Úloha UX designu ve vývoji produktů /UX Monday Ostrava

transcript

UX Monday #2

Petr Kosnar

@faxecz

IamPetr.com

Úloha UX designu ve vývoji produktů

User-centered Design

User Experience

Workshop

Co to je?

Image ref. 1

Image ref. 2

• Identifikovat uživatele• Porozumět jejich cílům, aktivitám a

požadavkům• Navrhnout vhodný koncept• Prezentovat design – prototyp/storyboard/...• Otestovat design

• ...opakujte dle potřeby

Jak dělat UCD?

Výzkum

Požadavky

Koncept

Prototyp

User Experience

Image ref. 3

Experience?

Image ref. 4

1. Nezávislost / Samostatnost

2. Pocit způsobilosti / Odbornost

3. Pocit sounáležitosti / Vztah s kolegy

4. Pocit významnosti (smysluplnosti) vlastního jednání

5. Pocit bezpečí / Kontrola nad situací

6. Bohatství / Luxus

7. Popularita / Vliv na okolí

8. Sebeúcta / Hrdost

9. Radost / Potěšení z vlastního jednání

Psychologické potřeby

(Hassenzahl, M. (2010). Experience Design: Technology for all the right reasons.)

UX je individuální Image ref. 5

(www.allaboutux.org/uxwhitepaper)

dynamická

(www.allaboutux.org/uxwhitepaper)

dynamická

„Uživatel se cítí dobře před, během, i po používání našeho produktu.“

Cíle UX designera

Jak navrhovat UX?pro

0. Uživatel– Pro koho je produkt určený?– Kde žije, co dělá, jaká má omezení...

Kuchařka UX designera

1. Výzkum– Rozhovory, kontextový výzkum, pozorování,

focus groups, etnografický výzkum, sondy...– Zaměření na cíle a aktivity uživatele, jejich

zvyky, emoce a psychologické potřeby

– Nevěřte všemu, co lidé říkají!– Nenuťte uživatele předvídat!– Otevřené otázky!– Ptejte se na konkrétní případy chování, ne

obecné.

2. Požadavky– Porozumění cílům a aktivitám užívatele– Identifikace relevantních emocí a

psychologických potřeb– Modelování typické situace, pro kterou

navrhujeme– Funkční požadavky– Co se dělo předtím, a co bude potom?

3. Koncept– Brainstorming– Tvorba nápadů– Předvídání požadované UX

4. Prototyp– Náčrtek – Story board– Video prototyp– Low-fidelity prototyp– High-fidelity prototyp– ...

UCD = metoda, přístup k řešení problému

UX = cíl a výsledek UCD

UX vs. UCD?

Workshop

1. Jak zpříjemnit cestování jednotlivců na dlouhých cestách?

2. Jak z každodenního jedení udělat nevšední zážitek?

3. Jak zpříjemnit usínání a/nebo probouzení?

Design brief