Výzkum v oblasti cílových skupin(výsledky 2. etapy projektu)

RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.RNDr. Danka Némethová, Ph.D.

Projekt č.YA512006003 „Přístupnost webových stránek orgánů státní správy“

Počet respondentůPočet respondentů

K datu ukončení sběru dat bylo k dispozici celkem 144 dotazníků od respondentů.

Mezi respondenty byly zastoupeni zejména respondenti s tělesným postižením (48.6%). Zrakové postižení mělo 38.2% respondentů, sluchové 22.9% a jiné 6.9% respondentů.

38.2

31.3

16.7

11.82.1

%

Tělesné postižení

Zrakové postižení

Sluchové postižení

Dvě různá postižení

Více typů postižení

Věk respondentůVěk respondentů

05

101520253035

do 20

21

- 30

31

- 40

41

- 50

51

- 60

nad 60

průměr (SD): 39.3 (14.4)medián: 37min-max: 5-75

Věk (roky)

% r

esp

on

den

tů

Průměrný věk respondentů byl 39 let. Nejvyšší zastoupení měla věková třída 21 – 30 let.Respondenti s různým typem postižení byly přibližně stejně staří.

Věk (v letech)

20

30

40

50

60

T Z SV

ěk (

v l

etec

h)

Průměr

95% CI

T – tělesně postiženíZ – zrakově postiženíS – sluchově postižení

Všichni respondenti

Pohlaví respondentůPohlaví respondentů

64.6

35.4

MužiŽeny

Zastoupení mužů a žen nebylo vyrovnané. Přibližně dvě třetiny respondentů byli muži.Tak tomu bylo u tělesně a zrakově postižených. U sluchově postižených byl poměr mužů a žen obrácen, muži tvořili pouze necelých 40% respondentů, ženy více než 60%.

%

Pohlaví

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 68.6

69.1

39.4

31.4

30.9

60.6

0% 50% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

Nejvyšší počet respondentů žije v Praze (28.5%) a Jihomoravském kraji (16.7%).

Bydliště respondentů

<= 5

5 - 10

11 - 20

> 20

Počet:

Respondenti: krajRespondenti: kraj

Respondenti: velikost obceRespondenti: velikost obce

Téměř polovina respondentů žije ve velkých městech (s víc než 100 tis. obyvatel).

Nejvyšší podíl respondentů žijících ve velkých městech byl mezi sluchově postiženými respondenty (63.6 %).

6.36.9

6.3

16.7

48.615.3

5 000 – 19 999do 999 obyvatel 50 000 – 99 99920 000 – 49 9991 000 – 4999 nad 100 000

Velikost obce, kde žijete

%T – tělesně postižení 21,4

14,5

18,2

20,0

14,5

9,1

37,1

45,5

63,6

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentůVšichni respondenti

Nejvyšší dosažené vzdělání respondentůNejvyšší dosažené vzdělání respondentů

Většina respondentů byla středoškolsky vzdělaná (45.1 %). Spolu s respondenty, kteří ukončili vysokoškolské studium, to bylo 71.5 % respondentů.

Vyšší podíl vysokoškolsky vzdělaných respondentů byl mezi sluchově postiženými (42.4 %), spolu se středoškolsky vzdělanými respondenty tvořili u sluchově postižených 87.9 %.

Nejvyšší dosažené vzdělání

%T – tělesně postiženi 21.4

30.9

9.1

42.9

47.3

45.5

25.7

16.4

42.4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postiženi

S – sluchově postiženi

Podíl respondentůVšichni respondenti

0.7 6.3

45.1

26.4 21.5

SŠ s maturitouvyučen/ SŠ bez mat. vysokoškolskézákladnížádné

Zaměstnání respondentůZaměstnání respondentů

Mezi dotazovanými byli zastoupeni zejména respondenti pobírající důchod. Z nich většina (86.6%) pobírá plný invalidní důchod.Mezi tělesně postiženými pobíralo důchod až 75.7 % respondentů, u zrakově postižených 60 % a u sluchově postižených 45.5 %.

důchod

hlavní pracovní poměr

student

vedlejší pracovní poměr

podnikání, živnost

žádné zaměstnání

jiné

62.5

38.2

20.1

13.2

11.1

4.2

9.0

0 20 40 60 80Podíl respondentů (%)

Jak jste zaměstnán(a)?

