Fotex Česká republika, s. r. o.

Integrovaná komunikace na Facebooku

case study

Představení klientaSpolečnost GrandOptical je součástí mezinárodní sítě GrandVision, která patří k největším provozovatelům v oblasti oční optiky a péče o zrak na světě.

GrandOptical provozuje 41 prodejen v celé České republice.

Svým zákazníkům nabízí bezkonkurenční kvalitu, rychlost služeb a širokou škálu záruk.

Cíle správyPrimárním cílem našich aktivit pro klienta bylo přivedení nových relevantních fanoušků na Facebook page GrandOptical.

Sekundárním cílem bylo zvýšení návštěvnosti poboček uživateli z Facebooku a s tím související růst tržeb z těchto návštěvníků.

Plnění cílůKlienta jsme obeznámili s faktem, že samotná správa stránky na Facebooku širokou masu fanoušků nepřivede.

Spustili jsme facebookovou slevovou záložku a soutěžní aplikaci.

Doporučili jsme spuštění výkonové PPC kampaně.

Správa Facebook pagePomocí vhodné komunikace jsme aktivovali stávající fanoušky a šířili povědomí o stránce mezi nové uživatele.

Zaměřili jsme se především na viralitu příspěvků a jejich atraktivitu pro fanoušky.

Díky vysokému virálnímu dosahu se příspěvky dostaly mezi několikanásobně vyšší počet uživatelů, než byl počet fanoušků.

Správa Facebook page

Soutěž na FacebookuZvolili jsme jednoduchý tipovací formát, který v kombinaci s atraktivními cenami motivoval k účasti stávající fanoušky a přivedl fanoušky nové.

Soutěž spočívala ve vybrání a označení brýlí ve stojanu.

Až byly označeny všechny brýle, zveřejnili jsme, která pole byla výherní.

Aby byly označeny všechny brýle co nejrychleji, zvali soutěžící do soutěže své přátele.

Soutěž na Facebooku

PPC kampaň• Facebookovou stránku jsme podpořili výkonovou kampaní na

Facebooku v termínu od 28. 8. 2012 do 16. 4. 2013.

• Při propagaci jsme využili Sponsored Stories a Facebook Ads.

• Reklamou jsme získali 12 812 nových fanoušků.

• Celkově bylo kampaní dosaženo na cenu 5,8 Kč za fanouška a na cenu 1,3 Kč za akci.

• Míra prokliku (CTR) činila za dané období 0,113 %.

35,7 % konverzní poměr (fanoušci)

Facebook Ads• Během kampaně došlo několikrát k obměně textů a vizuálů

kreativ.

• Vždy, když jednu variantu kreativy s určitým cílením vidělo mnoho uživatelů několikrát (max. 5-6x), došlo ke změně vzhledu a znění reklamy.

• Bylo vytvořeno několik kampaní dle odlišného cílení – různé věkové cílení, různé cílení na pohlaví a zájmy.

Sponsored Stories• Pro získání nových fanoušků jsme využili tzv. Like Story

• Celkem získáno 8 087 nových fanoušků

• Cena za fanouška 5,67 Kč

• Konverzní poměr počtu nově získaných fanoušků 53,8 %

• Pro podporu větší míry interakce na stránce jsme použili Page Post Story

• Celkem získáno 6 743 akcí

• Cena za akci 0,3 Kč

Like Story Page Post Story

VýsledkyOd 1. 5. 2012, kdy byla stránka založena, do 17. 4. 2013, jsme klientovi získali 14 946 relevantních fanoušků.

Stránka roste co do počtu fanoušků i interakcí stále progresivněji. Během dvou měsíců – v období od 1. 2. 2013 do 31. 3. 2013 - přibylo na stránku5 301 fanoušků.

2650 fanoušků měsíčně

VýsledkyOd 21. 5. 2012 do 31. 7. 2012 jsme měřili vliv Facebooku na navýšení tržeb.

Červen: 363 zakázek z Facebooku, tj. 5 % všech zakázek společnosti.

Červenec: 636 zakázek z Facebooku, tj. 11 % všech zakázek společnosti.

11 % všech zakázek pocházelo z Facebooku

Děkujeme za pozornostwww.sunmarketing.cz

Facebook.com/SunMarketingTwitter.com/SunMarketing