24
Cesta k efektivnímu retargetingu Zdeněk Hejnák
Cesta k efektivnímu retargetingu
Zdeněk Hejnák
● Jak funguje retargeting.
● Zajímavá čísla spojená s retargetingem a proč ho řešit.
● Lesk a bída retargetingu.
● Retargeting není pro každého.
O čem to bude?
Co dělám?
Pomáhám klientům sledovat a zlepšovat efektivitu digitálního marketingu.
Co to je retargeting
Druhá šance jak angažovat ty návštěvníky, které jste zaujali, ale zatím nepřesvědčili.
Cookies pro
retargeting = PUBLIKUM Stránka
Košík
Soubor
Projevení zájmu/ označení
● Vyhledávání
● Přímé přístupy
● Kampaně
Konverze
90 – 99 %
Noví/vracející se návštěvníci
Reklamní plochy
• AdWords • Sklik • Adform • …
Je možná kombinace systémů pro větší zásah.
Retargetingové systémy
Anketa v USA zaměřená na nákupní chování o Vánocích 2013 Listopad 2013 Marketing Land & SurveyMonkey
Trocha čísel
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813
9 % uživatelů se vrátilo na stránky obchodníka vlivem retargetingové reklamy.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813
75 % uživatelů uvádí, že si všimlo retargetingu.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813
3 / 4 uživatelů vašeho webu si všimlo způsobu doručení reklamy.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813
38 % uživatelů hodnotilo retargetingové reklamy negativně.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813
„Oni mě sledujou …“
Příklad ze života:
Zubař ● Vnímá, že ho reklama pronásleduje.
● Spojuje si jí s navštíveným webem.
„Tam už si nikdy nic
nekoupím!“
Příklad ze života:
Rybář ● Nakoupil na e-shopu.
● Retargeting si spojuje s nákupem.
● Silně negativní pocit pronásledování.
Jak omezit negativní vliv retargetingu?
Citlivě nastavujte své kampaně
● Frekvence oslovení:
• Počet oslovení denně.
• Vlastní zkušenost.
• Liší se dle odvětví.
● Dobu oslovení / stáří cookies:
• Vychází z nákupního chování.
• Toner do tiskárny vs. Nákup auta.
Vybírejte správná publika
● VYLOUČENÍ:
• Nenabízet po nákupu stejný produkt.
• Relevance se zájmem.
• Vlastní zaměstnance.
● Kobercový nálet
„Dotlačení“ ke konverzi
● Reklama obsahuje:
• Připomenutí produktu.
• Speciální nabídka (omezená).
• Pobídka k akci.
● Vhodná publika:
• Zájem o konkrétní produkt / službu.
• Opuštění košíku (eshop).
• !Vyloučení již konvertujících.
Zásah publika se zájmem
● Reklama obsahuje:
• Nové produkty / služby.
• Sezónní akce.
• Připomenutí značky.
• Více variant – pro každého něco.
● Vhodná publika:
• Širší obsah.
• Demografické údaje.
• Stávající zákazníci.
Retargeting používejte ke komunikaci.
Ne k pronásledování.
Poznejte své klienty.
