Date post: | 22-Dec-2014 |
Category: |
Business |
Upload: | medio-interactive-sro |
View: | 1,754 times |
Download: | 2 times |
Webová analytika& Google Analytics
Jan Tichý @jantichy
Sledujte nás
• Prezentace: slideshare.net/mediocz
• Twitter: @jantichy@mediocz@medioteka
• Web: www.medio.cz blog.medio.czakademie.medio.cz
Kdy měřit
• Spouštíte nebo redesignujete web• Vylepšujete použitelnost a konvertibilitu webu• Prodáváte reklamu na svém webu• Vyhodnocujete efektivitu kampaní• Optimalizujete pro vyhledávače• Pracujete s chováním svých návštěvníků• Sledujete fungování svého webu
Principy webové analytiky
• Metodika měření• Technické chyby• Absolutní čísla nejsou důležitá• Poměrové ukazatele, trendy v čase• Statistická významnost dat• Analytický nástroj, nikoliv počítadlo
Rychlé založení a instalace měření
• Registrovat vlastní e-mail jako Google účet– accounts.google.com/NewAccount
• Přihlásit se do Analytics– analytics.google.com
• Registrovat si první Analytics účet
• Vložit do webu přidělený měřicí kód
Měřicí kód ve stránce (analytics.js)
<script>ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).pushs=a.createElement(f),t=a.getElementsByTagName(f)[0];s.async=true;s.src='//www.google-analytics.com/analyt
ga('create', 'UA-41609370-9');ga('send', 'pageview');
</script>
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/
Rozhraní Google Analytics
Návštěvnost
• Uživatel (visitor, user)• Návštěva (visit)• Zobrazení stránky (pageview)
• Konec návštěvy:– 30 minut nečinnosti– Příchod z jiného zdroje návštěvnosti– Půlnoc
• Délka a hloubka návštěvy• Bounce a bounce rate
Cíle
• Konverze• Konverzní poměr
• E-Commerce transakce
• Výkonnostní model• Náklady, výnosy, marže, ROI
Zdroje návštěv
• Medium – organic, cpc, banner, email, referral, (none)
• Source – google, seznam, facebook.com, medio.cz, (direct)
• Měření kampaní– www.example.com?utm_medium=cpc&utm_source=sklik
Efektivita kampaní
• Ztráta atribuce, ztráta cookies, více zařízení• Primární vs. sekundární konverze• Offline konverze – ROPO efekt (research online, purchase offline)
• Opakované konverze– Customer Lifetime Value, RFM segmentace
• Podíl více zdrojů– Multichannel Funnels, atribuční modely
Obsah a kvalita stránek
• Nejnavštěvovanější stránky• Tok návštěvníků• Relevance stránek na klíčová slova• Vstupní a výstupní stránky• Konverzní trychtýř
Konverzní trychtýř
Google Analytics umí mnohem víc• Vlastní přehledy• Demografie• Propojení s Adwords a Adsense• A/B testování s Website Optimizerem• Propojení s Webmaster tools• Měření rychlosti webu• Vícenásobné atribuce čili multichannel• Interní vyhledávání• Sledování událostí• Sledování interakcí v sociálních sítích• Propojení s vlastními daty• Zpravodajství a vlastní upozornění• Statistiky v reálném čase
Google Analytics neumí všechno
• Reální uživatelé• Clickstream analýza• Clickheat analýza• Scrollmaps• Session tracking• Interakce mimo můj web
Díky za pozornost!
Jan Tichý @jantichy