Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci

Obsahová strategiepro náborEmployer Branding v praxiúnor 2017Petr Hovorka

Jaký mají firmy problém?

100%

fluktuaceneníneobvyklá

Zdroj:BrandBakers,2016

34%

angažovanostzaměstnancůvČR

Zdroj:LMC,2016

3,6%

obecnámíranezaměstnanosti

Zdroj:ČSÚ,III./2016

Jak to (stále) řeší většina firem?

ZAMĚSTNANCI JSOU ZÁKAZNÍCI

ZÍSKAT JE VYŽADUJE 3 VĚCI:

PLÁN + MARKETING + OBCHOD

Výměna stran

Kontaktování"za studena"

Obchodníprezentace

Prověřenékontakty

DNES

Sociální sítě

VtahováníVzdělávání

VČERA

Obchod včera a dnes

70% Cesta zákazníka k nákupu je hotová ze 70% ve chvíli, kdydo hry přichází obchodník.

Povědomí PreferenceZvažování Nákup

Průběh obchodního procesu

X%

Úspěšnostobchodníků"za studena"

Úspěšnostobchodníků

"se zahřátím"

X%+63%X

Zahřívání funguje

Obsahová strategie

Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky

1. Pochopení kandidátů2. Sestavení obsahu3. Přiřazení formy4. Výběr kandidátům nejbližších kanálů5. Přiřazení prostředků


Poznání kandidátů

Popis persóny / řidič „popelář”

• muž, 30 – 55 let, vyučený, ženatý se závazky• řidič z povolání, chodí do hospody• čte bulvár a lokální tisk, poslouchá rádio• mluví prostým lidovým jazykem, peníze na prvním místě• Návod:

http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/244

Popis persóny


Sestavení nabídky

Co nabízíte? Jací jste?

Proč jste na světě?

DNA značky zaměstnavatele

Proč jste na světě / Ambi

Jací jste / Ambi

Popis firemní kultury

Poslání, hodnoty

Učení se, rozvoj

Správní lidi v týmu

Styl vedení

Fyzické prostředí

Akce a rituály

Co nabízíte / Ambi

Proč u vás lidé pracují ?

Podle čeho se kandidáti rozhodují ?

Co nenabízí konkurence ?

Opravdová

Jak pečeme značku (ingredience)

RezonujícíJedinečná

Mapování a hledání pozice

Odměňování a kariéra•Úroveň odměňování•Nabídka benefitů•Výkonnová odměna•Nabídka vzdělávání a tréninků •Možnosti kariérního růstu•Proplácení přesčasů•Možnost delšího neplaceného volna•Více týdnů dovolené•Zkrácené pracovní úvazky•Firemní akce

Pracovní role•Smysluplnost práce•Pestrá a náročná práce•Jistota dlouhodobé spolupráce•Možnosti relokace•Flexibilní pracovní doba•Úroveň zodpovědnosti•Čisté pracovní prostředí•Moderní technologie•Pracovní prostředky a pomůcky•Lokalita pracoviště

Kultura a lidé•Poslání společnosti•Přátelské vztahy•Tvůrčí pracovní prostředí•Šéfové podporující růst•Firemní hodnoty•Respekt vůči zaměstnancům•Otevřená komunikace•Úroveň týmové spolupráce•Vstřícnost k individuálnímpotřebám•Tým nejlepších profesionálů

Pověst a prestiž•Úspěch společnosti na trhu•Prestiž (renomé)•Atraktivní produkty a služby•Finační síla•Inspirativní management•Vize společnosti•CSR aktivity společnosti•Rychle rostoucí společnost•Množství uváděných inovací•Etické standardy


Nastavení formy

Náborová kampaň

Tone-of-Voice

Slovník

Atributy (vlastnosti) vs. Benefity (přínosy)

Vlastnosti jsou charakteristikou či popisem funkcí. Může se jednat např. o popis nabídky vaší společnosti:

S naší nabídkou home office můžete pracovat 2 dny v týdnu z domova.

Přínosy, na druhé straně, odpovídají na otázku „co z toho budu mít já?“S naší nabídkou home office, můžete přeskočit dojíždění a pracovat z domova — strávit méně hodin v zácpách a

více času s vaší rodinou – dva dny v týdnu.

Atributy (vlastnosti) vs. Benefity (přínosy)

Příklad s popisem vlastností nabídky:Jako obchodník naší společnosti budete pracovat s novým moderním CRM systémem pro evidování

veškerých kontaktů se zákazníkem, plánování schůzek a sledování průběhu zakázek.