76.7

11.1 7.81.1

3.3

jiný

částečný invalidní

%plný invalidní

starobní

Respondenti, kteří pobírají důchod (N = 90)

Tělesně post. Sluchově post.Zrakově post.Pobírání důchodu u respondentů s různým typem postižení 75.7 % 60.0 % 45.5 %

ANO NE

neuvedeno

42.9

25.4

19.8

7.1

6.3

5.6

3.2

3.2

0.8

0.8

39.7

0 10 20 30 40 50Podíl respondentů (%)

Jaký je obor Vašeho zaměstnání?

Respondenti byly zaměstnání zejména v lehkém průmyslu (42.9 %) a oblasti informačních technologií (25.4 %).

Obor zaměstnáníObor zaměstnání

lehký průmysl

informační technologie

školství

státní správa

management a marketing

zdravotnictví

chemický průmysl

stavebnictví

zemědělství

doprava

jiné

Respondenti pracující, studující, apod. (N = 126)

Držiteli průkazu ZTP bylo 26.4% respondentů, držiteli průkazu ZTP/P 69.4% respondentů.

Nejvyšší podíl držitelů průkazu ZTP/P bylo mezi zrakově postiženými (90.9 %), nejvíce držitelů průkazu ZTP mezi sluchově postiženými (81.8 %).

Mimořádné výhody

26.43.5 0.7

69.4

ZTP/PTP žádnéZTP

Mimořádné výhodyMimořádné výhody

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 18.6

3.6

81.8

74.3

90.9

18.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

Úplná bezmocnost byla přiznána 16% respondentů, převážná nebo částečná dalším 52.8% respondentů.

Nejnižší podíl respondentů, kterým byla přiznána bezmocnost, byl mezi sluchově postiženými (39.4 %).

Přiznána bezmocnost

16.0

28.5

31.3

24.3

částečná žádná

%

převážnáúplná

Všichni respondenti

Přiznána bezmocnostPřiznána bezmocnost

T – tělesně postižení 27.1

5.5

6.1

34.3

32.7

9.1

14.3

38.2

24.2

24.3

23.6

60.6

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

Typ tělesného postiženíTyp tělesného postižení

Typ tělesného postižení

58.628.6

11.41.4

%

motorické postižení nebo fyzická ztráta horních končetin

motorické postižení nebo fyzická ztráta h. k. + jiné postižení

jiné postižení neuvedeno

Respondenti s tělesným postižením měli převážně motorické postižení nebo fyzickou ztrátu (i části) horních končetin (87.1 %).

U 11.4 % respondentů nebyl uveden žádný typ tělesného postižení.

Respondenti s tělesným postižením (N = 70)

Stupeň zrakového postiženíStupeň zrakového postižení

Stupeň zrakového postižení podle klasifikace WHO

34.5

43.6

5.51.8

14.5 %

úplná nevidomost praktická nevidomost těžce slabý zrak

silná slabozrakost

Respondenti se zrakovým postižením byli převážně prakticky nevidomí (43.6 %) nebo úplně nevidomí (34.5 %).

Respondenti se zrakovým postižením (N = 55)

střední slabozrakost

Porušení některé ze zrakových funkcíPorušení některé ze zrakových funkcí

jinou (uveďte jakou)

schopnost rozlišovat barvy

schopnost lokalizovat

fixace předmětů

vnímání hloubky

šeroslepost

sledování předmětů v pohybu

světloplachost

výpadky zorného pole

zúžení zorného pole

kontrastní citlivost 52.8

47.2

41.7

38.9

38.9

33.3

27.8

25.0

22.2

16.7

16.7

0 10 20 30 40 50 60

Podíl respondentů (%)

Porušení některé ze zrakových funkcí

Nejčastějším postižením u respondentů se zrakovým postižením bylo porušení kontrastní citlivosti, zúžení zorného pole a výpadky zorného pole.

