Jak jsme spouštěli SocialMediaSkoleni.cz

... a jak jsme dopadli

Jenda Perla

Barcamp Zlín, 14. 2. 2015

Co je SocialMediaSkoleni.cz?

Co je SocialMediaSkoleni.cz?

• Říkáme tomu on-line školení

• Jde o infoprodukt(sprosté slovo hned na úvod)

• Vše se prodává v jednom jediném balíčku

– Zaregistruješ se, máš přístup do prvních lekcí

– Zaplatíš, máš neomezený přístup ke všem 19 lekcím

Proč jsme se do toho pustili?

• Docela dost jsme toho odškolili a přišlo nám, že o školení je zájem

• Občas byl problém domluvit termíny školení

• Dokončili jsme obsáhlý manuál sociálních sítí pro interní využití SZ

• Chtěli jsme zkusit, zda dokážeme rozjet výdělečný projekt

• Chtěli jsme ukázat, že se dá infopodnikání dělat jinak

Ověřovali jsme zájem?

Ověřovali jsme zájem?

• Pokusili jsme se

• Google dotazník se 7 odpověďmi

• Rozhovory s několika známými z oboru

!Chyba číslo 1!

Neměli jsme dostatečnou validaci reálného zájmu o tento typ produktu od zástupců naší cílové skupiny.

Zkusili jsme Lean Canvas

Problém

• „Social media nám nefungují“

• „Chceme dělat social media a nevíme, jak na to“

• „Social media děláme, ale neumíme měřit“

• „Nevíme, jak vytvářet obsah“

• „Byli jsme na nějakém školení, ale nic nám to nedalo“

Existující alternativy

• Off-line školení

• FaceMark Academy

• Černá ovce na Facebooku

Zákaznické segmenty

1. Malé a střední firmy, které si social dělají sami

– Majitel firmy

– Pověřený zaměstnanec (ne specialista)

– Rodinní příslušníci majitele firmy

2. Firemní markeťáci (ne specialisti)

• Early Adopters = Social Media Specialisti

– Freelanceři i agenturní

!Chyba číslo 2!

Social Media Specialisti a firemní markeťácinebyli ochotni za školení platit.

Řešení, které nabízíme

• Online školení v jednom balíčku

• Většina informací formou videí, dovysvětlení v textu a infografikách

• Vše za jednu cenu pohromadě

Seznam kapitol

• Úvod do soc. sítí• Proč je lidé používají• Úvod – FB, TW, LIN, G+• Úvod – YT, INST, PINT• Strategie a výběr sítí• Soukromé základy FB• Firemní základy FB• FB eventy• Obsahová strategie pro

FB

• Komunikace a krizovka• Měření FB• Twitter• LinkedIn• YouTube• Google+• Instagram• Pinterest• Nástroje pro tvorbu

obsahu• Změny strategie

!Chyba číslo 3!

Celý balík asi nezajímá každého. Kdybychom produkt rozsekali na více kousků, mohli jsme možná být úspěšnější.

Komunikační kanály zamýšlené

• Naše osobní sociální sítě a mailové kontakty

• Dlouhodobá tvorba obsahu na blogu a jeho šíření skrz sociální sítě a e-mailing

• Influenceři

• PR – markeťácké i oborové

• PPC a remarketing

• Partneři – větší firmy co potřebují školit klienty

• Affiliate

Komunikační kanály reálné

• Naše osobní sociální sítě a mailové kontakty

• Dlouhodobá tvorba obsahu na blogu a jeho šíření skrz sociální sítě a e-mailing

• Influenceři – Roman Hřebecký a Adam Zbiejczuk

• PR – snažili jsme se ale nic nevyšlo

• PPC – 2 000 Kč na Googlu a 1 000 Kč na FB

• Remarketing – nasazeny publika ale nevyužity

• Affiliate – půlroční předplatné AffiliateClub

!Chyba číslo 4!

Nedostali jsme se ve větší míře k primárnímu cílovému publiku. Early Adopters nezafungovali a SMB jsme pořádně nezasáhli.

Návštěvnost webu

• 5 930 návštěvníků

• 8 735 návštěv

• 15 292 stránek

• 1,75 stránek/návštěva

• 1:27 průměrná doba na webu

• 67,9 % nových návštěvníků

• 65 % návštěv z Prahy a Brna

• 59 % zobrazených stránek = blog

Odkud půjde zisk?

• Platba za celé školení

• Platba za on-line konzultace

• Případně noví off-line klienti, ale to jsme chtěl minimálně, online školení měla fungovat sama o sobě

Náklady - očekávané

• 35 000 Kč – video

• 60 000 Kč – web a grafika

• 15 000 Kč – prezentační příprava

• 10 000 Kč – měsíčně na reklamu, když bude fungovat

• Celkem 130 000 Kč (hosting, Vimeo, atd.)

Náklady reálné

• 90 000 Kč – video

• 36 500 Kč – web a grafika

• 5 500 Kč – drobné náklady (Vimeo, hositng, ...)

• 27 200 Kč – reklama (Affil, Google, ...)

• Celkem 158 000 Kč

Cena školení?

• 4 400 Kč za školení

• 440 Kč za on-line konzultaci

• Později sníženo na 3 900 Kč za školení

!Chyba číslo 5!

Cena střelená bez pořádného průzkumu byla příliš vysoká.

Metriky

• 26 zákazníků by nám zaplatilo vstupní náklady

– Chtěli jsme je získat v prvních 6 týdnech

• 10 zákazníků/měsíc

• 5 000 uživatelů na webu měsíčně

• Cena za zákazníka z PPC max. 1 000 Kč

• Cena práce na blogu a údržbě max. 1 000 Kč

!Chyba číslo 6!

Nereálná očekávání s daným úsilím a budgetem.

Naše výhody

• Odkudkoliv a kdykoliv

• Možnost opakovaného zhlédnutí

• Ukázka předem

• On-line konzultace

• Zkušenosti v oboru

Unique Value Proposition

• Šetřete čas a peníze, používejte SM správně

• Učte se kdykoliv a kdekoliv od prověřených profesionálů

• Díky on-line školení máte neustále přístup ke všem lekcím a informacím

• Ve videu vám vše ukážeme i prakticky

!Chyba číslo 7!

Opět souvisí s testováním a nesprávnými domněnkami. Výhody on-line školení zřejmě nikdo nevidí až tak vysoko a nás jako experty zná jen naše bublina.

!Chyba číslo 8!

Nepodařilo se nám dostatečně vysvětlit UVP na webu.

Výsledek

• Mimo těch, kterým jsme školení poskytli zdarma, se zaregistrovali 2 uživatelé

• Ani jeden nezaplatil

• Získali jsme několik konzultací a školení off-line

Co dál?

• Ještě jedno snížení ceny

• Nabídkové maily na adminy nefunkčních stránek

• Ještě jednou PPC

A když to nevyjde?

Díky za pozornost

www.SocialMediaSkoleni.cz

www.jendaperla.cz

twitter.com/Perlino

linkedin.com/in/jendaperla