Stejný příklad se zaměřením se na přínosy:Jako obchodník naší společnosti strávíte méně času prací s CRM systémem a více času obchodováním. Náš nový CRM systém je intuitivní, umožnuje načtení dat z excelových tabulek a sám generuje přehledné

reporty.


Určení kontaktních míst

KARIÉRNÍ WWW

TIŠTĚNÁ NÁBOROVÁ BROŽURA

POLEP AUTOMOBILŮ

AVE

DÁRKOVÉ PŘEDMĚTY

PROGRAM DOPORUČENÍ

Rádio

Depa a konečné

stanic autobusů

Skládky a

spalovny

Den s AVE

Benzinové pumpy a

motoresty

Lokální tisk

Virálně šířené vtipy

Kontaktní místa


Výběr prostředků a nástrojů

Brožura

Program doporučení

Billboardy

Plakáty ve vlacích

Kariérní stránky

Obsah komunikace

Struktura náborové komunikace

• Proč - smysl:• Smysl existence firmy• Přispění pracovní role

• Jak – přístup:• Firemní kultura• Hodnotový žebříček• Představení týmu lidí• Možnosti růstu• Styl vedení lidí• Technologie a know-

how• Myšlenky a názory• Ocenění, CSR aktivity

• Co – nabídka:– Představení firmy– Důvody proč s námi– Benefitní systém

Obsah náborové komunikace

Recept na obsah budující vztahy

1xinformace

2xzábava

3xpomoc,rada

Obsah, který buduje vztahy

Neleží vám náhodou u nohou?

Kariérní stránky

Kariérní stránky / AspectWorks

• Pracujte s příběh namísto „Jsme dynamická mezinárodní technologická firma…”

• Používejte výhradně vlastní fotky• Nejlepší jsou živé stránky: animace, video


• Řekněte proč jste na světě, čemu věříte• Představte nabídku a popište ji reálnými

projevy, ne obecnými frázemi• Pište krátké texty a používejte infografiku


• Zaměstnanci to řeknou za vás• Neupravujte vyjádření zaměstnanců!• Prodávejte svou nabídku


• Ukažte prostředí, akce a rituály• Čím autentičtější fotky, tím lepší• Nezapomeňte na popisy fotek


• Ukažte, s kým se člověk potká• Nekomplikujte formulář• Řekněte lidem, co je čeká a co mají

udělat


• Představte šéfa a „jeho nabídku“• Zapojte šéfa do popisu role• Buďte milí - prodáváte!

Technické řešení

• 30% kandidátů přichází přes mobil• Samostatná doména = více flexibility• Napojte na sociální sítě• Rozhodně zvažte blog/novinky

Náborová kampaň

Rozhodovací proces

Povědomí

Zvažování

Preference

Cíl ve fázi Povědomí:Vyvolat zájem a přivést kandidáty na web nebo…

Cíl ve fázi Zvažování:Představit nabídku a přesvědčit o výhodách

Cíl ve fázi Preference:Utvrdit o správnosti rozhodnutí

Co je to za firmu ?!§ Soutěž, pozvánka na …§ Virální video§ Kreativa (grafika a headliny)

Povědomí PreferenceZvažování

Obsah pro celou cestu

Fáze povědomí

Proč bych se měla zajímat? § Jedinečná nabídka§ Firemní kultura§ Skvělé projekty



Fáze povědomí

Proč je to správnérozhodnutí pro mou

kariéru?

§ Možnosti vzdělávání§ Unikátní benefity§ Profily manažerů



Fáze preference

Přínosy HR marketingu

• Konverze kariérní stránek: 5-15% návštěvníků projeví o firmu zájem (pošle CV); u nejlepších firem činí 30%

• Obvyklý tunel: 10 kandidátů —> 5 rozhovorů –> 1 zaměstnanec• Kampaň za 300k Kč může přivést na kariérní stránky 3 000

správných kandidátů -> 5-15% zareaguje = 150 – 450 CV -> polovinu pozvete = 75 – 225 rozhovorů -> 15 – 45 přijmete

• Příprava nabídky, komunikační strategie, kariérních stránek s kompletním obsahem, obvykle stojí 500k Kč

• Náklady na získání nového zaměstnance: • první kampaň: 18k až 53k Kč (800/45 až 800/15) • každá další: 6,7k až 20k Kč (300/45 až 300/15)

Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/329

Náboru odzvonilo, budoucnost je v přitahování.

Petr Hovorka / Employer Brand Baker+420 602 271 [email protected]

cz.linkedin.com/in/petrhovorka1@Petr_Hovorka1

Date post:	03-Mar-2017
Category:	Recruiting & HR
Upload:	brandbakers
View:	108 times
Download:	1 times

Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci

Recruiting & HR