24
E-marketing Nástroje a aktuální trendy
E-marketingNástroje a aktuální trendy
Vymezení pojmu „E-Marketing“
• Komunikace, která probíhá prostřednictvím elektronických médií.
Internetový marketing Mobilní marketing On-line marketing Ostatní elektronická média
Vymezení pojmu „E-commerce“
• Součást e-marketingu, která využívá elektronická média k realizaci obchodních aktivit.
Aktivní Pasivní
E-marketing – výhody/nevýhody
Nízká cena proti klasickým médiím Rychlá aplikace sdělení Relevantní data při hodnocení úspěšnosti Dostupnost 24/7 Neomezený rozsah sdělení Zásah napříč CS Mnoho nástrojů pro realizaci a vyhodnocení (free)
E-marketing – výhody/nevýhody
Zahlcenost el. médií Špatná odlišitelnost Silná konkurence z hlediska komunikace Odmítání el. komunikace CS Závislost na technickém vybavení Nemožnost zasáhnout některé CS Profesionalita pracovníku marketingu a MK
Webová prezentace – doména
Jakou doménu zvolit? Domény prvního řádu Domény s diakritikou Ochranné známky Omezení (128 znaků) Jazykové problémy (význam, nestandardní znaky) Příklad www.o2.cz vs. www.cz.o2.com
Webová prezentace – obsah
Textová část Multimediální část Další akce (kontakt/aplikace) Relevance domény-produktu/služby-obsahu Technologie a funkce Osoby zodpovědné
Webová prezentace – vizuál
CI Struktura menu/submenu/obsahová část Účelovost vs. image Kulturní a národnostní zvyklosti Grafické prvky statické/dynamické, audio, video, text Typografie Barevnost „Oční kamera“
Webová prezentace – technologie
Statický vs. dynamický web Databáze Redakční systém ano/ne In-house/out-house zpracování SEO/SEM
E-komunikace
Banner Dynamický banner (gif/flash) Video Reklamní systémy Microsite Newsletter Mail
E-komunikace – komunikace se zákazníkem
Mail Kontaktní formulář ICQ Skype Sociální sítě Youtube, Vimeo,…
E-komunikace – reklamní systémy
Výměnné systémy Agenturní systémy Vlastní reklamní systémy (pouze velké servery) Systémy pro vyhledávače (AdWords, e-Target)
E-komunikace – reklamní systémy
PayPerClick (AdWords – 20->haléřů, ideálně 1,50,-kč) ClickThroughRate – míra prokliku(pravděpodobnost
kliku) PayPerView ( metoda CPT cena: 10 – 500kč dle cílení) PayPerSale PayPerAction
- affiliate systémy (např. Potenza)
E-komunikace – reklamní systémy - AdWords
Cena za PPC Cena prokliku stanovena zákazníkem Zobrazení podle relevantnosti – počtu již
uskutečněných prokliků (CTR) ne dle ceny stanovéné zákazníkem (např. proti e-Target)
Klíčová slova (sony) Vylučování klíčových slov (sony servis) Konverzní poměr = Návštěvník -> Zákazník ( 1% = 100
návštevníku / 1 zákazník)
E-komunikace – reklamní systémy - AdWords
Nutnost mít mezinárodní platební kartu Počáteční limit cca 300 kč Účet u googlu (adwords.google.com)
E-komunikace – reklamní systémy - AdWords
E-komunikace – reklamní systémy – AdSense
Princip reklamního sdělení na „jakýchkoli“ Stránkách Google „dodává“ reklamu na stránky Obdobný systém jako AdWords
E-komunikace – reklamní systémy - AdSense
E-komunikace – analýzy
Analytické nástroje – externí- navrcholu.cz; toplist.cz;….
Analytické nástroje – interní- Google Analytics – www.google.com/analytics
Case study - MM
Sociální sítě
- aplikace ( plznička 22 318 likes, puma – design: http://apps.facebook.com/botypuma )
MySpace Twitter LinkedIN ?
Mobilní marketing
SMS kampaně Mobilní hry Multimédia Augmentová realita Databáze Alt. mobilní kampaně – bluetooth point
Netradiční e-komunikace
DEUS Mass Effect
http://www.mccanndigital.co.il/Cannes09/Flash/Deus.html
http://work.draftfcbdev.com/me2/diorama/bannerDemo/me2_diorama.html
Netradiční e-komunikace - trendy
Augmented reality MINI Cooper http://www.youtube.com/watch?
v=WMWu1h_6OfE&feature=player_embedded
Škoda fabia: http://www.skoda-auto.cz/CZE/events/Brno2010/RStrip/Pages/raceRS.aspx
Zlaté stránky:http://www.youtube.com/watch?v=lbEKNXBcG2Y&feature=player_embedded
iPhone butterfly: http://www.youtube.com/watch?v=HAQh-_nFH-s
Inspirace pro MK
Reklamní kampaněhttp://adsoftheworld.com/
http://www.adforum.com/index.asp
http://www.ibelieveinadv.com/
http://www.theadfeed.com
