23
14-12-2017
14-12-2017
‐ Introductie
‐ History Rotra
‐ Royal Rotra‐ Road & Rail
‐ Special Services
‐ Air
‐ Ocean
‐ Customs
‐ Warehousing
‐ Mitel Migratie/Virtualisatie‐ Aanleiding
‐ Mitel 2008
‐ Huidige omgeving
‐ Nieuwe omgeving
‐ Samenvatting
‐ Toekomst
Agenda
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
‐ Family owned company
‐ 4 generations of family ownership
‐ 860 employees
‐ More than 107 years experience
History
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Royal Rotra
‐ Company older than 100 years
‐ Blameless behavior management
‐ Financial solid
‐ Prominent position in field of study
The Rotra brand is stronger than ever
Road & Rail
FORWARDING LOGISTICSABOUT ROTRA
Total solutions by road & rail
‐ Daily departures to all major cities in Europe
‐ 400 LTL trucks all over Europe‐ 180 trucks (Rotra owned)‐ 350 trailers‐ 10 courier vans
‐ Fully grown agent network in Europe
‐ Hundreds of trailers shipped by train monthly
‐ Rotra Intercontinental: your shipments by rail within 17 days from Asia to The Netherlands
Special Services
‐ Logistic tailor made projects
‐ Express pick‐up and deliveries
‐ Courier services
‐ Dedicated truck services
‐ On‐board couriers
‐ Aircraft chartering
‐ Same day deliveries
Custom made solutions for your
special shipments
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Air
Safe and reliable solutions for your
urgent shipments
‐ Amsterdam / Brussels
‐ Worldwide network of partners
‐ Single shipments / Consolidated services
‐ Customs brokerage
‐ Bonded warehouse
‐ IATA – cargo agent since 1981
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Ocean
Flexible services through partnerships
with leading carriers
‐ Rotterdam / Antwerp
‐ Worldwide network of partners
‐ Rotra LCL service Far & Middle East
‐ Full Container Loads (FCL)
‐ Consolidated services (LCL)
‐ Customs brokerage
‐ Bonded warehouse
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Customs
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Makes your business borderless
‐ Customs agent
‐ Customs storage
‐ Intrastat‐declaration
‐ Limited Fiscal Representative
‐ AEO certified
‐ Customs systemso AGS In‐/Output and storage
o NCTS
o ECS
o NVWA
o CBS Intrastat
o PLDA In‐/Output
o KvK
Efficient and sustainable container transport
‐ Area: 30,000 square meters
‐ 10,000 containers P/A
‐ Quay 120 meters, suitable for Class IV / Vavessels (200TEU)
‐ Reduce 200 truck‐loads from RTM/ANR weekly
‐ Transit Time RTM ‐ DSB 12 hours
‐ Daily departures to / from RTM
Container Terminal
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Flexibility to meet your (customers) demand
‐ Advanced Warehouse Management System
o Online order entry
o Online real time 24/7 visibility into order status and inventory level per article
o Direct connectivity with your systems
‐ Value Added Logistics
‐ Dedicated and multi‐user warehousing / dedicated customer service staff
‐ Logistic consultancy & supply chain management
‐ B2C & B2B (customized) services
Logistics Solutions
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
‐ Partnership Rotra & Gazelle
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Fourth party logistics service provider
We deliver value to your business
o Total SCM solution via one supplier
o Increase of efficiency
o Damage reduction of 35%
o High service level & reliability
o Full visibility data in the supply chain
o Most advanced bicycle warehouse in the world
o Capacity 30,000 / 5,000 sqm / 18.5 metres high
o Automatic storage, picking and truck planning
o Real time track & trace
‐ Bicycle Logistics
Warehousing
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Excellent warehouse solutions for your temporary
or permanent storage
o Doesburg (55,200m2)
o Rotterdam (2,500 m2)
o Amsterdam (500 m2)
o Nieuw Amsterdam (1,600m2)
‐ 88,900 m2
‐ Netherlands
‐ Belgiumo Kampenhout (26,000m2)
o Brussels (3,100 m2)
Aanleiding
• Onderzoek naar de nieuwe mogelijkheden binnen de vaste telefonie.
• Op dit moment maken we nog gebruik maken van de traditionele ISDN-lijnen, KPN /
MobiStar hebben aangegeven de stabiliteit en kwaliteit van ISDN lijnen naar de
toekomst niet meer kunnen garanderen.
• Rotra heeft de wens de volledige Mitel omgeving te virtualiseren. De huidige fysieke
Mitel telefooncentrales zijn verouderd. De kans op storingen en onderhoud wordt
steeds groter.
Mitel omgeving 2008
Leveranciers
2008 CSS Telecom
2010 KPN
2012 Loohuis
2016 HPS
Alles in cluster
Huidige Omgeving
Iedere vestiging heeft zijn
eigen fysieke telefooncentrale
met daar aangekoppeld hun
eigen traditionele ISDN-lijnen
per vestigingen.
Telefonie
Vaste telefoons 505
Mobile devices 335
Huidige Omgeving
• Traditionele ISDN2 / ISDN30 oplossing met fysieke telefooncentrales.
• De hardware staat over de vestigingen verspreid.
• Bij een storing op de ISDN2 niet flexibel en afhankelijk van de KPN /
Mobistar.
• Beperkingen op het gebied van bereikbaarheid.
• Kosten moeilijk inzichtelijk te maken.
• Integratie met mobiel is niet mogelijk.
ABOUT ROTRA FORWARDING LOGISTICS
Netwerk/Locaties
Nieuwe omgeving
Op de twee hoofdvestigingen komt er een
aparte SDSL-internetlijn binnen. Er is voor
gekozen om dit in Doesburg en
Kampenhout te installeren. Deze SDSL lijn
zal gebruikt worden om te gaan bellen met
SIP. Dit wil simpelweg zeggen bellen via
Internet (VoiP). Deze lijn wordt goed
gemonitord door er een firewall tussen te
zetten, zodat alleen het juiste verkeer wordt
doorgelaten. De overige vestigingen zullen
gaan bellen via de SIP van DSB of KMP over
de KPN-ONE lijn. Links van de rode lijn heeft
betrekking op KPN-ONE en rechts van de
rode lijn heeft betrekking op de SIP.
Nieuwe omgeving
• Kostenbesparing over de gehele organisatie
• Eenvoudiger beheer
• Sneller kunnen reageren op calamiteiten
• Hogere beschikbaarheid
• Redundant uitvoeren (2 locaties) en calamiteitenschakeling
Nummerbehoud
• Voor alle vestigingen / gebruikers verandert er functioneel niets.
• Alle nummers blijven voor alle vestigingen hetzelfde.
• Faxen worden ook weer aangesloten door zogenaamde ATA-boxen. Deze zet het signaal om van digitaal naar analoog.
• Alarmeringen en Lift aansluitingen wordt niets meegedaan.
Samenvatting
• Centralisatie en virtualisatie
• Mitel Software volledig virtueel -> geen hardware, minder onderhoud
• Op decentrale locaties staan alleen nog maar telefoons
• Betere bereikbaarheid door resiliancy en redundantie
• Geografische scheiding
• Calamiteiten schakeling bij de provider � Altijd bereikbaar
• Zeer hoge beschikbaarheid met uitwijk mogelijkheden
• Kostenbesparend (SIP)
• Maximale bereikbaarheid
• Voorbereid op de toekomst
Toekomst
• Callbutton
• Mitel Software Micollab
• IVR
• Koppeling Skype voor Bedrijven
• Contactcenter koppeling met Dynamics CRM
Any questions?
Thanks for your attention
