Tomáš Haškovec - Case study SpokojenyPes.cz

Post on 15-Jan-2017

811 views 0 download

transcript

Spokojený  NEWSLETTER

Zákazník  nechce  E-­‐blastCHCE  PERSONALIZOVANÉ  SDĚLENÍ

Retenční  a  akviziční  kampaně

Akviziční  newsletter

Pravidelně  (každé  pondělí)Segmentovaně (podle  zvířete)

Aktuálně  (akční  sety)Hodnotně  (recenze,  články)

Dostupně  (responzivní  šablony,  plain text)Důvěrně  (personalizovaný  obsah)

Snadně (automatizovaných  60%  obsahu)

Pravidelně

Každé  pondělí  trefujeme  náš  nej nákupní  peakVždy  stejný  obsah  (sekce)

Akční  sety  první  vidí  odběratelé  newsletteru

Segmentovaně

Poznáme,  co  zákazník  nakupuje  a  podle  toho  dostává  vhodný  obsah.

AktuálněAkční  sety  vztahující  se  k  aktuální  nákupní  potřebě

HodnotněOdkazy  na  nové  články  a  recenzeRecenze  produktů  od  uživatelů

Heureka recenze

SnadněAutomatizované  bloky:

SnadněAutomatizované  bloky:

SnadněAutomatizované  bloky:

Pravidelným  newsletteremnekončíme

Automatizované  retenční  kampaně:

Zapomenutý  košíkDocházející  krmivoZákaznická  sleva

Narozeninové   kampaně

Jak  se  nám  dařilo

• Start  spolupráce  a  Acomware -­‐ květen  2015• E-­‐mailing  nyní  tvoří  15  %  tržeb  (dříve  3  %)• Polovinu  tržeb  tvoří  automatizované  kampaně• Konverzní  poměr  automatizovaných  kampaní  30  – 40  %• Sběr  3  500  nových  kontaktů  každý  měsíc• E-­‐mailing  je  aktuálně  zdrojem  návštěvnosti  s  nejlepším  

konverzním  poměrem