39
27.1.2015
27.1.2015
Obsah dnešního školení
1. Lidé na internetu
2. Obchodování na internetu
3. Lidé na Facebooku
4. Mobilní příležitosti rostou
5. AVON online
6. REP konzole
7. Cesta objednávky
Online statistiky - Lidé na Internetu
Česká Republika Slovensko
1. Kosmetika je 2. nejžádanějším zbožím na internetu
2. Důvody uživatelů pro nákup online Ušetřím čas
Pohodlí
Možnost porovnání zboží
3. Meziroční nárůst tržeb je 33%
Online obchodování
Online statistiky - Lidé na Facebooku
Česká Republika Slovensko
Online statistiky - Lidé na Facebooku
Meziroční nárůst mobilních zařízení je
více jak 200%
AVON Online dotazník
• Jakou kosmetiku nakupujete?
• Obchod s osobním poradcem?
• Věk respondenta?
• …
Produkty nakupované internetu
Online obchod s osobním poradcem
Věk respondentů
Online obchodování
Benefity
AVON online
Výhody pro zákazníky
Výhody pro AL/AG
Základy
AVON online
Nakupování – Top nabídky kampaně
Nakupování - podle kategorií
Nakupování podle značek
Nakupování podle „obj. čísla“
Elektronická verze katalogu
AVON Online REP konzole
Přihlášení do REP konzole – krok 1
Přihlášení do REP konzole – krok 2
REP konzole – Můj profil
1. Název obchodu (URL adresa obchodu)
2. Vaše údaje (popis pro zákazníky)
3. Kontaktní informace (email a telefon)
4. Vaše způsobilost (podmínky způsobilosti)
5. Stav Vašeho obchodu
4.1 Vaše způsobilost – Můj profil
1. Váš online obchod je otevřen pro vaše stávající
zákazníky.
2. Váš online obchod je otevřen pro nové a vaše
stávající zákazníky.
3. Váš online obchod je otevřen pro nové a vaše
stávající zákazníky a jste označen jako
doporučená AL/AG.
REP konzole – Moje Poloha
1. Vaše adresa (poloha na mapě)
2. Aktualizace Vaší polohy
3. Upřesnění polohy
4. Pásmo působnosti
5. Viditelnost na mapě
REP konzole – Můj Obchod
1. Nastavení úvodní stránky Vašeho obchodu
2. Nastavení „Můj výběr“ produktů
REP konzole – Moje Objednávky
1. Nevyřízené objednávky
2. Přijaté objednávky
3. Zamítnuté objednávky
REP konzole – Moji Zákazníci
REP konzole – Můj trénink
1. Manuál k AVON Online
2. Tipy na obchodování
3. AVON Online novinky
4. …
AVON Online – cesta objednávky
První objednávka zákazníka
Zákaznická objednávka
AL/AG přijme objednávku
AL/AG zpracuje
objednávku
AVON online REP konzole Online Kancelář
AVON Online – cesta objednávky
První objednávka - nepřijata
Zákaznická objednávka
AL/AG přijme objednávku
AL/AG přijme objednávku
ZM zpracuje objednávku
AVON online
REP konzole
CCAREP
konzole
AVON Online – cesta objednávky
Druhá a další objednávka
Zákaznická objednávka
Informace o objednávce
AL/AG zpracuje
objednávku
AVON online REP konzole Online Kancelář
Kritéria působnosti v AVON online
Podmínky 1 2 3
Registrace v online kanceláři
Registrace v AVON online
Zaplaceny všechny faktury
LOA 6 a více (počet kampaní od 1. objednávky)
Aktivní 2 z posledních 3 kampaní
Celková hodnota objednávek za posledních 6 kampaní 9 000 Kč / 240 €
Aktivní 5 z posledních 6 kampaní
Celková hodnota objednávek za poslední 4 kampaně 8 000 Kč / 280 €
1 Viditelnost pro stávající zákazníky
• Obchod otevřen pro stávající zákazníky
• Vlastní URL
• Dohledatelnost podle detailů:• Jméno příjmení
• Telefon
Podmínky
Registrace v online kanceláři
Registrace v AVON online
Zaplaceny všechny faktury
2 Viditelnost pro stávající a nové zákazníky
Podmínky
Registrace v online kanceláři
Registrace v AVON online
Zaplaceny všechny faktury
LOA 6 a více (počet kampaní od 1. objednávky)
Aktivní 2 z posledních 3 kampaní
Celková hodnota objednávek za posledních 6 kampaní 9 000 Kč / 240 €
• Obchod otevřen pro stávající i nové zákazníky
• Vlastní URL
• Viditelnost v mapě AL/AG
3 Status „Doporučené“ AL/AG
• Obchod otevřen pro stávající i nové zákazníky
• Vlastní URL
• Viditelnost v mapě jako doporučená AL/AG
Podmínky
Registrace v online kanceláři
Registrace v AVON online
Zaplaceny všechny faktury
LOA 6 a více (počet kampaní od 1. objednávky)
Aktivní 5 z posledních 6 kampaní
Celková hodnota objednávek za poslední 4 kampaně 8 000 Kč / 280 €
Díky za pozornost
