ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

Ondřej Klega – Business Development & Marketing Manager

Retail a jeho místo v e-Commerce:Jaký byl rok 2016?

2

Retail Studie 2017

Představení e-Commerce trhu

zdroj: APEK, Heureka.cz, ACOMWARE – Ecommerce Index 3

zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505, E-commerce Index 2016

Počet nákupů z mobilních zařízení stoupá

4

Osobní počítač má s 82% dominantní postavení při realizaci nákupů na internetu. Signifikantní rozdíl v porovnání s totalem (95 % hladina významnosti)

Preference kamenných obchodů klesá

5zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505

E-shopy byly před Vánoci rychlé a spolehlivé

6zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Vánoční test e-shopů 2016 · báze: 10 e-shopů

Retail v české e-Commerce

7zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

Potenciál pro rozvoj e-shopů

8zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505

9

Retail a internet

Mobilní web má již 70 % retailistů

10zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 125 firem

Nabídka služeb v e-shopu a obchodě se stále liší

11zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 91 e-shopů

50 % firem nevyužívá PPC kampaně

12zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

E-mail zákazníků sbírají jen 3 ze 4 firem

13zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

Počet věrnostních programů je ustálený

14zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

Ze sociálních sítí se využívá především Facebook

15zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

Děkuji za pozornost

Ondřej Klegaondrej.klega@acomware.cz

www.acomware.cz/retail-2017/