PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014

Post on 25-Dec-2014

440 views 3 download

description

Slajdy z přednášky na PR Camp Kravaře určené pro PR mluvčí v rámci celé ČR. O tom, jak na Facebooku působit z pohledu firmy a jak je to s tím snižujícím se dosahem...

transcript

KOMUNIKACE NA FACEBOOKUZ POHLEDU FIRMY/ FACEBOOK 2014Jiří Kratochvíl

POUČKA #1

SOCIÁLNÍ SÍTĚ

NEJSOU

NÁSTROJEM PŘÍMÉHO MARKETINGU

Berte Facebook jako customer servis, Ne jako klasický mkt kanál.

POUČKA #2

SPRÁVA FACEBOOKU

JE

FULLTIME JOB!

POUČKA #3

POČET FANOUŠKŮ

JE

NERELEVANTNÍ

POUČKA #4

KRITIKA

NENÍ DŮVODEM

NEBÝT NA FACEBOOKU

POUČKA #6

NAJDĚTE VE FIRMĚ TU

SPRÁVNOU SOCIAL MEDIA STAR

ALE KOHO?

VY A FACEBOOK KONKURENCE

UVĚDOMTE SI,

KDO JE VAŠE “KONKURENCE”

NA FACEBOOKU.

VY A FACEBOOK KONKURENCE

A MÍSTO TOHO (PRIMÁRNĚ) NEPRODÁVEJTE,ALE:

- VYPRÁVĚJTE- BAVTE- VZDĚLÁVEJTE - INFORMUJTE- BUĎTE SPONTÁNNÍ- BUĎTE KREATIVNÍ

FACEBOOK 2014

VE ZNAMENÍ SNIŽOVÁNÍ ORGANICKÉHO DOSAHU STRÁNEK

CO OVLIVŇUJE DOSAH POSTŮ?

DOSAH PŘÍSPĚVKŮ

CO OVLIVŇUJE DOSAH POSTŮ?

EDGERANK

DOSAH PŘÍSPĚVKŮ

EDGERANK

=> JAK MOC UŽIVATELÉ VYTVÁŘEJÍ INTERAKCI=> VÁHA PŘÍSPĚVKU=> ČAS OD ZVEŘEJNĚNÍ

DOSAH PŘÍSPĚVKŮ

FAKT=> NEUSTÁLE DOCHÁZÍ K OMEZOVÁNÍ ORGANICKÉHO DOSAHŮ PŘÍSPĚVKŮ.

PROČ?

POHLED JON LOOMER X OGILVY x REALITA CZSTRÁNEK

- SNÍŽENÍ VIDITELNOSTI PŘÍSPĚVKU KOLEM 6%??

MĚŘTE

POČET LAJKŮ NENÍ RELEVANTNÍ

MÍSTO TOHO:- ROZKOMUNIKUJTE FANOUŠKY- SDÍLENÍ = VIRALITA

- SLEDUJTE:- NÁVŠTĚVNOST WEBU Z FACEBOOKU

→ GOOGLE ANALYTICS (UTM VĚTA)→ ZKRACOVAČE URL (pro externí odkazy)→ POČET NOVÝCH MAILŮ→ POČET ODPOVĚDÍ Z DOTAZNÍKŮ→ …

JAK NA OBSAH

- EXPERIMENTUJTE S DOBOU PUBLIKACE

- EXPERIMENTUJTE S TYPEM PŘÍSPĚVKU

- SLEDUJTE KONKURENCI

JAK NA OBSAH

- KOMUNIKACE I O VÍKENDU

- SERIÁLY, SERIÁLY, SERIÁLY – PROČ?

- NAVAŽTE NA DŮLEŽITÁ DATA/UDÁLOSTI V ROCE

JAK NA OBSAH

- KOMUNIKUJTE PROBLEMATICKÁ TÉMATA

- KOMUNIKUJTE VÝHODY, POCHVALY, …

- EXTRA OBSAH FORMOU ZÁLOŽEK

JAK NA OBSAH

- ZAPOJTE PUBLIKUM FORMOU OTÁZEK

- FOTKA VYDÁ ZA 1000 SLOV

- JEDNO SLOVO NEBO PĚT VĚT?

JAK NA OBSAH

- ODLIŠTE SVÉ POSTY EMOTIKONY ♥☻

- SOUTĚŽE (BEZ OMEZENÍ, ALE...)

- SLEDUJTE GOOGLE ANALYTICS I INSIGHTS

- HASHTAGY a ZMÍNKA O JINÝCH FB PAGES

ČASTÉ CHYBY VE FIREMNÍ KOMUNIKACI

- ŠPATNÁ PROFILOVÁ FOTKA

- ŠPATNÁ COVER FOTKA

- NESMYSLNÁ URL

ČASTÉ CHYBY VE FIREMNÍ KOMUNIKACI

- NEVYPLNĚNÉ POPISY O STRÁNCE

- FOTKY BEZ POPISKŮ

- NUDNÝ OBSAH NEBO BEZ NÁVAZNOSTÍ

ČASTÉ CHYBY VE FIREMNÍ KOMUNIKACI

- ABSENCE ANALYTIKY

- OFFTOPIC OBSAH

- ŠPATNĚ VYTVÁŘENÉ UDÁLOSTI

- ŠPATNÁ GRAFIKA BEZ NÁVAZNOSTI NA CI

- NULOVÁ REAKCE NA DOTAZY FANOUŠKŮ

FACEBOOK A REKLAMA

- PROČ A JAK?

- V ČEM JSOU VÝHODY

- JAKÝ NÁSTROJ POUŽÍT

- CÍLENÍ JE ALFOU-OMEGOU REKLAMY

- DARK POST

- AUDIENCES: EMAILY A REMARKETING

DĚKUJI ZA POZORNOST☺

Jiří KratochvílDVA MLUVČÍ s.r.o.

Www.dvamluvci.cz