Respondenti se zrakovým postižením, kteří nejsou úplně nevidomý (N = 36)

Schopnost číst hmatem slepecké písmo

12.7

40.0

47.3

%

ANO, často a pravidelně ANO, ale jen občas NE

Přibližně polovina respondentů se zrakovým postižením umí číst hmatem slepecké písmo (52.7 %).

Respondenti se zrakovým postižením (N = 55)

Čtení hmatemČtení hmatem

Stupeň sluchového postižení a vznik poruchy sluchuStupeň sluchového postižení a vznik poruchy sluchu

Nejvyšší podíl respondentů byl postižen praktickou hluchotou (45.5%; slyší zvuk, ale nerozumí slovům).

Stupeň sluchového postižení

27.3

45.5

27.3 %

Respondenti se sluchovým postižením (N = 33)

úplná hluchota

praktická hluchotanedoslýchavost

Vznik poruchy sluchu

57.627.3

15.2 %

Respondenti se sluchovým postižením (N = 33)

v dospělostiv dětstvívrozená

U více než poloviny respondentů (57.6%) byla porucha sluchu vrozená (resp. k ní došlo do jednoho roku života).

Pomůcky ke kompenzaci sluchového postiženíPomůcky ke kompenzaci sluchového postižení

51.5

24.2

15.2

30.3

9.1

0 10 20 30 40 50 60

Podíl respondentů (%)

Pomůcky ke kompenzaci sluchového postižení

Nejčastěji používanou pomůckou ke kompenzaci sluchového postižení bylo sluchadlo (51.5%), čtvrtina respondentů používala kochleární implantát (24.2%).

Respondenti se sluchovým postižením (N = 33)

sluchadlo

kochleární implantát

indukční smyčka

žádné

jiné

Hlavní jazyk a komunikace se slyšícími lidmiHlavní jazyk a komunikace se slyšícími lidmi

U většiny sluchově postižených je hlavním jazykem mluvená řeč a odezírání (66.7%).

Hlavní jazyk sluchově postižených

24.2

3.0

66.7 6.1

%

Respondenti se sluchovým postižením (N = 33)

mluvená řeč + znaky

znakovaná češtinačeský znakový jazyk

Komunikace se slyšícími lidmi

84.8

6.16.13.0

%

Respondenti se sluchovým postižením (N = 33)

písemně

odezírání a mluvení

Většina sluchově postižených komunikuje se slyšícími lidmi odezíráním a mluvením (84.8%).

mluvená řeč + odezírání

znakový jazyk + tlumočník

znakovaná čeština

Jiné poruchyJiné poruchy

5.6

5.6

4.2

2.1

84.7

4.9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Podíl respondentů (%)

Trpíte některou z těchto poruch?

Z celkového počtu 144 respondentů celkem 5.6% trpělo poruchami učení a paměti a rovněž 5.6% poruchami soustředění. Dyslexie byla známá u 4.2% a dysgrafie u 2.1% respondentů, 4.9% trpělo jinou poruchou.

U 84.7% respondentů se nevyskytovala žádná z těchto poruch.

poruchy učení a paměti

poruchy soustředění

dyslexie

dysgrafie

žádná podobná porucha

jiné

Celkem 63.2% respondentů dokáže samostatně bez cizí pomoci pracovat s běžným počítačem, dalších 36.1% potřebuje při práci s počítačem pomoc (asistence, speciální pomůcka nebo software). Nejvyšší podíl respondentů, kteří dokáži pracovat s počítačem pouze s pomocí, byl mezi zrakově postiženými (69.1%).

Dokážete samostatně bez cizí pomoci pracovat s běžným počítačem?

36.1

63.2

0.7

Samostatná práce s počítačem bez cizí pomociSamostatná práce s počítačem bez cizí pomoci

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 78.6

30.9

87.9

20.0

69.1

12.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, bez problémů ANO, s pomocí NE

Můžete používat k ovládání počítače myš?

