidad del cliente y exponerlo a situaciones indeseadas.

CRM

¿QUE ES EL BSC?

El Balanced Scorecard es un aplicativo webde gestión, el cual se basa en laimplementación de estrategias admitiendoun control permanente sobre todos losfactores de una empresa. El BalancedScorecard permite una vinculación estrechaentre los objetivos primordiales de unaorganización con las operaciones que sellevan a cabo día a día. Es una herramientade suma excelencia que otorga flexibilidad einteracción para lograr un modelo degestión acorde a los requerimientos yexigencias actuales del mercado

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¿COMO FUNCIONAEl Balanced Scorecard es un instrumento que posibilita una fluida comunicación a toda la organización para que tengan un conocimiento completo del proyecto de trabajo que usted quiera llevar a cabo. A s vez podrá ver con claridad si sus fines y objetivos son cumplidos de manera exitosa o si algún factor de riesgo amenaza los resultados que desea obtener.

BSC?

Además, le permitirá la posibilidad de tener un control delfuncionamiento de cada área y de cada miembro de su empresa. Si lasiniciativas no se están llevando a cabo en el plazo estipulado, ustedrecibirá alertas, a través de un mail, que le informen sobre dichasituación.

VENTAJAS DEL BSC

Conciencia sobre la estrategia en laorganización.Crear una ruta para lograr los objetivosestratégicosGenerar la cultura de mediciónCuestionar la estrategia de la organizaciónEliminar el supuesto de que el ejerciciopresupuestal anual es la revisión de laestrategiaDefinición de proyectos estratégicos

DESVENTAJAS DEL BSC

Objetivos estratégicos de muy alto nivel,difíciles de medirPoca importancia al ejecutar los proyectosestratégicos debido a que no son urgentesMala interpretación de la estrategia en losniveles bajos de la organizaciónEl BSC no está ligado a un programametódico de mejora para cuestionar elestatus quo de la organización

¿QUE ES WORKFLOW?

Workflow o flujo de trabajo consiste en el estudio de aspectos operacionales de una actividad detrabajo, esto es, cómo se realizanestructuran las tareas, cuál es suorden correlativo, cómo sesincronizan, cómo fluye lainformación y cómo se hace suseguimiento.

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Una de las aplicaciones de workflow consiste en automatizar la secuencia detareas, acciones o actividades para ejecutar el proceso, con el consiguienteseguimiento del estado de las etapas y las herramientas que son necesarias paragestionar esto. Esto a nivel real es muy sencillo y por eso es muy utilizado por lasempresas.

¿COMO FUNCIONAEL WORKFLOW?

La forma de funcionar de Workflow essencilla. Básicamente tendremos queconfigurar las acciones que queramosautomatizar en una sencilla interfaz. Laidea es crear un flujo de trabajo que vayarealizando diferentes tareas una detrásde otra hasta conseguir laautomatización que buscamos. Una vezcompletadas las acciones, podremosguardar el flujo y lo podremos ejecutarsiempre que queramos para realizar esatarea.

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VENTAJAS DE

Mejora el servicio a sus clientes.

WORKFLOW

Asegura el cumplimiento de sus estándares de calidad y procedimientos.Optimiza sus recursos. Proporciona el estado real de sus procesos en cada momento.Mejora la productividad general y de cada empleado.Detecta con antelación cuellos de botella incumplimientos.Reduce sustancialmente el uso de papel..

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DESVENTAJAS DE

Análisis largo y difícilLimitaciones impuestas por el software

WORKFLOW

¿QUÉ ES UN SGD?

Es un sistema de información, basado entecnología WEB, que permite laadministración de los documentos enviados yrecibidos por la organización y laadministración de los inventarios de losexpedientes en el archivo central. Es unaherramienta flexible y parametrizablediseñada acorde a las normas y técnicasvigentes en archivística establecidas por el

Archivo General de la Nación - AGN. y la norma ICONTEC 4095. Suconstrucción ha sido basada en el conocimiento de consultores expertosen los temas de gestión documental, gestión electrónica de documentos,digitalización de imágenes y profesionales en archivística

VENTAJAS DE UN

Sencillez y accesibilidad: de una forma sencilla y rápida se tiene acceso a toda la documentación de la empresa. Seguridad: la información se encuentra más segura contra pérdidas, y contra accesos no autorizados.Ahorro: reducción del espacio físico de almacenamiento, y del tiempo empleado en hacer búsquedas y en almacenar información sin salir de su oficina.Uso compartido: La documentación es accesible por todos y como recurso colectivo. Esto evita duplicaciones, gastos en copias, etc. Productividad mejorada: la productividad mejora al tener un acceso más eficiente y rápido a la información.

SGD

DESVENTAJAS DE UN SGD

Si bien es cierto de las desventajas máscomunes que tiene la aplicación de unanueva tecnología es el factor económico.Coste de implantación: Implantar uno deestos sistemas puede suponer un altocosto económico.Tiempo de implantación: si el volumen de datos a introducir en el sistema laprimera vez es muy grande, puede llevar mucho tiempo y recursos estadigitalización.