Brand / Business / Design

Smysluplná marketingovákomunikace

Brand / Business / Design

Jaký vnímáme problém?Marketingová komunikaces reklamním obsahemnebuduje vztah sezákazníkem.

Brand / Business / Design

V čem vidíme příčiny problému?Firmy často považují zákazníky za čistě racionálně uvažující bytosti.Podceňují emoce a vztahy, které se na rozhodování zákazníků zásadně podílejí.To se promítá do obsahu a formy marketingové komunikace,která je v důsledku neefektivní.

1. Zahlcenost

• Zákazníci jsou zahlceni informacemi, produkty a jejich funkcemi, službami, reklamou a médii.• Jsou ochotni věnovat pozornost jen tomu, co je jiné a jim na první pohled blízké.

2. Chybějící přidaná hodnota

• Konkurenční výrobky a služby mají ve většině případů srovnatelné funkce a ceny.• Zákazníci proto hledají přidanou hodnotu v podobě emocionální nadstavby. Hledají možnost ztotožnit se s firmou, s její značkou. Pokud se jim tato nadstavba nenabízí, nemají důvod k věrnosti.

3. Neatraktivní obsah komunikace

• Obsah marketingové komunikace nedokáže zaujmout, odlišit firmu od konkurence a vyvolat emoce.• Přestože zákazníci o další informace a funkce nestojí, marketingová komunikace firem je na nich postavena.• Ve snaze zaujmout, uchylují se firmy často k superlativům a přehnaným slibům, které nejsou schopny splnit. Tím své značky a vztahy se zákazníky poškozují.

Photo

Brand / Business / Design

Jaká komunikace podle nás funguje?

Proč?

Jak?

Co?

Proč?

Jak?

Co?

Zákazníci se stávají spoluvlastníky značek. Hledají smysl, jedinečnost a nejen funkce výrobkůa služeb. Zajímá je PROČ – JAK – CO, a to přesně v tomto pořadí.

• důvod, proč vaše firma existuje, hodnoty, které vyznává

• přístup, postupy, know-how, technologie, design

• vaše produkty, služby, jejich funkce a parametry

Věříme v sílu příběhů. Lidé je milují, naslouchajíjim a často je dále vyprávějí. Za klíčový v komunikacise zákazníky pak považujeme srozumitelný příslibposkytované jedinečné hodnoty, tedy jedinečné řešeníkonkrétních problémů, potřeb či touhy, které zákazník vnímá.Takto vedená marketingová komunikace má schopnost získat pozornost,odlišit firmu od konkurence a budovat se zákazníky vztahy.

Brand / Business / Design

Jaké přinášíme řešení?Naše řešení je jednoduché. Pomůžeme vám vytvořit atraktivní obsahkomunikace se zákazníky, dát mu správnou formu a zhmotnit jej v podobě strukturya obsahu vašeho firemního webu.

1. Poslání

• Společně formulujeme hlavní důvody existence vaší firmy, tedy oč usilujete a jaké hodnoty vyznáváte, v co věříte. • Vaše poslání je tím, s čím se vaši věrní zákazníci potřebují ztotožnit.

2. Příběh

• Prostřednictvím krátkého příběhu představíme lidem kdo jste, co děláte, jak uvažujete a jaké principy ve vaší práci a životě vyznáváte.

3. Příslib

• Mají-li se o vás zákazníci blíže zajímat, je důležité předložit jim příslib určité jedinečné hodnoty, kterou jim nabízíte.• Tímto příslibem by mělo být vaše, určitým způsobem jedinečné, řešení

konkrétních problémů, potřeb či touhy, které zákazníci vnímají.

4. Struktura a obsah webu

• Vezmeme poslání, příběh a příslib vaší firmy, přidáme to důležité z vaší stávající komunikace a vytvoříme klíčový obsah vašeho firemního webu pro zákazníky.

• Tomuto obsahu dáme funkční strukturu a atraktivní formu.• Z webu může tento obsah směřovat dále do vašich firemních brožur, sociálních sítí, reklamy, PR či prezentací obchodníků .

Photo

Brand / Business / Design

Jak postupujeme?Neděláme reklamu, ale dlouhodobě uplatnitelný atraktivní obsah celé vašímarketingové komunikace. Vaši firmu potřebujeme nejprve poznat.Potřebujeme účast vašich lidíz vedení, marketingua obchodu. 1. Analýza stávající

marketingovékomunikace

2. Váš domácí úkol1. Úvodní analýza

3. Workshop4. Sběr podkladů5. Poslání,

příběh, příslib

6. Diskuse,odsouhlasení

7. Tvorba obsahua struktury webu

.

Jaký je hlavní přínos?Vaše marketingová komunikace získá schopnost zaujmout zákazníkya budovat s nimi vztah.

Jaká je cena?Cena ze realizaci projektu činí 85.000 Kč + DPH.Grafický design a programování firemního webu nejsou v ceně zahrnuty.

Na koho se obrátit?Petr HovorkaMob.: (+420) 602 271 011 E-mail: petr.hovorka@brandbakers.czwww.brandbakers.cz

Brand / Business / Design

Petr HovorkaIdea Maker / Partnerje poradcem v oblasti budování značeka rozvoje businessu.

Jiří LandaHlavní evangelista / partnerpůsobí jako copywriter a klíčová osoba pokud jde o strategii a reali- zaci komunikačních kampaní.

Xénia KřížováSocial MediaEnthusiastje pevně lapenádo sociálních sítí,vazeb a souvislostí.V oblasti sociálních médií se staráo strategii a obsah.

David šimákBrand stratégje poradcemv oblasti branda user experience.

Goran PatlejchArt Directorje perfekcionistou, který trýzní své kolegy tím, že se vždy pídípo podstatě věci.Snad proto Goranův design funguje a čím déle je v čase prověřován, tím vícese o jeho funkčnosti přesvědčujeme.

Hana SmítalováHR a TalentDeveloperse již 12 let intenzivně věnuje oblasti HR. Svým klientům pomáhá v oblasti náboru, tréninku, rozvoje zaměstnanců, interní komunikace a nasta-vování firemních hodnot.

Kdo jsou naši pekaři?