18.1

63.2

18.8

Používání k ovládání počítače myšiPoužívání k ovládání počítače myši

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 80.0

27.3

93.9

14.3

27.3 45.5

6.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, bez problémů ANO, s pomocí NE

Celkem 63.2% respondentů může k ovládání počítače používat myš, dalších 18.1% potřebuje k tomu v určitých situacích pomoc nebo zpřístupnění. Nejnižší podíl respondentů, kteří používají myš bez problému, je mezi zrakově postiženými (pouze 27.3%). Až 45.5% zrakově postižených nemůže používat k ovládání počítače myš.

Používání k ovládání počítače klávesnicePoužívání k ovládání počítače klávesnice

Můžete používat k ovládání počítače běžnou klávesnici?

9.7

86.8

3.5%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 80.0

90.9

97.0

12.9

9.1

3.0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, bez problémů ANO, s pomocí/úpravou NE

Celkem 86.8% respondentů může používat k ovládání počítače běžnou klávesnici, dalších 9.7% potřebuje k tomu v určitých situacích pomoc nebo úpravu (asistent, označení kláves). Nejvyšší podíl respondentů, kteří můžou používat klávesnici bez omezení, byl mezi sluchově postiženými (97.0%).

Rozpoznávání informací z obrazovkyRozpoznávání informací z obrazovky

Můžete svým zrakem rozpoznat informace z obrazovky?

18.859.0

22.2 %

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 84.3

7.3

81.8

11.4

40.0 52.7

9.19.1

4.3

0% 50% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, bez problémů NEANO, s pomocí/úpravou

Celkem 59.0% respondentů může svým zrakem rozpoznat informace z obrazovky, dalších 18.8% potřebuje pomoc nebo zpřístupnění (zvětšení, jiné nastavení). Nejnižší podíl respondentů, kteří bez problému rozpoznávají informace z obrazovky, je mezi zrakově postiženými (7.3%). 40.0% zrakově postižených potřebuje k tomu pomoc nebo zpřístupnění a 52.7% zrakově postižených nemůže rozpoznávat informace z obrazovky.

Rozpoznání zvukových efektůRozpoznání zvukových efektů

Můžete svým sluchem samostatně rozpoznat zvukové efekty či rozumět hlasové nahrávce?

8.3

79.2

12.5%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 92.9

90.9

12.1

9.1

51.536.4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, bez problémů ANO, s pomocí NE

Celkem 79.2% respondentů může svým sluchem rozpoznat zvukové efekty a rozumět hlasové nahrávce, 8.3% potřebuje k tomu v určitých situacích pomoc (grafický analyzátor zvuku apod.). Nejnižší podíl respondentů, kteří bez problému rozpoznávají zvuk je pochopitelně mezi sluchově postiženými (12.1%). Dalších 36.4% sluchově postižených potřebuje k tomu pomoc a 51.5% sluchově postižených nemůže rozpoznávat zvukové efekty a rozumět hlasové nahrávce vůbec.

Porozumění psanému textuPorozumění psanému textu

Rozumíte bez problémů psanému textu?

6.9

93.1

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 95.7

96.4

84.8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, bez problémů NE, mám s tím problém

Celkem 93.1% respondentů rozumí bez problémů psanému textu. Nejvyšší podíl respondentů, kteří mají s porozuměním psaného textu problém, byl mezi sluchově postiženými. 15.2% z nich má

s porozuměním psanému textu problém.

Hledání informací na stránceHledání informací na stránce

Až 69.4% respondentů nemá problém s nalezením informací na stránce, dalších 29.2% má s nalezením informací na stránce potíže pouze za určitých okolností. Nejvyšší podíl respondentů, kteří mají jisté problémy s nalézáním informací na stránce, je mezi zrakově postiženými (52.7%).

Máte problém s nalezením informací na stránce?

29.2

1.4

69.4

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 21.4

50.9 47.3

72.724.2

78.6

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO za určitých okolností ANO NE

Úprava nastavení prohlížečeÚprava nastavení prohlížeče

Pro 21.5% respondentů je nezbytné upravovat si nastavení svého prohlížeče. Dalších 34.0% respondentů si nastavení prohlížeče upravuje, ovšem není to pro ně nezbytné. Nejčastěji upravené prohlížeče používají zrakově postižení, u 32.7% z nich je to nezbytné.

