33
AKTUÁLNÍ TRENDY V KVALITĚ VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH Jana Brabcová Tomáš Langer
AKTUÁLNÍ TRENDY V KVALITĚ VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH
Jana BrabcováTomáš Langer
dotace ESF výběrová řízení objem dalšího vzdělávání náročnost zákazníka dalšího vzdělávání odlišení v konkurenčním prostředí…
Proč je kvalita „tématem dne“?
reference předchozí zkušenosti komplexnost řešení vstřícnost nástroje prokazující kvalitu akreditace, certifikace mediální obraz
Jak to vidí personalisté?
prozákaznická orientace kvalita lektorů certifikáty, členství v profesních sdruženích vývoj vlastních produktů metodika vzdělávání etika reference
Jak to vidí vzdělavatelé?
kvalita vzdělávacích institucí kvalita vzdělávacích programů kvalita lektorů
Tři pilíře kvality
ISO Q FOR CAF IES…
Kvalita vzdělávacích institucí
eduIQ 9001 KVIS…
akreditace certifikace
profesní kvalifikace Lektor dalšího vzdělávání ISO 17 024
Kvalita vzděl. programů a lektorů
Etický kodex AIVD ČR Desatero kvality vzdělávací instituce Desatero kvality lektora Soutěž Vzdělávací instituce roku Soutěž Lektor / Lektorka roku Expertní podíl na projektu KONCEPT
Role AIVD ČR v zajišťování kvality
Soutěže kvality AIVD ČR:Vzdělávací instituce roku
Role AIVD ČR v zajišťování kvality
Soutěže kvality AIVD ČR:Lektor / Lektorka roku
Role AIVD ČR v zajišťování kvality
Koncepce dalšího vzdělávání MŠMT, NÚV 2010-2013 aktivita: Kvalita dalšího vzdělávání výstupy:
profesní kvalifikace Lektor dalšího vzdělávání rating vzdělávacích institucí
Projekt KONCEPT
kvalifikační a hodnoticí standard autorizované osoby propojení:
rating vzdělávacích institucí veřejné zakázky projekty ESF
Profesní kvalifikace Lektor DV
Profesní kvalifikace Lektor DV
Profesní kvalifikace Lektor DV
Profesní kvalifikace Lektor DV
srozumitelný systém pro využití zákazníky z privátního i veřejného sektoru
zřetelné odlišení kvality a nekvality šance pro zákazníka vybrat si na trhu vzdělávací
instituci odpovídající jeho potřebám podpora rozvoje vzdělávání dospělých
Rating vzdělávacích institucí
Rating vzdělávacích institucí
Cílová skupina ratingu:vzdělávací instituceškoly a školská zařízeníútvary vzdělávání v subjektech s jiným předmětem činnosti než další vzdělávání
Rating vzdělávacích institucí
Podmínky platnosti ratingu:udělován na dobu 3 letopakované udělení ratinguodnětí uděleného ratinguzánik uděleného ratingunebude průběžné ověřování kvalitativních kritérií v období platnosti
Rating vzdělávacích institucí
Metodika ratingu:autoevaluaceexterní hodnoceníhodnocení zákazníkem
5 úrovní ratingu1. úroveň je již standardem kvality!
Rating vzdělávacích institucí
Lektorské zázemí Měření efektivity procesu
Materiálně technické a didakt. zázemí
Zákaznický přístup
„poskytuje
základní standard“
35 % kvalifikovanýchlektorů
prokazatelná forma evaluace
hygienické a psychohygienické normylegální SW a uvádění zdrojů k výuk. mat.
kontaktní pracovník pro klienty
„zájem o klienta“
55 % zjišťování informací o cíl. sk. a požadavcích zákazníkavzdělávací cíle kontrolovatelné klientem
vybavená učebna obchodní a reklamační podmínky
„orientace na
přínos vzdělávání“
70 % vzdělávací program je zakončen zhodnocením míry pokroku
vlastní vzdělávací programy a stud. materiály
poradenský pracovník
pro klienty
„efektivita
vzdělávání a užití výsledků v praxi“
80 % vzdělávací program na klíč
multimediální didaktické pomůcky
rychlost realizace od zadání
„kreativita, inovativnost“
90 % vlastní autorské studijní materiály
vytváří inovativní know-how
výuka i distanční formoutvorba výuk. filmů či spec. pomůcek pro výuku
výuka i v cizích jazycích
ind. koučování
Motivace pro rating:dostatek informací pro odbornou veřejnostnízká cena za ratingprovázání systému s výběrovými řízeními a projektydialog s MŠMT, MPSVvynakládání státních financí na vzdělávání v kvalitních vzdělávacích institucích
Rating vzdělávacích institucí
Účastníci pilotáže:přihlášeno 30 vzdělávacích institucívybráno 12 vzdělávacích institucí pro pilotážcíl: zasáhnout co možná nejširší spektrum VI
Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí
Účastníci pilotáže – kritéria výběru:délka působení na trhuprávní forma (s.r.o., a.s., o.p.s., škola…)velikost (malá, střední, velká)počet lektorůobratregionální zacílení (ČR, EU, menší regiony)
Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí
Hodnotitelé: 4 osoby – členové týmu projektu KONCEPT
Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí
Výstupy z pilotáže:kladné přijetí ze strany ratovaných institucíaspirace na stupeň většinou odpovídala realitěpozitivní reakce zákazníků na tel. kontaktováníneporozumění některým kritériím/otázkámpotřeba vzdělávání v oblasti kvality u VI i u zákazníků
Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí
Výstupy z pilotáže:potřeba jednotné komunikační platformy se vzory dokumentů a vysvětlenými standardy rating vnímán mj. jako motivace pro zlepšování VIrating jako marketingový nástroj
Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí
Závěry z pilotáže:nutnost ověření některých skutečností na větším vzorku vzdělávacích institucí předpoklad plošné pilotáže a nastavení všechnezbytných procesů (alespoň 2 roky)vyřešit institucionální zakotvení ratingupodpořit i vzdělávací roli ratingu (VI i zákazníci)
Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí
www.nuv.cz/konceptNávrh systému ratingu vzdělávacích institucíTabulka ratinguMetodika ratinguZávěrečná zpráva po pilotáži ratingu
www.aivd.czDesatera kvality AIVD ČRSoutěže kvality AIVD ČR
Bližší informace
Bližší informace