Upravujete si nastavení svého prohlížeče?

34.0

21.5

44.4

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 17.1

32.7

15.2

35.7

30.9 36.4

45.539.4

47.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO, je to nezbytné ANO, ale není to nezbytné NE

Používání nastavení usnadnění v OS WindowsPoužívání nastavení usnadnění v OS Windows

Celkem 34.7% respondentů používá nastavení usnadnění v operačním systému Windows. Přibližně rovným podílem je toto nastavení využíváno u zrakově i sluchově postižených (41.8 a 42.4%).

Používáte nastavení usnadnění v operačním systému Windows?

65.3

34.7 %

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 28.6

41.8

42.4

71.4

58.2

57.6

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO NE

Až 13.9% respondentům může práce na počítači zdravotně uškodit. Dalších 21.5% respondentů může mít zdravotní problémy při delší práci na počítači. Nejnižší podíl respondentů, kterým by práce na počítači jakkoliv škodila, byl mezi zrakově postiženými (21.8%).

Může Vám práce na počítači zdravotně uškodit?

21.5

64.6

13.9

Škodlivost práce na počítačiŠkodlivost práce na počítači

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 57.1

78.2

57.6

25.7

14.5

21.2

17.1

7.3

21.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

NE ANO, při delší práci ANO, mohu mít problémy

Jenom 2.1 % respondentů používá pro ovládání PC speciální klávesnice, toto vstupní zařízení je používáno zejména sluchově postiženými (až 9.1% z nich). Celkem 84.0% respondentů nepoužívá žádné speciální vstupní zařízení nebo speciální systém.

Používáte pro ovládání PC speciální vstupní zařízení nebo speciální systém?

84.0

0.72.113.2

Používání speciálních zařízení nebo systémůPoužívání speciálních zařízení nebo systémů

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 21.4

16.4

78.6

80.0

87.99.1 3.0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

jiné žádnépolohovací zařízeníspec. klávesnice

33.3

19.4

7.6

6.9

58.3

0 10 20 30 40 50 60

Podíl respondentů (%)

Používáte některou z těchto výstupních technologií?

Speciální výstupní technologie využívá 41.7% respondentů. Nejčastěji využívaným je hlasový výstup (u 33.3% respondentů). Ze zrakově postižených ho využívá 81.8% respondentů. Zrakově postižení používají také programy pro zvětšení obrazu (36.4%) a braillský řádek (20.0%).

hlasový výstup

program pro zvětšení obrazu

braillský řádek

jinou

žádnou

Všichni respondenti

Používání speciálních výstupních technologiíPoužívání speciálních výstupních technologií

81.8

ANO

NE

Respondenti se zrakovým postižením (N = 55)

braillský řádek

program pro zvětšení obrazu

hlasový výstup

36.4

20.0

Ochota podílet se na praktických testech Ochota podílet se na praktických testech

Byli byste ochotni se v rámci projektu podílet na praktickém testování přístupnosti webu?

18.8

81.3

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 82.9

85.5

78.8

17.1

14.5

21.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO NE

Většina respondentů byla ochotná se podílet na praktických testech přístupnosti webu (81.3%). Ochotní respondenti byli rovnoměrně zastoupeni mezi tělesně (82.9%), zrakově (85.5%) i sluchově postiženými (78.8%).

Celkem 47.2% respondentů bylo zaměstnáno v pracovním poměru, nebo podnikali. Nejméně zaměstnaných/podnikajících respondentů bylo mezi zrakově postiženými (38.2%).

Zaměstnání na hlavní nebo vedlejší pracovní poměr, podnikání nebo živnost

52.8

47.2

%

Všichni respondenti

T – tělesně postižení 51.4

38.2

48.5

48.6

61.8

51.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Z – zrakově postižení

S – sluchově postižení

Podíl respondentů

ANO NE

Zaměstnanost Zaměstnanost